《商業(yè)綜合體（商業(yè)、寫字樓）運(yùn)營的安全、消防管理》
《商業(yè)綜合體（商業(yè)、寫字樓）運(yùn)營的安全、消防管理》詳細(xì)內(nèi)容
《商業(yè)綜合體（商業(yè)、寫字樓）運(yùn)營的安全、消防管理》
商業(yè)綜合體（商業(yè)、寫字樓）運(yùn)營的安全、消防管理
【課程收益】
隨著城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展，近二十年來城市綜合體的房地產(chǎn)商業(yè)模式，已經(jīng)從一線城市延伸到二三四線城市；商業(yè)綜合體集大型商業(yè)、集中商業(yè)、寫字樓、酒店、公寓等的管理于一身；商業(yè)綜合體的物業(yè)管理無論是管理規(guī)模、管理業(yè)態(tài)、管理難度都有別于單一業(yè)態(tài)的地產(chǎn)項(xiàng)目
【課程收益】
1、最干貨：講述商業(yè)綜合體物業(yè)管理中如何抓住綜合業(yè)態(tài)的管理重點(diǎn)，需要什么樣專業(yè)的管理手段？
2、最實(shí)戰(zhàn)：課程主要從商業(yè)綜合體物業(yè)管理最關(guān)鍵的“安全、消防”管理入手。管理手段的制定原則、如何賦予各種程序、作業(yè)指導(dǎo)書以員工看到就懂、按圖索驥就能實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操的實(shí)際意義？
3、最專業(yè)：講師在多年工作期間,以一名從事物業(yè)管理特別是經(jīng)歷過多個(gè)城市綜合體管理者的角度，總結(jié)出自己知道如何管理不行，還要掌握如何教會(huì)下屬、學(xué)生管理實(shí)踐的教學(xué)能力。
4、最超值：課程將商業(yè)綜合體的物業(yè)管理全貌展示給學(xué)員，是他們?nèi)娼㈨?xiàng)目全局概念，重點(diǎn)從消防管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營，講解如何管好、做好各項(xiàng)消防工作，同時(shí)通過情景分析的的方式，將學(xué)員帶入商業(yè)綜合體的安全秩序管理中，通過這種學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠通過老師聲情并茂的情景教學(xué)快速掌握商業(yè)綜合體安全秩序的管理要點(diǎn)、難點(diǎn)、時(shí)空重點(diǎn)；通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的物業(yè)企業(yè)，其投資回報(bào)率都在普通物企的三倍以上，學(xué)員都反映汪老師的講解聽得懂、看得見回去就能用
5、案例最經(jīng)典：講師用自己親身經(jīng)歷的案例，主要以萬達(dá)廣場系列、龍湖天街系列為基礎(chǔ)。
【授課對象】
1、商業(yè)綜合體、商業(yè)中心、寫字樓的開發(fā)商資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)
2、物業(yè)管理公司總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、安全職能人員、工程管理人員、消防經(jīng)理、秩序經(jīng)理等
【課程提綱】
前言：
商業(yè)綜合體運(yùn)營期間，安全管理成員如何組織分配？
公共區(qū)域、主力店、商戶、消防設(shè)備和設(shè)施等易存在哪些安全隱患？
有哪些管控要點(diǎn)和方法？?
第一章、商業(yè)綜合體安全管理概述
一、商業(yè)綜合體的安全管理分類
消防管理
安防管理
交通管理
二、商業(yè)綜合體安全管理的業(yè)態(tài)不同的管理共性
消防管理共性
安防管理共性
交通管理共性
三、商業(yè)綜合體安全管理的重點(diǎn)
消防管理的不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn)
預(yù)防意外發(fā)生的安全管理
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第二章、業(yè)主方如何參與商業(yè)綜合體的物業(yè)品質(zhì)管理
1、?甲方視角
2、?甲方手段
3、?甲方需要了解的商業(yè)綜合體物業(yè)管理重點(diǎn)內(nèi)容
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第三章、商業(yè)綜合體運(yùn)營消防管理
一、?消防管理的運(yùn)營管理的要點(diǎn)
1、?如何對消防管理日常管控、關(guān)鍵要點(diǎn)的結(jié)果管理在哪里？
案例：商場如何巡樓
2、?消防管理的過程管理要點(diǎn)
二、?商業(yè)綜合體消防管理務(wù)實(shí)
A、運(yùn)營期間的消防基礎(chǔ)管控
1、?組織、制度建設(shè)
2、?值班管理
3、?消防檔案的建設(shè)
4、?消防培訓(xùn)
B、運(yùn)營期間的公共區(qū)域管控
1、?疏散通道管理
2、?外廣場管理
3、?屋面管理
4、?吸煙管理
5、?公共區(qū)域管理
6、?日常用電管理
案例：一個(gè)消防處罰單的啟示??????????
C、運(yùn)營期間的主力店、商戶及庫房管控
1、基礎(chǔ)管理
2、餐飲商戶管理
3、主力店管理
4、獨(dú)立倉庫管理
5、二次裝修及施工現(xiàn)場管理
案例：我不知道他家已經(jīng)裝修
D、運(yùn)營期間的消防應(yīng)急和實(shí)戰(zhàn)管控
消防應(yīng)急管控
1、應(yīng)急預(yù)案編制及演練
2、突發(fā)事件應(yīng)急處置
案例：某公司消防緊急預(yù)案
消防實(shí)戰(zhàn)演練要求
1、消防演練制度
2、應(yīng)急預(yù)案編制及演練
案例：某商場寫字樓組織的消防演練
E、運(yùn)營期間的消防設(shè)施設(shè)備管控要點(diǎn)
1、消防報(bào)警控制主機(jī)管理
2、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備管理
F、超高層寫字樓消防管理
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第二節(jié)、商業(yè)綜合體安防及交通管理
一、?安防系統(tǒng)管理
二、?安防人員
三、?安防主要任務(wù)
1、?商業(yè)公共區(qū)域安防
2、?商品安防管理
3、?設(shè)備設(shè)施安防管理
案列：一次商場停電事故回顧
四、商業(yè)綜合體的交通組織
1、商業(yè)運(yùn)營交通組織
A、一般性營業(yè)
B、大型商業(yè)活動(dòng)
2、寫字樓交通組織
3、車輛管理
4、寫字樓客流量管理
案例：北京某商場大型活動(dòng)應(yīng)急處置
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《寫字樓秩序管理教學(xué)計(jì)劃》 08.25
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物業(yè)企業(yè)專業(yè)外包策略及管理------本講座以龍湖、萬科等標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為例分析講解物業(yè)企業(yè)專業(yè)外包的策略物業(yè)企業(yè)為什么要專業(yè)分包？物業(yè)公司如何通過專業(yè)分包實(shí)現(xiàn)角色換位物業(yè)主要專業(yè)外包的管理及分類互聯(lián)網(wǎng)、智慧物業(yè)大趨勢下的物業(yè)專業(yè)外包選擇物業(yè)專業(yè)外包的注意事項(xiàng)物業(yè)管理專業(yè)外包的風(fēng)險(xiǎn)與法律關(guān)系如何選擇和調(diào)查外包合作方如何在合同中界定賠償責(zé)任外包合同中的標(biāo)準(zhǔn)配件
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