非職權(quán)影響力

  培訓(xùn)講師:凌敬忠

講師背景:
凌敬忠美國密西根安德魯大學(xué)工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁,創(chuàng)愿信息技術(shù)公司總經(jīng)理,亞諾士物流集團大陸區(qū)總經(jīng)理,兆赫集團互動王視訊業(yè)務(wù)總監(jiān),美商洋基通運公司業(yè)務(wù)總監(jiān)/項目總監(jiān),遠傳電信公司業(yè)務(wù)經(jīng)理/渠道經(jīng)理,臺 詳細>>

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非職權(quán)影響力詳細內(nèi)容

非職權(quán)影響力

非職權(quán)影響力課程背景
許多人在執(zhí)行獨自完成的工作,總是能夠找到達成目標的方法;然而碰到要和他人合作完成工作的時候,就開始碰到困難。如果已經(jīng)有現(xiàn)有流程或慣例,即使是碰到對方不愿意配合,但還算是可以解決的。最怕的是碰到一些新的項目和工作,就需要與別人協(xié)調(diào)或討論,讓對方配合自己的工作,困難和痛苦就開始產(chǎn)生。最后的結(jié)果,就是請上級主管進行介入,但上級主管不見得愿意介入,卻一味要求自己盡快完成任務(wù)。這個課程就是針對不利用職位的影響力來進行影響他人來配合自己的工作。
職位的影響力只是影響力來源的一種,還有其他的影響力可以推動工作。這個課程以實務(wù)為基礎(chǔ),所以在課程開始之前,要求學(xué)員能夠準備一個自己將要進行推動的實務(wù),能夠講課程教導(dǎo)的非職權(quán)影響力技巧,幫助自己計劃和執(zhí)行將要面對的挑戰(zhàn)。
本課程會提供【影響與說服技巧計劃表】,幫助學(xué)員進行任務(wù)推動的計劃。
課后作業(yè)
建議的課后作業(yè)是以三人小組的形式,以【影響與說服技巧計劃表】為基礎(chǔ),以一周一次一小時的方式,進行討論技巧應(yīng)用的狀況,互相教導(dǎo)及應(yīng)用。
課程目標
了解十種影響力的來源
學(xué)習(xí)十種不同的影響力技巧
計劃溝通前的準備工作
課程大綱
第一單元 影響力的來源
十種影響力來源
組織類型的影響力來源
個人類型的影響力來源
活動:選擇過去自己習(xí)慣使用的影響力來源
第二單元 了解人類的動機
需求時代的 1.0 及 2.0
為何 2.0 失靈了 - 胡蘿卜棒子的局限
如何脫離 2.0,進入需求 3.0 的時代
什么是需求時代 3.0
人類行動的原因
活動:計劃表的介紹及填寫討論
第三單元 影響力技巧的介紹
十種影響力技巧
活動:影響力技巧的自我評估
第四單元 理性類型的影響力技巧
合法性的技巧運用
說明的技巧運用
邏輯說明的技巧運用
交換的技巧運用
活動:進行溝通的角色扮演
第五單元 情感類型的影響力技巧
訴諸價值觀的技巧運用
樹立榜樣的技巧運用
活動:進行溝通的角色扮演
第六單元 社交類型的影響力技巧
建立項目小組的技巧運用
咨詢的技巧運用
訴諸人際關(guān)系的技巧運用
交際的技巧運用
活動:進行溝通的角色扮演
活動:準備自己的案例計劃
活動:綜合角色扮演
課程時間:2 天
適合學(xué)員:
任何需要協(xié)調(diào)他人完成工作的人員
授課方式:
講課,學(xué)員自己案例分析,游戲,小組討論,練習(xí),角色扮演

 

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專業(yè)演講技巧課程目標演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析

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專業(yè)演講技巧課程目標演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析

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專業(yè)銷售簡報技巧課程目標簡報已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,甚至搶救地球氣候,都與簡報的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用簡報有效溝通,構(gòu)想與努力可能都會華為泡影,個人實業(yè)可能會一蹶不振。每次的簡報之前,你都把時間用在哪里?是用來整理公司的簡報資料,練習(xí)演說,了解聽簡報的對象,還是思考要思考怎么說服對象?雖然每次簡報的產(chǎn)品都是一樣的,可是聽眾不同,你

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團隊工作模式。因此個人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個重點:個人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動工作的進行。但,每個人都是為自己的指標工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:

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自我賦能,實現(xiàn)人生價值課程目標在企業(yè)組織中,經(jīng)常看到許多員工(甚至主管)的工作態(tài)度及行動不怎么積極,總是被動著執(zhí)行被交付的任務(wù),甚至碰到問題的時候,不會主動解決地漠視,直到無法掩蓋才開始找借口。這樣的現(xiàn)象主要是因為三個原因:上班只是一個賺錢的工作,不認為上班和個人的生活有什么關(guān)系,看不到工作是實踐個人價值的機會。自我的設(shè)限,以自己的角度來看世界,給自己設(shè)定許

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自我領(lǐng)導(dǎo)概述當被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對,轉(zhuǎn)換為做對的事情,對結(jié)果負責而不只是對工作負責而已?!府斬煛故菍Y(jié)果負最后的責任;「當責」有主動的涵義;「當責」不是只是為別人,更是為自己。「當責」不是一個形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對各種挑戰(zhàn)的時

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組織客戶營銷計劃及技巧概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系,更重要的是時間。如果企業(yè)把時間用在錯誤的客戶身上,就會浪費極大的時間和資源。因此,要將客戶進行分類,而一般的標準有:銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于組織客戶的特性,造就銷售過程復(fù)雜、銷售周期過長。雖然投入許多的資源,卻難以衡量組織客戶經(jīng)營的績效,也難以預(yù)測被競爭者侵入的機

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遠程溝通技巧   12.06

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