商務(wù)郵件禮儀規(guī)范（0.5天）

  培訓(xùn)講師：王忠超

講師背景：
王忠超長江商學(xué)院MBA班特聘講師微軟WSPE培訓(xùn)項(xiàng)目特聘講師北京科技大學(xué)MBA北大縱橫管理咨詢公司合伙人中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢師微信公眾號“Office職場訓(xùn)練營”創(chuàng)始人《商務(wù)PPT的說服之道》作者《Excel數(shù)據(jù)管理：不加班的秘密》作者1 詳細(xì)>>

王忠超
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商務(wù)郵件禮儀規(guī)范（0.5天）詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)郵件禮儀規(guī)范（0.5天）

商務(wù)郵件禮儀規(guī)范
課時(shí)：3小時(shí)
課程背景：
在職場中經(jīng)常通過郵件的方式來溝通和匯報(bào)，可對于寫郵件，大多數(shù)職場人往往忽視郵件中的商務(wù)禮儀。如何通過主題明確清晰表達(dá)核心觀點(diǎn)？郵件中的稱呼中如何規(guī)范？正文中是否還在長篇大論，怎樣才能邏輯清晰？回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)郵件要注意哪些事項(xiàng)？規(guī)范的郵件能夠更好的傳遞你的信息。
課程受眾：
經(jīng)常管理郵件的人士；
對規(guī)范郵件禮儀有興趣的人士。
課程目標(biāo)：
掌握郵件主題、稱呼、正文和簽名規(guī)范
掌握郵件發(fā)送規(guī)范
掌握會議邀請規(guī)范
掌握外出自動回復(fù)規(guī)范課程模塊
內(nèi)容
格式規(guī)范
主題規(guī)范
公司內(nèi)部郵件主題格式
公司外部郵件主題格式
正文規(guī)范
稱呼規(guī)范
內(nèi)容條理性
結(jié)束語建議
圖片和表格
拼寫檢查
簽名規(guī)范
長簽名
短簽名
附件規(guī)范
附件文件名稱要求
發(fā)送規(guī)范
收件、抄送和密件抄送
群發(fā)
回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)
郵箱設(shè)置
會議邀請規(guī)范
會議邀請必備要素
會議邀請反饋與追蹤
會議邀請更新和取消
自動回復(fù)規(guī)范
自動回復(fù)（外出助手）
閱讀回執(zhí)規(guī)范

 

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