當(dāng)責(zé) - 無法避免的抉擇（高管版） 1天

當(dāng)責(zé) - 無法避免的抉擇（高管版）
概 述
許多的員工在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：
不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒有看到
關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責(zé)任范圍，說了，怕被別人討厭」
都是他害：你問他怎么發(fā)生的？他說：「都是他害的，不是我的問題」
隨便你吧：你要他配合。他說：「隨便你咯，你要怎么樣就怎么樣，如果還有問題，就不是我的責(zé)任哦」
掩飾行跡：你問他事情的過程是什么？他的說辭會(huì)避重就輕，把自己的問題或責(zé)任輕輕帶過
等等看：你問他怎么不快點(diǎn)進(jìn)行？他說：「不急，事情自己會(huì)解決的，明天再看看」
《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問》的作者拉里·博西迪說：「當(dāng)責(zé)是執(zhí)行力的基石?！挂虼烁吖艿淖畲筇魬?zhàn)就是要如何建立及培養(yǎng)當(dāng)責(zé)的價(jià)值觀，讓員工將當(dāng)責(zé)成為一個(gè)習(xí)慣及本能，讓員工在呼吸之間都是當(dāng)責(zé)。
變革成功有兩個(gè)重要的基石：員工的心態(tài)和協(xié)作的工作法。這個(gè)課程的設(shè)計(jì)就是針對(duì)這兩個(gè)基石所設(shè)計(jì)的：
員工的心態(tài)：員工要理解「負(fù)責(zé)」的態(tài)度已經(jīng)是不夠的，「當(dāng)責(zé)」才是核心?！府?dāng)責(zé)」是對(duì)結(jié)果負(fù)最后的責(zé)任；「當(dāng)責(zé)」有主動(dòng)的涵義；「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人，更是為自己?！府?dāng)責(zé)」不是一個(gè)形而上的概念，而是有清楚的定義，有清晰步驟的做法?！府?dāng)責(zé)」也是在選拔人選中最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。文化的建立是關(guān)鍵
阿西工作法：有心態(tài)是不夠的，在與同事協(xié)作的時(shí)候，需要有一個(gè)共同的語言和共同的工作方式。因?yàn)椋袊擞幸痪渲V語：「工作越做越多，做久了就變成你的工作！」這就是一個(gè)大家對(duì)工作的一個(gè)普遍的認(rèn)知，所以要把做事和責(zé)任的劃分定義清楚，所以需要一個(gè)清楚的工作法，界定協(xié)作的方式及角色定位。
這個(gè)課程名稱的副標(biāo)題：當(dāng)責(zé) - 無法避免的抉擇，也就是說「當(dāng)責(zé)」是追求成功幸福
無法避免的抉擇。
學(xué)習(xí)流程
在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，來學(xué)習(xí)以下課題：（這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)隊(duì)練習(xí)等…）
當(dāng)責(zé)是普遍被認(rèn)定的價(jià)值觀
關(guān)鍵時(shí)刻是驗(yàn)證當(dāng)責(zé)與否的時(shí)機(jī)
面對(duì)問題的時(shí)候，心態(tài)的轉(zhuǎn)變：從頹廢的漩渦到圣嚴(yán)法則
態(tài)度的差異，就是決定成就的高低，而這是人可以選擇的
阿西工作法
如何建立當(dāng)責(zé)的組織文化
課程收益
在課程結(jié)束后，學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧及收獲：
當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的定義差別
如何判斷關(guān)鍵時(shí)刻及當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的行為
辨別頹廢漩渦的語言和行為
如何幫助員工走出頹廢的漩渦
什么是當(dāng)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
掌握圣嚴(yán)法則的關(guān)鍵，持續(xù)成長
幫助員工走過圣嚴(yán)法則的路程
阿西工作法的原理及運(yùn)用
在組織內(nèi)建立當(dāng)責(zé)文化當(dāng)責(zé) - 無法避免的抉擇（高管版）
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(chǎng)（客戶方）
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
當(dāng)責(zé)的定義
111001
單元目的：識(shí)別什么是當(dāng)責(zé)，面對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻的心態(tài)決定人生
當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)不是中國傳統(tǒng)的觀念
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)責(zé)：負(fù)責(zé)是對(duì)區(qū)域和行為負(fù)責(zé)，而當(dāng)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，當(dāng)責(zé)比負(fù)責(zé)是更重要的價(jià)值觀
當(dāng)責(zé)的困難：擁有當(dāng)責(zé)的價(jià)值觀不是一件容易的事情，是要下決心和堅(jiān)持信念的。
關(guān)鍵時(shí)刻：在關(guān)鍵的時(shí)刻，就能夠展示這個(gè)人是否真正具有當(dāng)責(zé)的價(jià)值觀；也就是說關(guān)鍵時(shí)刻就是考驗(yàn)的時(shí)刻，決定這是一個(gè)什么樣的人：操守和行為的關(guān)聯(lián)。
活動(dòng)：識(shí)別關(guān)鍵時(shí)刻及行為
45分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
當(dāng)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
111005
單元目的：如何幫助部下走出頹廢漩渦的技巧
領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
選擇正確的介入時(shí)機(jī)點(diǎn)
如何分辨部下陳述的事實(shí)及意見
如何引導(dǎo)談話從不可控到可控的因素
保持當(dāng)責(zé)心態(tài)的六個(gè)方法
協(xié)助他人走出頹廢漩渦
領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤
活動(dòng)：討論自己發(fā)生的錯(cuò)誤
90分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
阿西工作法
111003
單元目的：將阿西工作法應(yīng)用在工作中
工作運(yùn)作的難題：做自己的工作容易，但與他人合作困難
SOP 的問題：許多公司使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程來解決跨部門協(xié)作的問題，但還是有許多的問題
ARCI 阿西工作法：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有四種不同的角色，要如何互相合作，負(fù)擔(dān)不同的責(zé)任，團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的應(yīng)用方法
阿西工作法的模式：真實(shí)案例的分享
活動(dòng)：顧問出馬 - 解決問題流程
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決
第四單元
如何建立當(dāng)責(zé)文化
111007
單元目的：應(yīng)用當(dāng)責(zé)到組織中，建立及推動(dòng)企業(yè)的當(dāng)責(zé)文化
創(chuàng)造當(dāng)責(zé)的組織
訓(xùn)練員工了解當(dāng)責(zé)
教練員工當(dāng)責(zé)
回到圣嚴(yán)法則中的提問
鼓勵(lì)當(dāng)責(zé)
活動(dòng)：為什么要當(dāng)責(zé)
105分
內(nèi)容講解
小組討論
總課時(shí)長：
= C4+C5+C7+C6+C3 \* MERGEFORMAT6小時(shí) 30分休息時(shí)間：
中飯時(shí)間：
上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
1 個(gè)小時(shí)

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