《項目執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)》
《項目執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《項目執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)》
課程大綱
第一部分 項目管理回顧與項目各階段工作重點
互動研討:回顧項目管理
1、項目生命周期與各階段工作重點
1.1 啟動階段的重點工作
1.2 規(guī)劃階段的重點工作
1.3 執(zhí)行與控制階段的重點工作
1.4 收尾階段的重點工作
第二部分 項目執(zhí)行與監(jiān)控的核心工作
2、項目信息的及時獲取與把握
2.1 項目績效信息
2.1.1 可交付成果完成狀態(tài)
2.1.2 進(jìn)度進(jìn)展情況
2.1.3 已發(fā)生的項目成本
2.2現(xiàn)場情況的掌握
實例分享:項目經(jīng)理應(yīng)該“看”什么?
2. 3 審查績效數(shù)據(jù)
2. 4 項目跟蹤會議
討論:項目例會怎么開?
3、分析與預(yù)測項目進(jìn)展
3.1 偏差分析的工具
3.1.1 進(jìn)度偏差
3.1.2 范圍偏差
3.1.3成本偏差
3.2 掙值技術(shù)的原理與應(yīng)用
實例分享:這樣的進(jìn)展會讓領(lǐng)導(dǎo)滿意嗎?
4、報告項目進(jìn)展
4.1 項目績效報告內(nèi)容(偏差分析、EV、預(yù)測)
4.1 常見項目績效報告樣式(橫道圖、S曲線、直方圖、表格)
4.3 如何向重要干系人(公司高層、政府、甲方高層)匯報項目績效
實戰(zhàn)演練:通過目標(biāo)案例分析,制定出案例項目的《項目績效(進(jìn)展)報告》,并進(jìn)行分組演示匯報。
第三部分 項目執(zhí)行與監(jiān)控階段的風(fēng)險管理與變更管理
5、項目中的變更管理
5.1 變更管理的原則
案例分享:麻煩不一定都是壞事
5.2 變更管理的流程和特點
演練:填寫變更申請表
5.3 外部環(huán)境引起的變更
5.4 項目中的問題管理與升級
案例討論:一次失敗的故障處理
6、項目執(zhí)行階段的風(fēng)險應(yīng)對
6.1 常見的風(fēng)險應(yīng)對手段
6.2 項目中的危機(jī)處理
實例分享:成功與失敗的危機(jī)應(yīng)對
演練:制定一份合理的危機(jī)應(yīng)對預(yù)案
第四部分 項目執(zhí)行與監(jiān)控階段對“人”的管理
7、項目過程中的干系人管理
7.1 干系人在項目過程中的作用
案例分享:難纏的客戶
7.2 客戶管理的原則與技巧
演練:制作一份客戶管理計劃
8、項目過程中的溝通管理
游戲:檢驗?zāi)愕?a href="http://www.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/11_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">執(zhí)行力
8.1 項目過程中的溝通特點
8.2 項目經(jīng)理的溝通對象與原則
8.3 常見溝通技巧
案例分享:合格的客戶代表
9、項目過程中的團(tuán)隊管理
9.1 團(tuán)隊管理的原則
9.2 團(tuán)隊建設(shè)的途徑與技巧
9.3 如何做好團(tuán)隊激勵
案例分享:讓我難忘的表揚(yáng)
9.4 項目中的沖突管理
討論:團(tuán)隊里來了牛人
演練:激勵團(tuán)隊中最活躍的成員
第五部分 針對公司項目管理中存在的問題進(jìn)行交流與互動
主題一:項目管理常見風(fēng)險及控制
主題二:項目經(jīng)理在實施階段的工作重點
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