《結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)應(yīng)用》2天版

  培訓(xùn)講師：都國(guó)凡

講師背景：
都國(guó)凡簡(jiǎn)介“礪課講師訓(xùn)練營(yíng)”創(chuàng)始人浙江省企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師中國(guó)好講師大賽浙江賽區(qū)評(píng)委杭州新秀講師俱樂(lè)部創(chuàng)始人、導(dǎo)師國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)(WFA)高級(jí)促動(dòng)師WFA績(jī)效倍增商學(xué)院特聘講師《讓課堂有料有趣又落地-講師的設(shè)計(jì)秘籍》版權(quán)所有人部分主講課題《 詳細(xì)>>

都國(guó)凡
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《結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)應(yīng)用》2天版詳細(xì)內(nèi)容

《結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)應(yīng)用》2天版

結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)應(yīng)用
課程背景：
在職場(chǎng)當(dāng)中，你的員工是否遇到過(guò)下面的情況：
下屬匯報(bào)工作：下屬說(shuō)的支支吾吾不知所云，最后領(lǐng)導(dǎo)還得補(bǔ)一句：“你到底想說(shuō)啥？”
領(lǐng)導(dǎo)交代事情：領(lǐng)導(dǎo)講的口若懸河，下屬卻聽(tīng)的一知半解。
項(xiàng)目決策分析：你腦袋里翻江倒?？紤]各種因素，卻經(jīng)常越想越亂，沒(méi)有頭緒。
如何避免思維混亂、講話雜亂無(wú)章？
如何才能做到頭腦清晰、高效的傳達(dá)你的信息？
如何讓同一個(gè)職場(chǎng)中的人，都能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升溝通效率？
依據(jù)麥肯錫經(jīng)典書(shū)籍《金字塔原理》，結(jié)合職場(chǎng)溝通表達(dá)的具體場(chǎng)景，都老師開(kāi)發(fā)了本課程。旨在快速提升職場(chǎng)人士在信息傳遞、人際溝通中效率和效果。
課程收益：
1.統(tǒng)一員工的思維方式和溝通方式，提升整體效率，降低溝通損耗
2.提升員工對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)間溝通質(zhì)量，營(yíng)造良好的人際環(huán)境
3.提升員工對(duì)外溝通能力，豎立公司正面形象
4.掌握常見(jiàn)管理場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化分析方法，提升問(wèn)題分析與解決能力
教學(xué)目標(biāo)：
1.學(xué)員可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)四步法，模擬完成一個(gè)工作匯報(bào)。
2.學(xué)員可以從一個(gè)表達(dá)混亂的表達(dá)中，快速梳理出其表達(dá)結(jié)構(gòu)，并抓取出關(guān)鍵信息。
3.學(xué)員可以運(yùn)用三段論法，快速設(shè)計(jì)一段三分鐘即興演講。
4.學(xué)員可以選取一個(gè)工作中常見(jiàn)場(chǎng)景，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式，完成模擬演練。
5.學(xué)員可以選取一個(gè)問(wèn)題分析的結(jié)構(gòu)化模型，分析一個(gè)自己常見(jiàn)的問(wèn)題場(chǎng)景。
課程時(shí)間：2天講練占比：講師講授：學(xué)員演練 ≈ 5:5
授課對(duì)象：中基層管理者、基層員工
建議人數(shù)：10-28人最佳，可適當(dāng)上下浮動(dòng)
授課方式：理論講授、案例分析、大量實(shí)操演練、多個(gè)游戲化互動(dòng)
特別說(shuō)明：此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，實(shí)施前會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個(gè)針對(duì)性的版本
課程大綱
引入篇：
一、職場(chǎng)溝通常見(jiàn)問(wèn)題
1.觀點(diǎn)不明-缺要點(diǎn)
2.信息繁雜-缺邏輯
3.說(shuō)服無(wú)力-缺依據(jù)
4.方式各異-缺效率
二、利“他”主義：工作匯報(bào)的最重要原則
1.講“他”關(guān)注的內(nèi)容
2.用“他”喜歡的形式
1）邏輯清晰
2）重點(diǎn)突出
3）有理有據(jù)
第一講：匯報(bào)之前 先想明白
一、不同對(duì)象的匯報(bào)側(cè)重點(diǎn)
1.高層-看得遠(yuǎn)
2.中層-挖得深
3.基層-曬得多
二、矩陣分析法：先讓自己想明白
1.橫向 考慮全面
1）制約因素
2）所需資源
3）行動(dòng)建議
2.縱向 深度剖析
1）細(xì)化顆粒度
2）避免含糊的描述
三、導(dǎo)圖法：在宏觀角度梳理邏輯
1.及格：自己能看明白
2.優(yōu)秀：同事能看明白
3.卓越：外行能看明白
第二講：想明白后 講清楚
什么是“甩鍋式”匯報(bào)
1.有內(nèi)容 無(wú)結(jié)論
2.有結(jié)論 無(wú)論據(jù)
3.有論據(jù) 無(wú)邏輯
二、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的基本要素
1.觀點(diǎn)先行-讓對(duì)方好理解
1）為每段內(nèi)容概括出一個(gè)觀點(diǎn)
2）為每個(gè)觀點(diǎn)提煉出一個(gè)關(guān)鍵詞/句
2.分類清晰-讓對(duì)方理的順
1）為不同觀點(diǎn)找共性
2）為同組觀點(diǎn)歸類別
3.論據(jù)支撐-讓對(duì)方信得過(guò)
1）與左腦對(duì)話的理性論據(jù)
2）與右腦對(duì)話的感性論據(jù)
4.邏輯遞進(jìn)-讓對(duì)方知輕重
1）按重要程度排邏輯
2）按時(shí)間順序排邏輯
3）按組成要素排邏輯
三、如何重構(gòu)一個(gè)糟糕的匯報(bào)？
1.識(shí)別觀點(diǎn)與事實(shí)
2.找到其對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.一句話概括核心要點(diǎn)
四、3種常見(jiàn)的匯報(bào)結(jié)構(gòu)
1.闡述問(wèn)題：PRM結(jié)構(gòu)
1）P問(wèn)題闡述
2）R原因分析
3）M解決方案
2.說(shuō)服型匯報(bào)：PEEP結(jié)構(gòu)
1）P 結(jié)論先行
2）E解釋論證
3）E舉例說(shuō)明
4）P重申結(jié)論
3.李嘉誠(chéng)匯報(bào)法
1）結(jié)論
2）原因
3）結(jié)論
4）措施
5）建議
第三講：工作匯報(bào)型PPT的制作技巧
（此部分配有大量實(shí)操演練，建議把學(xué)員的典型課件提前給到都老師，以便在課程中直接使用學(xué)員課件作為講解素材）
一、PPT常見(jiàn)問(wèn)題
1.文字扎堆
2.排版混亂
3.邏輯不清
4.重點(diǎn)不明
二、匯報(bào)型PPT的常見(jiàn)功能頁(yè)
1.封面頁(yè)
2.目錄頁(yè)
3.內(nèi)容頁(yè)
4.過(guò)渡頁(yè)
5.小結(jié)/總結(jié)頁(yè)
三、PPT呈現(xiàn)5原則
1.段不如句
2.句不如詞
3.詞不如字
4.字不如表
5.表不如圖
四、典型頁(yè)面的五步優(yōu)化
1.切模塊
2.提觀點(diǎn)
1）變段為句
2）變句為詞
3.找邏輯
4.配圖示
5.加動(dòng)畫(huà)
五、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一鍵排版
1）并列關(guān)系
2）遞進(jìn)關(guān)系
3）層級(jí)關(guān)系
4）流程關(guān)系
2.圖片的一鍵排版
1）對(duì)齊
2）配字
六、數(shù)據(jù)的圖表化呈現(xiàn)
1.原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)圖表
2.從數(shù)據(jù)中提觀點(diǎn)
3.表格的排版優(yōu)化
七、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
1.動(dòng)畫(huà)的作用
1）引導(dǎo)觀看次序
2）突出邏輯關(guān)系
2.兩種推薦使用的動(dòng)畫(huà)技巧
1）擦除
2）淡入

 

都國(guó)凡老師的其它課程

一人能則人人能--崗位經(jīng)驗(yàn)萃取課程背景：惠普CEO曾說(shuō)過(guò)：“如果我們所有人都知道我們已經(jīng)知道的，那么我們的利潤(rùn)將會(huì)再翻一番。”“讓所有人都知道我們已經(jīng)知道的……”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很普通的要求，卻是很多管理者夢(mèng)寐以求的。因?yàn)椋@意味著：1、個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)將被企業(yè)有效留存。即使業(yè)務(wù)專家離開(kāi)，也不會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生過(guò)大的損失，組織為每一個(gè)人的成長(zhǎng)所付出的代價(jià)，也不會(huì)隨著人才的流

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課程的敏捷開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（線上訓(xùn)練營(yíng)）課程背景：人生病了需要找醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)治，但企業(yè)得病了最好自己治，因?yàn)檫@種治療的“靶向性”更明確。培訓(xùn)是治療企業(yè)病的常用手段，但作為強(qiáng)身治病的重要手段，內(nèi)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)正在受到越來(lái)越多員工質(zhì)疑和抱怨。其核心原因有以下三點(diǎn)：1藥不對(duì)癥醫(yī)生開(kāi)藥前一定是一番細(xì)致的“望聞問(wèn)切”。而內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程的依據(jù)，往往是簡(jiǎn)單的調(diào)研或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，甚至

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站穩(wěn)講臺(tái)--TTT內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容開(kāi)發(fā)課程背景：作為一個(gè)普通人，如果生病了就需要去醫(yī)院找醫(yī)生來(lái)治療，因?yàn)樗麄兏鼘I(yè)；但作為一個(gè)企業(yè)，出了問(wèn)題則最好由自己人來(lái)解決，因?yàn)樽约喝烁斫庾约旱膯?wèn)題，這種治療的“靶向性”也更強(qiáng)。培訓(xùn)是解決企業(yè)問(wèn)題的常用手段，但作為強(qiáng)身治病的重要手段，內(nèi)訓(xùn)課程在開(kāi)發(fā)階段就會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題：1藥不對(duì)癥醫(yī)生開(kāi)藥前一定是一番細(xì)致的“望聞問(wèn)切

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站穩(wěn)講臺(tái)--TTT內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容開(kāi)發(fā)課程背景：作為一個(gè)普通人，如果生病了就需要去醫(yī)院找醫(yī)生來(lái)治療，因?yàn)樗麄兏鼘I(yè)；但作為一個(gè)企業(yè)，出了問(wèn)題則最好由自己人來(lái)治療，因?yàn)樽约喝烁斫庾约旱膯?wèn)題，這種治療的“靶向性”也更強(qiáng)。培訓(xùn)是解決企業(yè)問(wèn)題的常用手段，但作為強(qiáng)身治病的重要手段，內(nèi)訓(xùn)課程在開(kāi)發(fā)階段就會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題：1藥不對(duì)癥醫(yī)生開(kāi)藥前一定是一番細(xì)致的“望聞問(wèn)切

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