《團隊凝聚力與執(zhí)行力打造》（1天）

《團隊凝聚力與執(zhí)行力提升》
（講師：羅建華）
培訓目標：
幫助員工建立感恩意識，主人翁精神；
幫助員工從團隊沒有凝聚力到執(zhí)行中推卸責任到目標難以實現(xiàn)，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力；
提升學員的奮斗者文化認知和責任意識；
幫助員工樹立對人生強烈和清晰的追求，并通過一個有邏輯發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)，幫助學員塑造職業(yè)人角色，讓員工由對人生追求落實到對職業(yè)的高度追求；
掌握提升團隊執(zhí)行力的方法及工具，統(tǒng)一執(zhí)行力認知，促進執(zhí)行力文化的形成；
交付產(chǎn)出：
助推業(yè)務：聚焦企業(yè)目前需要突破的業(yè)績目標，就痛點問題形成解決思路和具體舉措。
能力提升：提升參訓者的團隊合作能力，合作意識。
沉淀文化：沉淀團隊合作的文化，激發(fā)新的團隊動能。
參與學員：
企業(yè)管理人員
培訓時間：
線下集中學習與研討，1天（6-6.5h）
課程特色
實用：針對管理者的實際工作場景和痛點，學到實用實踐方法；
系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題；
生動：綜合運用多種互動培訓手段，在相對輕松學習過程中感悟和成長。
課程方式：
理論講授+案例分析+分組游戲+視頻賞析+角色扮演+小組討論與點評等：
課程大綱：
說明：所有課堂活動均以藍色字體標識，不標識的為理論講解；
課前預習與準備（課前1周內(nèi)）
1. 課程內(nèi)容問卷調研，便于課程內(nèi)容定制；
2. 課前做完人際風格DISC測評；
前言、開篇暖場 （15分鐘）
培訓開場宣貫
培訓分組活動
課堂公約
一、以”奮斗者為本”，高績效團隊凝聚力打造及責任心培養(yǎng) （1小時）
一）以”奮斗者為本”的機制--人才價值鏈管理體系要求
1. 曾國藩的“五到”
2. 以奮斗者為本機制的“奮斗”本質
3. 人才價值鏈管理體系的“價值”定義
4. 企業(yè)經(jīng)營價值鏈--經(jīng)營客戶，經(jīng)營人才
5. 人力是資本而非成本，如何提高人力資本的投資回報率ROI
6. “以奮斗者為本”的機制-人才價值鏈管理體系框架
7. 人才價值鏈管理體系對管理者的要求
二）高績效團隊模型及責任文化踐行
1.團隊協(xié)作的意義
2.團隊協(xié)作五種障礙概念講解
3. 高績效團隊畫像
拓展游戲：傳球游戲
3.1視頻賞析：什么是真正的團隊？
3.2 高績效團隊的畫像
3.3 高績效團隊的構成要件?
3.4 如何賦能高績效團隊？
3.5 高績效團隊模型
視頻賞析：《新版亮劍》
4.責任心培養(yǎng)
4.1 什么是責任心
定義：分 內(nèi) 應 做
責任心是一種素質
對責任的分析
4.2 責任心的構成要素
執(zhí)行力提升關鍵-責任心
責任心的五大構成要素
4.3 怎樣培養(yǎng)責任心
責任一 當好下屬
責任二 做好與上級的溝通
責任三 管理好自己
責任四 關懷同事，了解需求
責任五 勇于承擔責任
小組討論：如何提升下屬的責任心？
二、敢于挑戰(zhàn)，識別團隊合作的障礙，因人而已，有效管理（1小時）
1.識別障礙
2.障礙背后的根因
3.聚焦信任
信任定義
信任障礙
行為描述
性格測評：DISC測試
DISC測試解讀（共14種子風格）
DISC測試在管理中的應用(團隊管理、激勵管理、壓力管理、招聘配置）
4.化解沖突
現(xiàn)代沖突觀
沖突的程序
沖突的標準規(guī)則
解決沖突
工具及練習：沖突管理表
三、正視挑戰(zhàn)，決策行動-提升團隊執(zhí)行力的4C模型（重點，3小時）
1. C1澄清(1小時）
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
上級交代清楚事項（不清楚則提問）
本人向上級復述事項
本人思考做事的目的
與主管探討應急預案或更多方案
本人提出個人見解
視頻賞析
現(xiàn)場練習與點評
1.2 澄清工具2：澄清任務六步法：從目的到任務
目的，目標，問題，根源，方案，任務
案例分析
1.3 澄清任務時應遵循的管理理念
a.澄清的含義：澄清任務，確保員工100%理解
b.通過控制行為來實現(xiàn)結果
c.結果導向，行為管理
2. C2 勝任(0.5小時）
2.1勝任的定義
2.2工具：勝任度評估表及應用
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估（人力/物力/財力/信息資源）
工作量評估
其他評估
練習工具：評估表
2.3 提高團隊勝任度的方法-工作步驟分解
2.4 提高團隊勝任度的方法-遵循科學的工作分配原則，從人、事、組織三維度進行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.5 提高團隊勝任度時應遵循的管理理念
3. C3 承諾(0.5小時）
3.1 定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過領導力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學會有力提問技術激發(fā)下屬承諾
a.開放式提問
b.未來導向型提問
c.如何型提問
有力提問練習
3.3 獲得員工承諾時應遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控(1小時）
4.1定義
案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過程管理七個關鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析：C4監(jiān)控—團隊制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預警系統(tǒng)開展項目性工作
建立規(guī)律問責制
反饋法則——讓團隊上下養(yǎng)成及時回應的習慣
工作改善的方法
A.減少無效活動，改善自我不良工作習慣
加強時間管理，提升工作效能
時間管理練習：王力的煩惱
B.提升個人技能
提升個人技能的五大方法
C. 改變工作方式，工作方式的創(chuàng)新
研討與分享：員工自我創(chuàng)新的方法
養(yǎng)成探索工作方式創(chuàng)新的習慣
D. 改善設備設施
現(xiàn)場作業(yè)設備運作效率改善的方法：定期檢修、有效保養(yǎng)、防止操作不當?shù)龋ìF(xiàn)場生產(chǎn)和計劃研發(fā)崗位）
辦公和工作工具設施效率改善方法（職能和專業(yè)崗位）
E.改變工作管理方法
提出自身工作流程改進提案
F.借鑒同崗位經(jīng)驗
他山之石--吸收其他同事（尤其是優(yōu)秀標桿同事的經(jīng)驗）
G.變革自我管理思想
訓練：各小組選定一個具體工作改善場景，輸出改進舉措，分享與點評；
4.6 提升團隊執(zhí)行力的4C模型——視頻綜合訓練《這個電話該不該打》
四、自我激勵與激發(fā)團隊，高績效團隊的激勵力和授權力（0.5小時）
4.1 如何激發(fā)下屬具備積極心態(tài)
4.1.1 什么是積極的心態(tài)
4.1.2 轉念--自我激勵技巧
4.1.3 怎么讓下屬才能具備積極心態(tài)4.1.4 積極心態(tài)的十大好習慣
案例1：優(yōu)良傳統(tǒng)
案例2：沒責任感的年輕人
4.1.5 正確心態(tài)的五個要素-PARIS模式
4.2 如何做員工激勵
4.2.1 激勵的本質4.2.2 激勵的概念和分類
4.2.3 8種激勵策略
4.2.4 華為的激勵方式
4.3 部屬激勵的關鍵技巧-CARE模式
4.3.1 C-創(chuàng)造性的溝通 (Creative Communication)
4.3.2 Ａ-氛圍與肯定(Atmosphere and Appreciation)
4.3.3 R-尊重與存在的理由(Respect and Reason for Being)
4.3.4 E-同理心與熱情(Empathy & Enthusiasm)
4.4 積極性反饋BIA激勵法
4.4.1 有效反饋的定義和分類
4.4.2 積極性反饋的要領-BIA模型
4.4.3 積極性反饋案例
4.4.4 研討練習-積極性反饋技術
4.5 管理者的授權力提升--合理授權
4.5.1 授權的定義
4.5.2 授權的好處
4.5.3 授權的誤區(qū)
4.5.4 不愿授權的原因
4.5.5 不懂有效授權的案例
4.5.6 如何進行合理授權--授權矩陣
練習：領導該如何授權？
五、收結（10分鐘）
1.課程總結（5分鐘）
團隊凝聚力和執(zhí)行力提升總結：提升團隊凝聚力和執(zhí)行力=正確且一致的執(zhí)行力認知+提升執(zhí)行意識和責任心+熟練使用提升團隊執(zhí)行力的工具4C模型+有效激勵+合理授權
2.Q& A（5分鐘）

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