導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練   04.20

導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練課程大綱：課時：半天（3小時）課題：《導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練》一、文雅自信的語言表述。二、活力得體的肢體語言1形象　靚麗端莊的儀容儀表　導(dǎo)購人員時尚大方妝容注意點(diǎn)導(dǎo)購員的服飾TOP原則?！?微笑　甜美自然親和的微笑　微笑的心理引導(dǎo)微笑行為訓(xùn)練　3　眼神　自信大方柔和的眼神　看不同顧客的不同視覺區(qū)注視顧客必須避免的不好方法　4　語言　文雅自信

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顧客心理解讀與應(yīng)對   04.20

顧客心理解讀與應(yīng)對大綱課時：半天（3小時）課題：《顧客心理解讀與應(yīng)對》一、購物目標(biāo)1.目標(biāo)明確顧客的接待方法2.如何幫目標(biāo)模糊的顧可明確購物目標(biāo)3.為沒有購物目標(biāo)的顧客萌生購物沖動不同顧客的性格行為表現(xiàn)1.紅色型顧客1.最開心、活潑但缺少考慮意識的紅色顧客。2.什么是紅色顧客最想要的。3.可以使紅色顧客打破購物計(jì)劃的妙招。2.黃色型顧客1.自信、權(quán)勢的行為表

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珠寶銷售流程與核心技巧解析   04.20

珠寶銷售流程與核心技巧解析課程大綱課時2天珠寶銷售流程與核心技巧解析時間主題核心知識點(diǎn)第一天第一節(jié)如何開場顧客不同行為的應(yīng)對。第二節(jié)需求評估深度挖掘顧客需求，提高銷售客單價。如何將素金轉(zhuǎn)為非素。第三節(jié)賣點(diǎn)提煉首飾的款式風(fēng)格特征提取賣點(diǎn)的著手點(diǎn)。第四節(jié)FABE話術(shù)清晰明了的為顧客介紹商品。教您把話說到顧客心里去。第二天第一節(jié)珠寶訴衷情珠寶變得有生命才能和顧客真

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珠寶消費(fèi)心理及行為分析   04.20

珠寶消費(fèi)心理及行為分析學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解珠寶消費(fèi)者的購買心理，掌握影響消費(fèi)者購買心理和購買行為的因素及消費(fèi)者的購買決策過程。第一節(jié)購買心理與購買動機(jī)一．購買心理消費(fèi)者的購買心理貌似神秘復(fù)雜但依舊有章可尋，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，將成為已到消費(fèi)者購買的有力工具。二．購買動機(jī)從購買心理的角度消費(fèi)者的購買動機(jī)可以分為一下9類：1．求實(shí)的心理動機(jī)這是一種以注重商品的實(shí)際使

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