《新時代銀行廳堂營銷》

  培訓講師：龍鑫

講師背景：
龍鑫老師——銀行營銷管理實踐引領者曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行支行副行長曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行高級財富顧問曾任浙商銀行深圳分行零售業(yè)務部、公司業(yè)務部總經(jīng)理曾任信達證券深圳營業(yè)部總經(jīng)理曾任光大證券高級投資顧問現(xiàn)任某全國性股份制商業(yè)銀行深圳分行一級支 詳細>>

龍鑫
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《新時代銀行廳堂營銷》詳細內(nèi)容

《新時代銀行廳堂營銷》

新時代銀行廳堂營銷
主講：龍鑫
【課程背景】
智能時代下，人們離不開互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，新技術(shù)正在不斷提升客戶的體驗和需求，讓營銷和服務變得更加直接和純粹。
在這樣的時代下，商業(yè)銀行應該改變策略，基于屬于自己的現(xiàn)代營業(yè)網(wǎng)點，用當下流行的方式服務客戶。
廳堂微型沙龍營銷，旨在營造一種和諧、輕松的溝通氛圍，一種非正式化的聚會環(huán)境。
面對形形色色的來行客戶，如何做好服務、促成營銷、提升業(yè)績。本節(jié)課程將告訴你答案。
【課程收益】
深刻理解時下最流行的廳堂營銷模式
收獲廳堂微沙的實力技能
全面提升自身廳堂營銷質(zhì)效
【課程特色】干貨，過往實戰(zhàn)經(jīng)驗全盤輸出；科學，邏輯清晰循序漸進好吸收；通關(guān)，用心領悟熟練掌握靈活運用；實戰(zhàn)，學之能用用之能戰(zhàn)戰(zhàn)之能勝。
【課程對象】支行行長、零售分管行長、運營主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員。
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
商業(yè)銀行廳堂營銷態(tài)勢
1.1傳統(tǒng)廳堂與現(xiàn)代廳堂
1.2市場競爭下的銀行廳堂定位
（案例分析）
1.3銀行廳堂的角色定位
全面認識廳堂微型沙龍
2.1什么是廳堂微沙
2.2廳堂微沙的目的
2.3廳堂微沙的作用
2.4廳堂微沙的特點
三、廳堂微型沙龍的四精法則
3.1廳堂微沙之精選主題
3.2廳堂微沙之精心準備
3.3廳堂微沙之精彩講解
3.4廳堂微沙之精準維護
四、廳堂微型沙龍的團隊搭建
4.1團隊應具備的相關(guān)素質(zhì)
（唐僧師徒四人取經(jīng)團隊引發(fā)的思考）
4.2團隊選人的技巧
4.3提高執(zhí)行力的六大法則
4.4打造廳堂微沙科學流程
4.5培訓與激勵
五、廳堂微型沙龍的分工與組織
5.1廳堂微沙的角色分工
5.2廳堂微沙的關(guān)鍵任務
5.3廳堂微沙的第三方合作
六、廳堂微型沙龍的基本流程
6.1明確廳堂微沙的主題
6.2廳堂微沙的場地布置
6.3廳堂微沙的物料選擇
6.4廳堂微沙的宣講流程
6.5廳堂微沙的風險控制
6.6廳堂微沙的注意事項
七、廳堂微型沙龍客戶的分析與畫像
7.1網(wǎng)點區(qū)域的客戶群體分析
7.2廳堂客戶群體分析
7.3廳堂微沙客戶定位與畫像
八、廳堂微型沙龍客戶的邀約
8.1準備邀約劇本
（反面案例分享）
8.2明確相關(guān)利益
8.3客戶邀約的技巧
（經(jīng)典案例分享）
8.4客戶邀約的注意事項
8.5客戶拒絕后的應對方法
九、廳堂微型沙龍過程中的四大重點
9.1廳堂微沙的時間控制
9.2廳堂微沙的氛圍營造
9.3廳堂微沙的六步演講法
9.4廳堂微沙的演講過程管理
（分組PK演練：做一回廳堂微沙主持人）
9.5廳堂微沙的關(guān)懷服務
十、廳堂微型沙龍營銷六部曲
10.1溝通建立信任
10.2挖掘客戶需求
10.3產(chǎn)品精準推送
10.4消除營銷異議
10.5產(chǎn)品交易促成
10.6后期跟蹤服務
十一、廳堂微型沙龍各環(huán)節(jié)的設計與管理
11.1廳堂微沙的5S管理
11.2物料管理
11.3接待處管理
11.4互動環(huán)節(jié)設計
（經(jīng)典案例分享）
11.5抽獎環(huán)節(jié)設計
11.6客戶挽留環(huán)節(jié)設計
11.7簽單客戶管理
十二、廳堂微型沙龍主題活動參考
12.1親子類活動
12.2健康類活動
12.3公益類活動
12.4答謝類活動
12.5成長類活動
12.6賞析類活動
12.7關(guān)愛類活動
12.8知識類活動

 

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