《MTP：新情緒管理-打造無懼團(tuán)隊(duì)》MTP

《MTP：新情緒管理-打造無懼團(tuán)隊(duì)》課程大綱
（課程編號(hào)：2023-002-TA/4）
本課程只聚集一個(gè)問題：通過最前沿的情緒管理理論和方法，幫助管理者打造無懼團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
情緒是業(yè)績(jī)的真正趨動(dòng)力。它可以讓人能量滿滿，也可以讓人狀態(tài)全無。
從管理者角度，除了關(guān)注團(tuán)隊(duì)績(jī)效之外，更為重要的是，還要關(guān)注自己的情緒。當(dāng)受到外界刺激引發(fā)不良情緒時(shí)，管理者要能夠用正確的心態(tài)和適合的方法來有效應(yīng)對(duì)。
從下屬的角度，管理者是團(tuán)隊(duì)帶頭人，是他們的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)情緒上的波動(dòng)，直接決定員工接下來的精力走向——是用來保護(hù)自己還是繼續(xù)放在工作上。
人對(duì)了，溝通就對(duì)了，關(guān)系就對(duì)了，世界就對(duì)了！
本次課程，我們將從“人”的角度入手來分析和解決情緒問題，幫助管理者找回真實(shí)的自我，找到情緒的控制開關(guān)，找到無懼組織的創(chuàng)建秘訣。
【課程特色】該課程以大腦神經(jīng)科學(xué)和人格心理學(xué)為基礎(chǔ)，從全新的視角，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深入挖掘情緒與管理問題的內(nèi)因，以正確的理念和實(shí)用的方法幫助學(xué)員駕馭情緒，從而提高團(tuán)隊(duì)效率。
【課程收益】
認(rèn) 知—萬物有陰陽，成長(zhǎng)分內(nèi)外，情緒要平衡而不要失衡；
內(nèi) 因—情緒與大腦息息相關(guān)，深入學(xué)習(xí)，找到情緒管理路線圖；
無 懼—攘外必先安內(nèi)，要想提振工作效率，必須打造無懼團(tuán)隊(duì)。
駕 馭—用有效的心理學(xué)方法, 訓(xùn)練情緒，優(yōu)化自己的內(nèi)外部環(huán)境。
【課程形式】引導(dǎo)技術(shù)、理論闡釋、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、互動(dòng)答疑
【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)/12小時(shí)
【內(nèi)容設(shè)計(jì)】
流 程
課程架構(gòu)
內(nèi)容支持
教學(xué)技術(shù)
聯(lián) 結(jié)
營(yíng)造輕松
安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)域1.引導(dǎo)師與學(xué)員聯(lián)結(jié)；
2.學(xué)員與學(xué)員聯(lián)結(jié)；
3.學(xué)員與內(nèi)容聯(lián)結(jié)）。
互動(dòng)游戲
覺 察
理解情緒
1.情緒，是什么（對(duì)你意味著什么）
2.情緒是有能量的（正負(fù)能量層級(jí)）
3.人的八種基本情緒
隱喻圖卡
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
自我覺察
1.人在什么情緒狀態(tài)下工作效率最高？
1.1 “中”的狀態(tài)
1.2 “和”的狀態(tài)
1.3 中和的狀態(tài)
2.人在什么狀態(tài)下工效率最低？
2.1我不爽，我不說
2.2我不爽，我生氣
2.3我不爽，我發(fā)泄
2.4我不爽，我延遲表達(dá)
2.5我不爽，我正確表達(dá)
3.作為管理者，在情緒方面，你想成為怎樣的人
分組教學(xué)
教練技術(shù)
PPT視圖
探 詢情緒背后的
大腦神經(jīng)科學(xué)
1.情緒與大腦的關(guān)系
2.情緒管理路線圖
2.1 短路管理
2.2 長(zhǎng)路管理
PPT講授
案例分析
建設(shè)無懼組織1．無懼組織的三角模型（判斷標(biāo)準(zhǔn)）
1.1信息流動(dòng)暢通
1.2關(guān)系以信任為基礎(chǔ)
1.3精力集聚于組織目標(biāo)而非生存目標(biāo)
2．認(rèn)知工作環(huán)境中的情緒
2.1 對(duì)工作中威脅和危險(xiǎn)最敏感的三種情緒
2.2 職場(chǎng)人在工作中最害怕失去的五種東西
2.3 引發(fā)員工恐懼的五種領(lǐng)導(dǎo)力類型
3．從組織視角看情緒
3.1回避情緒—向內(nèi)流動(dòng)，保護(hù)自己
3.2 依戀情緒—向外流動(dòng)，產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造績(jī)效
4．建設(shè)無懼組織，需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者
4.1 擁有自我覺知能力4.2 了解自己對(duì)他人的影響
4.3 有能力建立和維系信任
5．領(lǐng)導(dǎo)者的三種安撫模式
5.1 正面安撫——讓依戀情緒產(chǎn)生
5.2 負(fù)面安撫——使回避情緒泛爛
5.3 零安撫——給心理帶來傷害
6．領(lǐng)導(dǎo)者的四種態(tài)度
6.1 我好，你也好——情緒有利績(jī)效
6.2 我好，你不好——情緒對(duì)別人影響
6.3 我不好，你好——情緒對(duì)自己的影響
6.4 我不好，你不好——兩敗俱傷
7．情緒管理還是情緒訓(xùn)練
7.1大腦具有可塑性
7.2肌肉可以訓(xùn)練，情緒肌肉也可以訓(xùn)練
7.3四種實(shí)用情緒肌肉訓(xùn)練方法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
引導(dǎo)技術(shù)
PPT講授
漫游掛圖
收 斂收斂處理
成果展示
1.開始的——
2.繼續(xù)的——
3.放棄的——
思考：有什么會(huì)阻礙我？有什么會(huì)幫助我？
漫游掛圖
成果與工作嫁接
1.課程哪些內(nèi)容對(duì)你的工作幫助最大
2.一周內(nèi)，你計(jì)劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變
文字畫面
行 動(dòng)
孫安達(dá)老師個(gè)人介紹及課程簡(jiǎn)介
371629214940700暢銷書《拐點(diǎn)溝通》作者
領(lǐng)導(dǎo)力變革研究專家；
國內(nèi)首批TA溝通分析師（CTAC）八級(jí)系統(tǒng)認(rèn)證；
臺(tái)灣TTAF?引導(dǎo)式培訓(xùn)師認(rèn)證
Points of You? L.2 Practitioner國際認(rèn)證
天津大學(xué)高端教育培訓(xùn)中心高級(jí)講師；
中國TA協(xié)會(huì)?組織管理應(yīng)用專業(yè)委員會(huì)副主任；
天津青年企業(yè)家商會(huì)常務(wù)理事；
工作經(jīng)歷：20年工作經(jīng)歷，歷任銷售部經(jīng)理、集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)主任、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營(yíng)企業(yè)高級(jí)合伙人，有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗(yàn)。其中15年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
研修方向與課程定位：領(lǐng)導(dǎo)力變革
隨著時(shí)代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進(jìn)場(chǎng)、工作方式的變化，傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)模式漸漸失去了以往的效力，組織和管理者們?cè)絹碓揭庾R(shí)到：對(duì)于今天的員工，你不能再去“命令”，只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。
而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè)，比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅(jiān)信: “人是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和推進(jìn)業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵”。，如果不能善待員工，他們也不會(huì)善待客戶。所以，這些企業(yè)在以下四個(gè)方面做足了功夫：
一、他們著眼于正確的目標(biāo)和愿景；
二、他們正確對(duì)待員工；
三、他們正確對(duì)待客戶；
四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力（新管理模式）；
我研究發(fā)現(xiàn)：這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的領(lǐng)導(dǎo)模式不再是傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色—角色”的互動(dòng)，而后者基于“人—人”的互動(dòng)。本質(zhì)上說，這是兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)模式。
運(yùn)用的心理學(xué)理論：
TA理論（Transactional? Analysis）作為一門實(shí)用性極強(qiáng)的人格分析理論，由心理學(xué)家埃瑞克?伯恩（Eric Berne）于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立。
TA理論關(guān)注人的價(jià)值與潛力，以“我好，你好”的哲學(xué)觀念為基礎(chǔ)。
TA理論倡導(dǎo)：我們無法改變他人，但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當(dāng)我們真的改變時(shí)，我們通常會(huì)激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此，要想提升我們的人際互動(dòng)效能，我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請(qǐng)。
TA自創(chuàng)立至今，已在66個(gè)國家及地區(qū)成立了協(xié)會(huì)，廣泛運(yùn)用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學(xué)校教育、心理咨詢與治療等領(lǐng)域。近年來，許多機(jī)構(gòu)還將TA理論運(yùn)用于企業(yè)EAP領(lǐng)域，取得了非常好的效果。
孫安達(dá)老師近年取得的成果：
1、15年TA理論研究與授課經(jīng)歷，受眾學(xué)員數(shù)萬人，線上線下一對(duì)一輔導(dǎo)近千人。
2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程，該系列課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、視角獨(dú)特、方法獨(dú)辟蹊徑，授課滿意度達(dá)97%、反聘率75%；
3、著有《拐點(diǎn)溝通》一書，書中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點(diǎn)”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點(diǎn)；
擅長(zhǎng)講授的課程：版塊一：領(lǐng)導(dǎo)力技能庫
1. TA-組織無障礙管理溝通管理之道（版權(quán)課程）
2. 橫向管理——
2.1《跨部門協(xié)作：構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系》
3. 下行管理——
3.1《新晉管理者：從預(yù)備干部到管理勝任》
3.2《新生代管理：創(chuàng)建多元包容的職場(chǎng)環(huán)境》
4．MTP管理——
4.1《MTP：基于身份認(rèn)知的管理者核心能力提升》
4.2《MTP：目標(biāo)管理-基于團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》
4.3《MTP：激勵(lì)與授權(quán)-從心激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力》
4.4《MTP：溝通協(xié)調(diào)-從人際關(guān)系到高效溝通》
4.5《MTP：授權(quán)與擔(dān)當(dāng)-打造擅于執(zhí)行的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
4.6《MTP：新時(shí)間管理-按大腦工作節(jié)律高效工作》
4.7《MTP：新壓力管理-化壓力為動(dòng)力》
4.8《MTP：新情緒管理-打造無懼團(tuán)隊(duì)》
5. 團(tuán)隊(duì)管理——
5.1《贏在執(zhí)行：打造知行合一的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
5.2《正向領(lǐng)導(dǎo)力：打造有動(dòng)力的高效能團(tuán)隊(duì)》
5.3《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律與有效管理》
5.4《共建凝聚力：與你的同伴相互成就》
版塊二：領(lǐng)導(dǎo)力工具箱
1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升（版權(quán)課程）
2.《TA理論：刷新你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》
3.《溝通三角模型：在管理中的應(yīng)用》
4.《情境領(lǐng)導(dǎo)：做下屬需要的管理者》
5.《關(guān)鍵對(duì)話：用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)力》
6.《職場(chǎng)畫布：職業(yè)生涯發(fā)展之道》
7.《基于楊三角模型的組織能力提升》
8.《職場(chǎng)故事：說服、溝通、打動(dòng)他人的技巧》
版塊三：精力管理
1.《精力管理：做健康無懼，賦能引領(lǐng)的管理者》
2.《精力管理：做一個(gè)身心健康的職場(chǎng)人》
3.《精力管理：用平和的心態(tài)工作》
4.《精力管理：在專注中提高生產(chǎn)力》
授課特點(diǎn):
課程: 實(shí)戰(zhàn)與理論并重；課堂: 動(dòng)學(xué)與靜思相長(zhǎng)；課后: 技能與工作交融；
培訓(xùn)經(jīng)歷:
國家電網(wǎng)（浙江、江蘇、保定、）、中建八局(項(xiàng)目經(jīng)理)、南開大學(xué)EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學(xué)繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓(xùn)班、聯(lián)想集團(tuán)（五批）、IBM（大連）、新東方教育集團(tuán)、、天津泰達(dá)集團(tuán)、中航信（四期，其中三期是后續(xù)加課）、中國航空（十批）、智聯(lián)招聘大客戶平臺(tái)、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團(tuán)、天津石化集團(tuán)、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、天津西青區(qū)處級(jí)干部培訓(xùn)班、天津康凱特科技、生機(jī)集團(tuán)、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費(fèi)騰新能源、安得物流、津通集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、江西鑫邦集團(tuán)、山西太重集團(tuán)、海濱高速、太平洋國際集裝箱、等諸多知名公司。
通信行業(yè)：廣東移動(dòng)（呼叫中心三期）、天津移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)院、遼寧移動(dòng)（班組長(zhǎng)）、山西長(zhǎng)治移動(dòng)（三級(jí)經(jīng)理）、、廣東茂名移動(dòng)（三級(jí)經(jīng)理）、湖南益陽移動(dòng)（三級(jí)經(jīng)理）、貴州六盤水移動(dòng)（三級(jí)經(jīng)理）、新疆奎屯移動(dòng)（各條線負(fù)責(zé)人）、吉林長(zhǎng)春移動(dòng)、吉林四平移動(dòng)、中國聯(lián)通技術(shù)研究院、中國移信鐵通、中國聯(lián)通沈陽公司、等
金融領(lǐng)域：中國建設(shè)銀行、中國招商銀行、中國工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲(chǔ)銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽民生銀行、平安保險(xiǎn)哈爾濱公司、中荷保險(xiǎn)天津總部、太平洋保險(xiǎn)河北公司、農(nóng)銀保險(xiǎn)沈陽公司、富德生命人壽、遼寧理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)、大連高級(jí)理財(cái)規(guī)則師班等
版權(quán)課程及部分培訓(xùn)照片
培訓(xùn)方及學(xué)員反饋
43180-50800003072765-99060003066415209550030267671336200-1314451714500-2794020129500305054019367500

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