從技術(shù)走向管理
從技術(shù)走向管理詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理
從技術(shù)走向管理
【課程背景】
一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源之一就是技術(shù)的不斷革新,這種革新主要依賴于企業(yè)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與發(fā)展,可是有些企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在管理發(fā)展的過(guò)程中,卻常常出現(xiàn)以下問(wèn)題或現(xiàn)象:有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)?制訂的目標(biāo)總是不能有效完成?技術(shù)轉(zhuǎn)化總是出現(xiàn)問(wèn)題?產(chǎn)品創(chuàng)新總是突破不了?管理者總是親力親為?團(tuán)隊(duì)之間總不能有效的配合?……,由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程,旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流,來(lái)有效提高企業(yè)技術(shù)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力,幫助管理者從技術(shù)走向管理,從而實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)管理到職業(yè)化管理”的升華與轉(zhuǎn)變。
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、了解從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換;
2、掌握性格色彩,管理不同性格的人;
3、如何就進(jìn)行目標(biāo)管理及分解;
4、如何建設(shè)強(qiáng)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)文化;
5、了解能力素質(zhì)模型,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員管理方法論及及怎樣培養(yǎng)應(yīng)具備的能力;
6、如何來(lái)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
7、如何建立習(xí)型、分享型與高效業(yè)績(jī)的組織。
【課程大綱】
第一講 技術(shù)工作與管理工作的比較
技術(shù)工作的面向?qū)ο?br />
技術(shù)工作的考核指標(biāo)
技術(shù)工作的溝通方式
管理工作的特點(diǎn)
管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析
管理是什么
從面向事到面向人
實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變
明確上級(jí)和下級(jí)的期望
管理者應(yīng)具備的基本觀念
第二講 管理者角色的轉(zhuǎn)變
管理者的重要作用、角色和使命
管理者的五大工作
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
部門經(jīng)理的基本管理工作
什么是部門經(jīng)理真正應(yīng)該做的事
案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)
第三講 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)信任訓(xùn)練
成功團(tuán)隊(duì)的要素
對(duì)下屬績(jī)效的管理
績(jī)效管理的四步法
目標(biāo)設(shè)定在績(jī)效管理中的應(yīng)用
如何進(jìn)行績(jī)效面談
第四講 如何授權(quán)與激勵(lì)員工
授權(quán)的藝術(shù)
授權(quán)的原則和方法
人性需求與激勵(lì)理論
有效的激勵(lì)方法
低成本激勵(lì)方法
批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
第五講 溝通與協(xié)調(diào)
如何克服溝通中的障礙
如何積極的聆聽(tīng)
提問(wèn)的技巧與應(yīng)用
鼓勵(lì)溝通的語(yǔ)言應(yīng)用
溝通中的黃金定律與白金定律
與上司匯報(bào)與請(qǐng)示的程序
與各種性格的上司打交道的技巧
如何進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作
第六講 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者的五種特質(zhì)
改造型、交易型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
情景化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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員工的心理管理與高情商溝通【課程介紹】“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助,你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源,問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系
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員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程背景:當(dāng)下企業(yè)面臨各種環(huán)境的劇烈變化,很多行業(yè)員工的流失率越來(lái)越高,員工的情緒、工作狀態(tài)總是需要花很大功夫去帶動(dòng),影響了工作效率,勞資糾紛也在逐年增加,員工關(guān)系管理技能已經(jīng)成為各級(jí)管理者必須加倍重視的工作。很多管理者由于缺乏對(duì)人的研究、對(duì)人性的關(guān)懷,沒(méi)有針對(duì)不同的員工調(diào)整不同的管理方法,沒(méi)有了解到新生代員工的變化、特別是90后員工的變化、
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