高績效組織建設(shè)工作坊-2天

高績效組織建設(shè)工作坊
講師：高思祿
課程背景：
學(xué)到的是知識(shí)，真正掌握的才是能力，現(xiàn)代社會(huì)獲取知識(shí)變得容易，但掌握能力依然是個(gè)永恒的難題。企業(yè)的管理干部多數(shù)由業(yè)務(wù)骨干提拔而來，缺乏系統(tǒng)的管理能力培訓(xùn)與養(yǎng)成，很多管理者經(jīng)常感慨部屬能力差、執(zhí)行力弱效率低下，無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，影響部門的業(yè)績。
高績效組織建設(shè)工作坊以組織實(shí)際工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以人員管理和事務(wù)管理為主線，以激勵(lì)為紐帶，為管理者勾畫出一副完整的學(xué)習(xí)地圖。小組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬式的訓(xùn)練，把管理者的角色與立場及各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用，讓學(xué)員可以快速地提高組織管理的能力。講、練結(jié)合，幫助管理者提升管理能力，向管理要效益。
系統(tǒng)化與操作性正是工作坊提供給管理者的價(jià)值所在。
課程目標(biāo)：
● 準(zhǔn)確定義目標(biāo)與推動(dòng)關(guān)鍵結(jié)果，讓戰(zhàn)略執(zhí)行不偏差。
● 學(xué)會(huì)區(qū)分與鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在組織中落實(shí)到位。
● 學(xué)會(huì)跟蹤檢查和校正糾偏，使過程落地，讓結(jié)果有利。
● 學(xué)會(huì)如何做好即時(shí)激勵(lì)，確保在系統(tǒng)的每個(gè)循環(huán)中都有所進(jìn)步。
● 掌握管理工具，并能落地運(yùn)用，有思路，有方法，有工具。
課程時(shí)間：2天
課程對(duì)象：管理層
課程方式：工作坊模式 團(tuán)隊(duì)積分PK
課程大綱
第一篇：明晰高績效組織目標(biāo)管理的方向
第一講：突破管理思維——管理方式與管理方法
互動(dòng)：填圖游戲與探討
1. “方式”或“方法”？
2. 測試你是控制型還是支援型管理者
3. 控制型與支援型管理風(fēng)格的優(yōu)劣探討
4. 建立積極且有原則的管理風(fēng)格
第二講：高績效組織的基本特征
1. 效率至上——?jiǎng)?chuàng)新管理，效率至上
2. 結(jié)果導(dǎo)向。緊盯結(jié)果才不會(huì)迷失方向
3. 各司其職——取長補(bǔ)短，高度協(xié)同，合適的人去合適的位置（提高人才密度）
4. 目標(biāo)一致——目標(biāo)是組織的靈魂，統(tǒng)一的靈魂才有凝聚力
5. 高度協(xié)同——減少內(nèi)耗、減少浪費(fèi)資源
6. 快速反應(yīng)——阿米巴、華為鐵三角等對(duì)環(huán)境敏感
第三講：高績效組織成員的基本表現(xiàn)
1. 信任的基礎(chǔ)人人保持誠信與正值
2. 組織成員之間保持積極良好的溝通（主動(dòng)表達(dá)與耐心傾聽）
探討：豬隊(duì)友的來源
3. 企業(yè)管理的底層邏輯：責(zé)任，人人都勇?lián)厝?br /> 4. 時(shí)刻散發(fā)激情與自信
5. 人人積極主動(dòng)完成自身的任務(wù)
6. 人人都樂于分享
分享：麥肯錫——不要重新發(fā)明車輪
7. 最終勝利的基礎(chǔ)：意志力
8. 團(tuán)隊(duì)成員相互尊重并團(tuán)結(jié)互助
第四講：錨定方向
1. 目標(biāo)管理的前提知識(shí)
2. 目的——沖著錢去的，往往掙不到錢
3. 目標(biāo)——沒有標(biāo)的，也就沒有了方向
4. 計(jì)劃——計(jì)劃趕不上變化，但不做計(jì)劃就看不到變化
5. 目標(biāo)的合理性問題——目標(biāo)永遠(yuǎn)都是不合理的
6. 目標(biāo)的來源
7. 目標(biāo)的定性與定量
8. 目標(biāo)定量五要素
9. 目標(biāo)有效性三問
10. 目標(biāo)管理基本流程
配套練習(xí)與課后試題
第二篇：高績效組織的目標(biāo)計(jì)劃體系設(shè)定
第一講：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
1. 目標(biāo)分解的本質(zhì)是責(zé)任的分解與落實(shí)
2. 推卸責(zé)任是人類的天性
活動(dòng)：指責(zé)風(fēng)暴
3. 責(zé)任的稀釋定律
4. 責(zé)任的跳躍定律
5. 猴子管理法與責(zé)任鎖定的溝通技巧
6. 關(guān)于解決方案與躬身入局
第二講：計(jì)劃體系
1. 關(guān)鍵目標(biāo)下行與行動(dòng)措施上行
2. 關(guān)鍵行動(dòng)措施表
3. 行動(dòng)措施的關(guān)鍵問題
視頻：阿波羅13號(hào)帶來的啟示
4. 在沒有任何前置條件的情況下：我還能做些什么？
練習(xí)：如何找到有效的行動(dòng)措施
5. 日計(jì)劃、周計(jì)劃、月度計(jì)劃介紹
6. 年度計(jì)劃范本
7. 計(jì)劃要有彈性
8. 承擔(dān)責(zé)任的四個(gè)有效行動(dòng)
配套練習(xí)與課后試題
第三篇：高績效組織持續(xù)跟蹤管理
第一講：追蹤校正
1. 永遠(yuǎn)不要考驗(yàn)人性
案列分析：分粥的故事
2. 管理可以改變的是制度本身，而不是人性！
3. 監(jiān)督檢查中的兩講三做
4. 監(jiān)督檢查的基本要求
5. YCYA承諾管理工具
6. 監(jiān)督檢查的注意事項(xiàng)
7. 追蹤與檢查的四個(gè)有效行動(dòng)
第二講：有效激勵(lì)
1. 態(tài)度決定一切
分享：馬斯洛“需要層次理論”
2. 激勵(lì)的要素
安全感、歸屬感與成就感
3. 激勵(lì)的作用
4. 激勵(lì)的基本原則
原則1：黑白分明
原則2：獎(jiǎng)懲及時(shí)
原則3：正反合理
5. 激勵(lì)的最高境
6. 常見激勵(lì)的方法
管理工具：激勵(lì)手冊(cè)的制定
7. 高效激勵(lì)的四個(gè)有效行動(dòng)
第三講：理性復(fù)盤
研討：何為復(fù)盤？
1. 復(fù)盤的意義與復(fù)盤的核心
2. 復(fù)盤五不五是原則
3. 復(fù)盤的關(guān)鍵步驟與注意事項(xiàng)
4. 復(fù)盤的內(nèi)容
5. 復(fù)盤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
配套練習(xí)與課后試題
第四篇 績效管理
第一講：績效管理
一、績效管理
1、何為績效管理
2、常見的誤區(qū)
3、績效管理五要素
4、績效管理的六大意義
5、績效考評(píng)操作方式異同
6、績效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用異同
7、績效管理的四大重要功能
8、績效管理與考核的不同之處
9、績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建
二、組織及組織績效管理
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)的類型
4、團(tuán)隊(duì)績效的界定
5、團(tuán)隊(duì)績效管理的特殊性
三、傳統(tǒng)績效管理原則在組織中所遭遇的挑戰(zhàn)
1、組織績效要求對(duì)傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、協(xié)作工作方式對(duì)傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
3、組織成員特殊性對(duì)傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
第二講：五位一體的績效管理模式
1、目標(biāo)設(shè)置——4大層面：戰(zhàn)略-經(jīng)營-業(yè)務(wù)-崗位
2、目標(biāo)分解——4大體系：區(qū)域-企業(yè)-部門-崗位
3、目標(biāo)量化——4大維度：數(shù)字-質(zhì)量-成本-時(shí)間
4、量化考核——4大模塊：指標(biāo)-量表-制度-方案
5、薪酬設(shè)計(jì)——4大角度：戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-行業(yè)-人員
第三講：績效管理的實(shí)施
1、組織的成立
2、績效管理的程序與步驟
3、策劃
4、實(shí)施
5、改進(jìn)
第四講：績效目標(biāo)設(shè)計(jì)（KPI、CPI、BSC）
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分解示范
7、績效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機(jī)合
第五講：績效管理考評(píng)
1、績效管理考評(píng)的原則
2、績效管理考評(píng)的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
4、普通性指標(biāo)（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評(píng)
6、如何設(shè)計(jì)進(jìn)行360度考評(píng)
7、如何確定考核的時(shí)間周期
8、績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
第六講：績效面談與績效改進(jìn)
1、績效面談的目的
3、員工績效評(píng)估
4、績效結(jié)果的應(yīng)用及改進(jìn)
工作坊結(jié)營儀式及課后行動(dòng)計(jì)劃表

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