《客戶需求解讀》

  培訓(xùn)講師:李勇

講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家-山東大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與策劃專家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師曾就職于:華 詳細(xì)>>

李勇
    課程咨詢電話:

《客戶需求解讀》詳細(xì)內(nèi)容

《客戶需求解讀》






講授專家:李勇

培訓(xùn)對(duì)象:1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,希望學(xué)習(xí)云產(chǎn)品創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)的人士;
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品銷售、開發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)人士;



課程時(shí)間:1天培訓(xùn) (6小時(shí))

課程背景:
中國(guó)電信建立以云網(wǎng)融合為驅(qū)動(dòng)的云網(wǎng)建設(shè)發(fā)展體系,加快推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn),主要是為
了實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)一體化規(guī)劃、一體化建設(shè),促進(jìn)云網(wǎng)、平臺(tái)和安全能力的深度融合,為需求
企業(yè)提供更為專業(yè)的云網(wǎng)安服務(wù)的同時(shí),提升企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)用能力。

課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
← 了解云改數(shù)轉(zhuǎn)來(lái)臨給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的銷售機(jī)遇;
← 了解云網(wǎng)安產(chǎn)品場(chǎng)景使用;
← 掌握商客的用戶畫像;
← 掌握云網(wǎng)安產(chǎn)品場(chǎng)景需求挖掘;


課程大綱:
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |云改數(shù)轉(zhuǎn)創(chuàng)新 |云信息化與政府管理 |
| |背景 |云社會(huì)服務(wù)融合 |
| | |云信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合 |
| | |云信息化與新型工業(yè)、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化 |
| | |融合 |
|單元二 |云改數(shù)轉(zhuǎn)客戶 |客戶基本特點(diǎn) |
| |的行業(yè)特性 |客戶信息化發(fā)展方向 |
| | |客戶信息化發(fā)展現(xiàn)狀 |
| | |客戶信息化發(fā)展的困境 |
|單元三 |云改數(shù)轉(zhuǎn)客戶 |用戶背景分析 |
| |的用戶畫像 |經(jīng)營(yíng)定位 |
| | |商業(yè)模式 |
| | |未來(lái)目標(biāo) |
| | |外部環(huán)境分析 |
| | |行業(yè)環(huán)境 |
| | |市場(chǎng)環(huán)境 |
| | |內(nèi)部情境分析 |
| | |業(yè)務(wù)情境 |
| | |組織架構(gòu) |
| | |信息化部署 |
| | |關(guān)鍵人分析 |
| | |崗位決策力 |
| | |關(guān)注重點(diǎn)及合作意向 |
|單元四 |客戶需求解決 |深化客戶視角:鎖定用戶畫像 |
| |路徑:場(chǎng)景 |聚焦客戶視圖 |
| | |了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) |
| | |從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 |
| | |什么是客戶視圖:全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景 |
| | |的完整視圖 |
| | |從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流,對(duì)客戶的業(yè)務(wù) |
| | |場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 |
| | |找到應(yīng)用場(chǎng)景:某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用 |
| | |的所處場(chǎng)景,應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 |
| | |穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值: |
| | |拜訪客戶探索需求,找誰(shuí)談?談什么?怎么 |
| | |談? |
| | |劃清全流程環(huán)節(jié),鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié),找準(zhǔn)場(chǎng) |
| | |景關(guān)鍵人 |
| | |鎖定應(yīng)用價(jià)值,用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值 |
|單元五 |客戶需求確定 |如何分辨商機(jī),需求和商機(jī)? |
| |方法 |如何確認(rèn)需求的真實(shí)性和迫切性 |
| | |如何確定需求是否為我方可實(shí)現(xiàn)的 |
| | |如何推動(dòng)需求進(jìn)一步落地 |

-----------------------
《客戶需求解讀》


 

李勇老師的其它課程

|智慧城市和智慧社區(qū)及智慧電力||【課程背景】||智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息||,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)||。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行,進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美||好的生活,促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。||隨著人類社會(huì)的不

 講師:李勇詳情


聯(lián)通DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場(chǎng)取得DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷

 講師:李勇詳情


運(yùn)營(yíng)商新基建創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場(chǎng)取得DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而DICT創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷

 講師:李勇詳情


電信云業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以云業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場(chǎng)取得云業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云業(yè)務(wù)銷售無(wú)論從客戶群的選擇,到需求的確立,銷售的達(dá)成與傳

 講師:李勇詳情


新業(yè)態(tài)與新興商業(yè)模式設(shè)計(jì)一、課程背景彼得.德魯克說(shuō):當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)代正發(fā)生日新月異的變化,為企業(yè)帶來(lái)空前的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)只有及時(shí)重構(gòu)商業(yè)模式,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。越來(lái)越多的企業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到:商業(yè)模式是企業(yè)提高盈利能力的關(guān)鍵。但是,如何描述、分析、改造自己企業(yè)的商業(yè)模式呢?有沒有一個(gè)科學(xué)、簡(jiǎn)便

 講師:李勇詳情


講授專家:李勇培訓(xùn)對(duì)象:1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,希望學(xué)習(xí)新技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)的人士;2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品技術(shù)、開發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)人士;課程時(shí)間:1天課程背景:新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(簡(jiǎn)稱:新基建),主要包括5G基站建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域,涉及諸多產(chǎn)業(yè)鏈?。是以新發(fā)展理念為引領(lǐng),以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以信息網(wǎng)絡(luò)

 講師:李勇詳情


云安全服務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場(chǎng)取得云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售

 講師:李勇詳情


課程目標(biāo):1)認(rèn)識(shí)云計(jì)算的特點(diǎn)、云計(jì)算的價(jià)值和機(jī)會(huì)。2)掌握云計(jì)算在企業(yè)管理,運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和方法。3)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),剖析如何建設(shè)企業(yè)云計(jì)算平臺(tái)。授課對(duì)象:企業(yè)新員工,云基礎(chǔ)比較少的員工授課方式:1)講解/案例/互動(dòng)/視頻。2)針對(duì)行業(yè),選擇主題,讓學(xué)員頭腦風(fēng)暴,分組討論/分享。課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程內(nèi)容:一、認(rèn)識(shí)云計(jì)算云計(jì)算的概述(1)云計(jì)算

 講師:李勇詳情


|物聯(lián)網(wǎng)IOT下的智慧城市設(shè)計(jì)||【課程背景】||智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息||,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)||。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行,進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美||好的生活,促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。||隨著人類社會(huì)的不

 講師:李勇詳情


|物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市||【課程背景】||智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息||,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)||。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行,進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美||好的生活,促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。||隨著人類社會(huì)的不斷發(fā)展,未來(lái)

 講師:李勇詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有