《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》

《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》
主講：王文超
【課程背景】
VUCA時(shí)代的不確定性、復(fù)雜性、多樣性和模糊性帶來(lái)了企業(yè)管理和發(fā)展方面的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要具備更高的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。為了應(yīng)對(duì)這種變化，企業(yè)需要合理構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型，以確保員工能夠具備適應(yīng)VUCA時(shí)代的能力和素質(zhì)。
VUCA時(shí)代變革迅速，企業(yè)需要建立更加高效和靈活的組織形態(tài)。構(gòu)建企業(yè)崗位能力素質(zhì)模型不僅能夠?yàn)閱T工能力培養(yǎng)帶來(lái)指明方向的意義，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供重要指導(dǎo)，從而更加適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。
能力素質(zhì)模型的構(gòu)建也是企業(yè)發(fā)展和管理體系建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)構(gòu)建能力素質(zhì)模型，可以明確員工的能力要求和發(fā)展方向，提升員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，描述員工職業(yè)發(fā)展路徑，奠定建立學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。
此課程旨在幫助企業(yè)和個(gè)人構(gòu)建全面、科學(xué)的能力素質(zhì)模型，掌握能力素質(zhì)的評(píng)估和提升方法，提高員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展，幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。
這不僅是一個(gè)課程，更是一個(gè)從思維到行為轉(zhuǎn)變的能力素質(zhì)成長(zhǎng)系統(tǒng)！【課程收益】
1、掌握能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟
2、掌握能力素質(zhì)識(shí)別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績(jī)效的真正基
因
3、掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實(shí)例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典
4、掌握構(gòu)建能力素質(zhì)模型的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法等構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
5、掌握能力素質(zhì)模型的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理績(jī)效
[課程對(duì)象]
企業(yè)的總裁、總經(jīng)理、HR、LD、TD、OD及各層級(jí)管理人員
【課程特色】
?生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富
?給予學(xué)員可實(shí)操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行
?顧問(wèn)式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺(jué)引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、星球空間等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂(lè)融融、學(xué)有所得，快 速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果
? ?
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、VUCA時(shí)代能力素質(zhì)模型的價(jià)值
1、能力素質(zhì)模型的關(guān)鍵性
?VUCA時(shí)代的到來(lái)
?企業(yè)在VUCA時(shí)代的挑戰(zhàn)
?崗位能力素質(zhì)的關(guān)鍵性
2、目標(biāo)學(xué)習(xí)人群
?職級(jí)及崗位范圍
?學(xué)習(xí)背景要求
?受益與成果預(yù)期
?學(xué)習(xí)目標(biāo)
3、掌握崗位能力素質(zhì)的分類和定義
?了解VUCA時(shí)代對(duì)企業(yè)崗位能力素質(zhì)的要求
? 熟悉不同層級(jí)的崗位能力素質(zhì)要求
?掌握綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的掌握方法
?了解崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)方法和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
?參與實(shí)例研究，并形成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
視頻
VUCA時(shí)代的變故
二、VUCA時(shí)代與企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1、VUCA時(shí)代的定義及特點(diǎn)
?VUCA的含義
?VUCA時(shí)代背景簡(jiǎn)析
?VUCA對(duì)企業(yè)的影響
2、 VUCA時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響
?戰(zhàn)略層面的影響
?崗位能力素質(zhì)的變化
?未來(lái)崗位的趨勢(shì)
3、VUCA時(shí)代企業(yè)所需的崗位能力素質(zhì)
?通用能力
?專業(yè)能力
?核心能力--組織領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力
討論
如何提升企業(yè)員工能力素質(zhì)以適應(yīng)VUCA的變故要求？
人才發(fā)展與能力素質(zhì)模型
1、人才發(fā)展---職業(yè)發(fā)展路徑
?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
?人才發(fā)展路徑
2、與人才發(fā)展相關(guān)的測(cè)評(píng)
?能力素質(zhì)測(cè)評(píng)
?勝任力測(cè)評(píng)
?AC測(cè)評(píng)
3、什么么是能力素質(zhì)模型
?能力素質(zhì)模型的概念
? 能力素質(zhì)模型的基本定義
? 能力素質(zhì)模型的構(gòu)成要素
4、能力素質(zhì)模型的分類和應(yīng)用場(chǎng)景
?能力素質(zhì)模型的分類
?能力素質(zhì)模型的應(yīng)用場(chǎng)景
5、能力素質(zhì)模型的價(jià)值
?為什么使用能力素質(zhì)模型
?能力素質(zhì)模型的優(yōu)點(diǎn)
?能力素質(zhì)模型給組織創(chuàng)造的價(jià)值
案例
華為的人才發(fā)展路徑
四、崗位能力素質(zhì)的分類和定義
1、崗位能力素質(zhì)分類
?基礎(chǔ)素質(zhì)
?可遷移素質(zhì)
?特殊素質(zhì)
?專業(yè)能力
?通用能力
?核心能力---領(lǐng)導(dǎo)力
2 崗位能力素質(zhì)的定義和要求
?專業(yè)知識(shí)技能
?綜合素質(zhì)
?不同層級(jí)崗位素質(zhì)要求
3. 不同職級(jí)的崗位能力素質(zhì)要求
?管理者崗位能力素質(zhì)要求
?操作者崗位能力素質(zhì)要求
?支持者崗位能力素質(zhì)要求
案例
華為的勝任力模型介紹
五、專業(yè)知識(shí)與技能能力
1、 專業(yè)知識(shí)的分類和核心技能
?專業(yè)知識(shí)分類
? 技能核心要素
2、 技能能力要求概述
?解決問(wèn)題能力
?創(chuàng)造價(jià)值的能力
3、熟練掌握各類工具技能
?面對(duì)VUCA時(shí)代需要具備的技能能力
?客戶導(dǎo)向思維
?創(chuàng)造力
?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維
案例
IBM的知識(shí)、能力體系
六、綜合素質(zhì)方面的能力
1、綜合素質(zhì)分類
?身體素質(zhì)和健康素質(zhì)
?情感素質(zhì)和反應(yīng)能力
?學(xué)習(xí)素質(zhì)和組織協(xié)作能力
2、 團(tuán)隊(duì)合作與溝通
?團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作技巧
?溝通技能和執(zhí)行力
3、組織領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新精神
?領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力
?創(chuàng)新性思維和設(shè)計(jì)思維
案例
韓都衣舍的綜合素質(zhì)能力建設(shè)
七、崗位能力素質(zhì)的評(píng)價(jià)方法
1、建立合理的評(píng)價(jià)體系
?崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則
? 能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解析
?確定評(píng)價(jià)內(nèi)容
?設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)
?選擇評(píng)價(jià)方法
?實(shí)施評(píng)價(jià)
?綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
2、考核方法的選擇
? 360度反饋法
?行為事件法
?行為觀察法
?績(jī)效考核法
?能力素質(zhì)測(cè)試
?職業(yè)能力等級(jí)劃分
3、 考核與激勵(lì)相結(jié)合
?評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和總結(jié)
?績(jī)效激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)體系設(shè)計(jì)
案例
NASA的崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系
八、崗位能力素質(zhì)模型構(gòu)建流程、方法和工具
1、崗位職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析
?崗位需求分析
?崗位能力分析
?職責(zé)分析
?核心業(yè)務(wù)分析
?目標(biāo)與績(jī)效分析
2、專業(yè)知識(shí)和技能的收集
?調(diào)研法
?訪談法
?德爾菲法
?問(wèn)卷調(diào)查法
?學(xué)習(xí)地圖
3、能力素質(zhì)類別的定義
?能力素質(zhì)分類
?能力素質(zhì)定義
?識(shí)別關(guān)鍵素質(zhì)和核心能力
4、制定量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
?量化建模
?定義能力素質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
?制定評(píng)估方案及設(shè)計(jì)問(wèn)卷等測(cè)量工具
?確定時(shí)間表
5、評(píng)估能力素質(zhì)
?觀察評(píng)估
?行為事件采樣
?基于日志和反饋的評(píng)估
?項(xiàng)目評(píng)估
?面訪評(píng)估
?360度評(píng)估
6、分析評(píng)估結(jié)果
?因素分析法
?層次分析法
?逐步分析法
?主成分分析法
?多因素分析法
7、能力素質(zhì)模型構(gòu)建工具
?演繹法
?歸納法
?問(wèn)卷調(diào)查
?深度訪談
?專家評(píng)估
?實(shí)驗(yàn)研究
?案例分析
?德爾菲法
?AC測(cè)評(píng)
?群策群力
?心理測(cè)試（MBTI\DISC）
?頭腦風(fēng)暴
? BEI訪談法
案例
某廠制造崗位能力素質(zhì)模型的構(gòu)建
案例
某公司收集企業(yè)員工能力和素質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)
九、 崗位能力素質(zhì)模型應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)操
1、崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
? 崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的定義及意義
?崗位能力素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用步驟
?招聘流程介紹
?崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在招聘中的應(yīng)用
?崗位評(píng)估和能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)在招聘中的應(yīng)用
2、崗位能力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的應(yīng)用
?崗位能力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的定義及意義
?崗位能力素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的應(yīng)用步驟
?績(jī)效管理流程介紹
?崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在績(jī)效管理中的應(yīng)用
? 崗位評(píng)估和能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)在績(jī)效管理中的應(yīng)用
3、 崗位能力素質(zhì)模型在培訓(xùn)開發(fā)中的定義及意義
?崗位能力素質(zhì)模型在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用步驟
?培訓(xùn)開發(fā)流程介紹
?崗位分析和能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用
?崗位評(píng)估和能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用
案例
某大廠優(yōu)化企業(yè)員工能力素質(zhì)模型
十、 崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)
1、提升崗位能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度和效度
?差異分析及縮小差異的定義及意義
?差異分析的步驟和方法
?收集數(shù)據(jù)和制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表
?分析數(shù)據(jù)和制定行動(dòng)計(jì)劃
? 縮小差異的方法和措施
2、 崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)的定義及意義
?崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)的步驟和方法
?收集反饋和修正崗位能力素質(zhì)模型
?多層級(jí)、多維度的崗位能力素質(zhì)模型
3、PDCA閉環(huán)管理
?持續(xù)進(jìn)行崗位能力分析
?重新設(shè)計(jì)工作
?更新領(lǐng)域知識(shí)
?反饋意見(jiàn)
?持續(xù)修正
案例
某醫(yī)院護(hù)理部門崗位能力素質(zhì)模型的完善與演進(jìn)
以下是更為詳細(xì)的《勝任力詞典的編寫方法》大綱，包含每一章的五級(jí)目錄：
十一、編寫勝利力辭典
1. 確定組織或行業(yè)需求
?職位分析
?職位說(shuō)明書
?勝任力要求
●勝任力定義
●知識(shí)技能
●個(gè)人素質(zhì)
●綜合能力
?勝任力分類
●基本能力
●行業(yè)技能
●領(lǐng)導(dǎo)力
●其他能力
2、收集詞匯素材
?詞匯素材來(lái)源
?詞匯素材分類
?相關(guān)人員訪談
3、確定勝任力等級(jí)
?勝任力等級(jí)劃分
●A、B、C等三個(gè)級(jí)別
●A級(jí)：高級(jí)勝任力
●B級(jí)：中級(jí)勝任力
●C級(jí)：初級(jí)勝任力
?勝任力等級(jí)說(shuō)明
?勝任力等級(jí)要求
?勝任力等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
?勝任力等級(jí)評(píng)估
?職位勝任力等級(jí)評(píng)估
?崗位職責(zé)與勝任力等級(jí)匹配
?勝任力等級(jí)評(píng)估工具
?勝任力詞匯等級(jí)評(píng)估
? 勝任力詞匯分類
?勝任力詞匯等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4、 版本修訂與精益求精
?初稿編寫
?編寫流程
?學(xué)習(xí)與研究
?詞匯搜集
?篩選
?組織與整理
?初稿評(píng)審
?版本迭代
?內(nèi)部評(píng)估反饋
?職位變動(dòng)反饋
?精益求精
?詞匯素材更新
?勝任力等級(jí)再評(píng)估
5、 應(yīng)用與更新
?勝任力詞典應(yīng)用
?人才招聘時(shí)的應(yīng)用
?崗位勝任力等級(jí)評(píng)估
?勝任力詞匯等級(jí)匹配
?員工績(jī)效管理中的應(yīng)用
?績(jī)效勝任力匹配度分析
?勝任力提升計(jì)劃制定
?勝任力詞典更新
?變動(dòng)情況反映
案例
華為的勝任力辭典介紹
工具/模型名稱
德爾菲法
PDCA
DISC性格分析
MBTI性格分析
BEI訪談法
頭腦風(fēng)暴
群策群力
AC測(cè)評(píng)
演繹法
歸納法
問(wèn)卷法
因素分析法
層次分析法
逐步分析法
主成分分析法
多因素分析法
學(xué)習(xí)地圖

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