辭退員工管理與辭退面談技巧
辭退員工管理與辭退面談技巧詳細(xì)內(nèi)容
辭退員工管理與辭退面談技巧
辭退員工管理與辭退面談技巧
★課程意義
辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理,又是最難處理的實際工作,被辭退的員工
往往情緒激動,人力資源管理人士處理不好,不僅影響心理健康,嚴(yán)重者會威脅企業(yè)運
營及員工的人身安全。
本課程將重點介紹如何在保證企業(yè)正常運營與員工身心健康的前提下,通過人力資源
的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作,使公司健康、順利地發(fā)展。
★課程對象
人力資源經(jīng)理、主管、員工
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管
★課程目標(biāo)
1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)
2.掌握辭退員工管理的原則
3.學(xué)會體面辭退員工的技巧
4.掌握辭退不同員工的策略
5.掌握辭退員工的面談技巧
6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險
★課程提綱
第一部分 人力資本與辭退成本
第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)
1. 資本與人力資本
2. 員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)
3.人力資本的特征
第二講 員工的辭退成本
1. 引言
2. 遣散成本
3. 替換成本
4.怠工成本和機會成本
5.案例分析與練習(xí):員工離職成本核算
第二部分 辭退員工管理
第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素
1. 引言
2. 辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn)
3. 辭退員工管理的原則
4. 辭退員工管理的制約因素
第四講 辭退時HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作
1. HR扮演的角色
2. 決定因素
3. 辭退的前期工作
4. 辭退的原則
5. 案例分析:辭退通知時的心理測試
第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項
1. 如何體面地辭退員工
2. 辭退后的員工關(guān)系管理
第六講 如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理
1. EQ的定義及構(gòu)成因素
2. 辭退員工時的組織意識與換位意識
3. HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱
4. 案例分析:辛巴達(dá)案例
第七講 員工激勵的操作技巧
1. 被辭退員工的心理分析
2. 被辭退員工的心理需求
3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備
4. 測試練習(xí)
第八講 辭退員工面談技巧
1. 辭退員工面談技巧的意義
2. 辭退員工面談技巧
3. 情景模擬:辭退員工面談
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