戰(zhàn)略經(jīng)營計劃制定與目標(biāo)制定

《企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營與目標(biāo)制定》
中國管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿
課程背景：
企業(yè)高層核心管理人員，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段、企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸、企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行多元化發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略調(diào)整等，都有必要參加實戰(zhàn)性極強的戰(zhàn)略制定，顛覆你的思維誤區(qū)，突破發(fā)展瓶頸。
同時，管理者經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部門工作總是一團(tuán)“亂麻”，無從下手;事情總是在做完以后才發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初所想的相差甚遠(yuǎn)。究其原因，就是因為部門事先沒有一個統(tǒng)一的目標(biāo)和工作規(guī)劃。
企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合年度經(jīng)營規(guī)劃的目標(biāo)制定與落實是每個企業(yè)關(guān)注的重點和難點，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！辈块T年度工作規(guī)劃無論是對企業(yè)而言，還是對部門管理者而言，都是重中之重。有些管理者，在談到部門年度工作規(guī)劃的時候，往往覺得無從下手。他們的理由很多，比如“計劃不如變化快”、“沒人會做”、“別的部門都沒做”、“做計劃就是走形式”。通過目標(biāo)制定按結(jié)果付薪，企業(yè)預(yù)算，讓員工更有積極性。
課程目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，公司管理層將學(xué)會如何圍繞企業(yè)銷售收入、利潤等經(jīng)營目標(biāo)制定企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃，能使部門的工作有計劃、有效率地進(jìn)行，從而提升企業(yè)整體的競爭力。另外，還可以做好部門的定位，將部門的工作與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起，使本部門更容易獲得高層管理者的重視，使部門和個人得到更好的發(fā)展。
課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位年度經(jīng)營規(guī)劃與落實的難點、疑點，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實操演練，學(xué)習(xí)建立公司年度經(jīng)營規(guī)劃；
結(jié)合主講老師十多年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；
針對性設(shè)計以學(xué)員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)演練，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；
分組研討、實戰(zhàn)演練，讓學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的競賽。
課程對象：企業(yè)高管及部門負(fù)責(zé)人
課程時間：2天，6小時/天
課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習(xí)20%
課程大綱
第一講：從戰(zhàn)略到經(jīng)營規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略
1．什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略層次
3. 企業(yè)戰(zhàn)略的定位
4. 外部競爭環(huán)境的變化
5. 企業(yè)經(jīng)營最可怕的是什么
二、宏觀環(huán)境分析
三、行業(yè)環(huán)境分析
四、產(chǎn)品與市場分析
五、企業(yè)內(nèi)部運營分析
六、競爭對手分析
1. 誰是競爭對手
2. 如何收集競爭對手情報
3. 如何實施競爭對手分析
案例：戰(zhàn)略賞析
第二講：如何構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系，實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖
1、降低戰(zhàn)略重心
2、戰(zhàn)略規(guī)劃單元及各部門如何協(xié)同配合
3、戰(zhàn)略管理的核心工作
4、戰(zhàn)略決策委員會
5、戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)，明確差距
練習(xí)：如何構(gòu)建公司戰(zhàn)略并實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖
第三講：企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃的目標(biāo)制定與分解
一、上年度的工作計劃盤點
1. 計劃綱要
2. 跟蹤績效
3. 指標(biāo)達(dá)成
4. 工作要項
5. 人才培養(yǎng)
二、企業(yè)年度目標(biāo)的制定
1. 什么更重要
2. 企業(yè)的業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域
案例講解：某公司的目標(biāo)管理體系
三、目標(biāo)的性質(zhì)
1. 定量目標(biāo)
2. 定性目標(biāo)
3. 結(jié)果性目標(biāo)
4. 過程性目標(biāo)
四、目標(biāo)制定的四個維度
1. 數(shù)量
2. 時間
3. 質(zhì)量
4. 成本
五、目標(biāo)制定的SMART原則
1. 具體的
2. 可測量的
3. 可實現(xiàn)的
4. 相互關(guān)聯(lián)的
5. 一定時限的
六、企業(yè)級目標(biāo)設(shè)計的八個方面
1. 技術(shù)創(chuàng)新
2. 市場地位
3. 生產(chǎn)及服務(wù)能力
4. 財務(wù)及資產(chǎn)
5. 獲利能力
6. 管理者的培養(yǎng)
7. 員工績效
8. 社會責(zé)任
七、企業(yè)級目標(biāo)分解方法
1. 理解目標(biāo)
2. 直接分解
3. 直接落實
4. 價值樹分解
八、企業(yè)級目標(biāo)的分解
1. 如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
課堂案例：利潤目標(biāo)的分解到部門
2. 如何將部門KPI分解到崗位
課堂案例：產(chǎn)品交付周期目標(biāo)的分解到崗位
3. 目標(biāo)的時間維度分解
九、目標(biāo)值的制定
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標(biāo)桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標(biāo)決定法
第四講：圍繞目標(biāo)的年度經(jīng)營規(guī)劃制定
一、企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃的制定
1. “目標(biāo)——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
2. 計劃制定前的準(zhǔn)備
3. 計劃制定的5W2H
4. 重點事項的確定
課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營規(guī)劃
二、圍繞公司經(jīng)營規(guī)劃的部門年度工作規(guī)劃
1. 圍繞目標(biāo)
2. 從上級產(chǎn)生
3. 從本部門產(chǎn)生
4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
三、部門工作項目整理
1. 工作項目的要素
2. 工作項目的主要內(nèi)容
四、部門工作立項
1. 分類、打包
2. 確定名稱和目標(biāo)
3. 確定負(fù)責(zé)人、資源需求和進(jìn)度計劃
五、部門項目計劃
1. 確定項目工作范圍
2. 分配任務(wù)職責(zé)
3. 統(tǒng)籌項目間活動的關(guān)聯(lián)
課堂演練：部門年度工作規(guī)劃的制定
第五講：年度經(jīng)營規(guī)劃的落實
一、計劃的執(zhí)行監(jiān)控
1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
2. 主管如何通過月度目標(biāo)檢討會進(jìn)行過程控制
3. 月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4. 季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
5. 工作計劃的執(zhí)行保障
課堂案例：計劃落實的過程輔導(dǎo)
二、日清管理
1. 如何制定個人工作計劃
2. 日清表的設(shè)計
3. 日清管理中遇到的問題
4. 通過“日清表”讓員工自我控制
三、經(jīng)營規(guī)劃的實施保障
第六講 預(yù)算管理
第一章?形成全面預(yù)算管理閉環(huán)的五大環(huán)節(jié)
一、全面預(yù)算的編制
二、全面預(yù)算的執(zhí)行
三、全面預(yù)算的調(diào)整
四、全面預(yù)算的分析
五、全面預(yù)算的考核
六、理與財務(wù)管理
七、 如何解決戰(zhàn)略與運營脫節(jié)問題
八、 如何選用合適的預(yù)算編制模式？
第二章?全面預(yù)算編制與管控之銷售預(yù)算編制
一、如何做好精準(zhǔn)的銷售預(yù)測？
二、企業(yè)商業(yè)模式與銷售預(yù)算有何關(guān)系？
三、銷售預(yù)算需哪些銷售策略與行動計劃？
四、銷售預(yù)算需要哪些資源配置？
五、銷售回款預(yù)算的編制
六、如何避免銷售費用黑洞產(chǎn)生？
七、如何做好銷售薪酬成本預(yù)算編制？
八、如何從費控做到業(yè)務(wù)管控？
九、如何做銷售指標(biāo)的執(zhí)行和分析？
十、如何做銷售預(yù)算的考評與復(fù)盤？
第三章 全面預(yù)算管理
一、預(yù)算委員會的職責(zé)：
1. 決定公司或各廠的經(jīng)營目標(biāo)及方針。
2. 審查公司各部的初步預(yù)算并討論建議修正事項。
3. 協(xié)調(diào)各部門間的矛盾或分歧事項。
4. 預(yù)算的核準(zhǔn)。
5. 環(huán)境變更時，預(yù)算的修改及經(jīng)營方針的變更。
6. 接受并分析預(yù)算執(zhí)行報告。
二、預(yù)算執(zhí)行秘書的職責(zé)：
1. 提供各部門編制預(yù)算所需的表單格式及進(jìn)度表等。
2. 提供各部門所需的生產(chǎn)、收入成本與費用等資料以供編制預(yù)算的參考。
3. 匯總各部門的初步預(yù)算，提出建議事項，交預(yù)算委員會討論。
4. 督促預(yù)算編制的進(jìn)度。
5. 比較與分析實際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的差異情況。
6. 勸導(dǎo)各部門切實執(zhí)行預(yù)算有關(guān)事宜。
7. 有關(guān)預(yù)算推行的策劃與聯(lián)絡(luò)事項。
第六講 績效管理
第一章：績效管理的要義
1、何為績效管理
2、常見的誤區(qū)
3、績效管理五要素
4、績效管理的六大意義
5、績效考評操作方式異同
6、績效考評結(jié)果與應(yīng)用異同
7、績效管理的四大重要功能
8、績效管理與考核的不同之處
9、績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建
第二章：績效管理的指標(biāo)設(shè)計與體系建立
1、績效管理考評的原則
2、績效管理考評的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
4、普通性指標(biāo)（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評
6、如何設(shè)計進(jìn)行360度考評
7、如何確定考核的時間周期
8、績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
第三講：績效目標(biāo)與工具講解（KPI、CPI、BSC、360、MBO等）
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分解示范
7、績效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機合
8、MBO、３６０等工具講解
第四講：績效面談技巧與績效改進(jìn)
1、績效面談的目的與意義
2、績效面談的實施步驟
3、績效面談的注意事項
4、績效面談成功的技巧
5、績效面談?wù)系K剖析與解決
６、員工績效結(jié)果的應(yīng)用及改進(jìn)
案例分析：績效面談案例分析
績效管理培訓(xùn)課程的總結(jié)
1.知識點回顧
2.課程總結(jié)

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