《物業(yè)項目經(jīng)營沙盤推演》2天

物業(yè)項目經(jīng)營沙盤推演


培訓對象：物業(yè)項目經(jīng)理、各級主管人員及儲備管理干部
培訓規(guī)模：60-80人/班
授課時間：2天（12小時）
課程背景及目的:
此課程是通過用模擬操盤的形式，讓項目管理人員對擬管理的項目以現(xiàn)場管理者的角色
和身份，對項目管理從項目經(jīng)營、業(yè)務管理和、內(nèi)部管理、品質(zhì)管理等方面全方位把控
的項目實操的模擬。管理者需要全盤考慮是項目從人員設置、現(xiàn)場運營、品質(zhì)管控、收
支測算等涉及到項目運營全方位全過程的工作內(nèi)容。通過模擬可提高項目管理人員經(jīng)營
思維和經(jīng)營意識，以及對項目的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)和財務管理能力。
第一部分 物業(yè)項目服務設計
第一講：物業(yè)項目特性分析
1. 物業(yè)項目產(chǎn)品的要素
2. 物業(yè)項目的分類（類型、功能、等級等）
3. 物業(yè)項目經(jīng)營管理策略的設計
4. 物業(yè)項目經(jīng)營管理與物業(yè)服務的協(xié)調(diào)
第二講：物業(yè)項目物業(yè)服務策劃
1. 物業(yè)項目物業(yè)管理方式和目標
2. 物業(yè)項目服務特點及定位
3. 物業(yè)項目服務流程設計
4. 物業(yè)項目商務服務
5. 物業(yè)項目租賃管理
第三講：物業(yè)項目運營沙盤推演（模擬實操）
1、沙盤推演的意義與方法
2、物業(yè)項目組織架構(gòu)與人員配置
3、分組進行物業(yè)項目運營沙盤推演

DAY2: 09：00-17：00
第二部分 物業(yè)項目運營管理
第四講：物業(yè)項目品質(zhì)管控
1. 物業(yè)項目現(xiàn)場管理規(guī)范
2. 物業(yè)項目精細化管理
3. 物業(yè)項目管理重點之大堂管理
4. 物業(yè)項目管理重點之公共洗手間管理
5. 物業(yè)項目管理重點之租戶管理
6. 物業(yè)項目管理重點之裝修管理
7. 物業(yè)項目管理重點之消防管理
第五講：物業(yè)項目管理服務案例分析
1. 物業(yè)項目經(jīng)營案例分享
2. 物業(yè)項目服務案例分享
3. 物業(yè)項目滿意度測評與提升
第六講：物業(yè)項目經(jīng)營與提升沙盤推演（模擬實操）
物業(yè)項目物業(yè)費用構(gòu)成與測算分析
物業(yè)項目經(jīng)營方案設計
分組進行物業(yè)項目經(jīng)營沙盤推演

特別說明：此課程為學員實際動手的課程，全程以學員參與為主，老師講授為輔。因時
間關系在開課前，學員根據(jù)項目數(shù)據(jù)及相關信息，以小組為單位進行模擬操盤推演，針
對在推演過程中遇到的問題在課堂上老師與學員共同就實際問題進行講解、分析和探討
。便于學員更好地掌握和吸引。


附件：

項目信息采集表
|物業(yè)名稱 | |物業(yè)類型 | |
|具體位置 | |竣工時間 | |
|開發(fā)單位 | |建設總投資| |
|占地面積 | |建筑面積 | |綠化面積 | |
|道路面積 | |容積率 | |棟數(shù)/層數(shù) | |
|寫字樓可收費面 | |商業(yè)可收費面 | |住宅可收費面積 | |
|積 | |積 | | | |
|設備房面積 | |管理用房面積 | |其它用途面積 | |
|物業(yè)管理費擬定 | |擬定銷售價格 | |同類物業(yè)銷售均 | |
|標準 | | | |價 | |
|人行出入口數(shù)量/| |車行出入口數(shù) | |其他 | |
|位置 | |量/位置 | | | |
|地面停車 | |地下停車位 | |非機動車停車位 | |
|位 | | | | | |
|客梯 | |消防梯 | |自動扶梯 | |
|設備名稱 |數(shù)量 |設備名稱 |數(shù)量 |設備名稱 |數(shù)量 |
|中央空調(diào) | |自動火警系統(tǒng) | |緊急廣播系統(tǒng) | |
|變壓器 | |自動滅火系統(tǒng) | |車輛道閘系統(tǒng) | |
|高壓柜 | |防排煙系統(tǒng) | |攝像監(jiān)控系統(tǒng) | |
|低壓柜 | |BTM氣體滅火系統(tǒng) | |門禁系統(tǒng) | |
|發(fā)電機 | |消防栓滅火系統(tǒng) | |遠紅外線監(jiān)控系 | |
| | | | |統(tǒng) | |
|水泵 | |泡沫滅火系統(tǒng) | |自動巡更系統(tǒng) | |
|備注 | |
| | |
| | |
| | |



|設備負荷清單 |
|名稱 |規(guī)格型號 |數(shù)量（臺）|名稱 |規(guī)格型號 |數(shù)量（臺 |
| | | | | |） |
|送/排風風機 |11KW |50臺 |空氣處理 |1.5KW |5臺 |
| | | |機 | | |
|送/排風風機 |4KW |7臺 |空氣處理 |3KW |30臺 |
| | | |機 | | |
|送/排風風機 |7.5KW |29臺 |空氣處理 |11KW |12臺 |
| | | |機 | | |
|送/排風風機 |3KW |13臺 |空氣處理 |3KW |13臺 |
| | | |機 | | |
|送/排風風機 |2.2KW |4臺 |潛水排污 |80JYWQ40-4-15-4 |28臺 |
| | | |泵 | | |
|送/排風風機 |0.75KW |2臺 |潛水排污 |50JYWQ23-15-2.2 |62臺 |
| | | |泵 | | |
|送/排風風機 |0.55KW |2臺 |污水提升 |JJP-23-22-3.7/2 |1臺 |
| | | |泵 | | |
|送/排風風機 |5.5KW |28臺 |生活水泵 |11KW |3臺 |
|送/排風風機 |4KW |21臺 |生活水泵 |4KW |2臺 |
|送/排風風機 |1.5KW |3臺 |消防泵 |45KW |2臺 |
|送/排風風機 |1.1KW |2臺 |消防泵 |18.5KW |2臺 |
|雙速風機 |21/11 KW |8臺 |消防泵 |55KW |2臺 |
|空調(diào)冷水機組 |162 KW |3組 |消防泵 |4KW |2臺 |
|空調(diào)冷水機組 |126KW |2組 |高效節(jié)能 |1X16 W |1032盞 |
| | | |燈 | | |
|熱泵機組 |130KW |2組 |高效節(jié)能 |2X16W |40盞 |
| | | |燈 | | |
|冷熱水循環(huán)泵 |15KW |4臺 |節(jié)能燈 |1X28KW |255盞 |
|冷熱水循環(huán)泵 |11KW |3臺 |垂直梯 |10KW |32部 |
|冷熱水循環(huán)泵 |18．5KW |3臺 |自動扶梯 |7.5KW |10部 |
|冷熱水循環(huán)泵 |22KW |3臺 | | | |

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