《戰(zhàn)略目標(biāo)管理與執(zhí)行》

《戰(zhàn)略目標(biāo)管理與執(zhí)行》
培訓(xùn)背景：
各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利；企業(yè)是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進(jìn)而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標(biāo)，在最短的時(shí)間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來(lái)引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場(chǎng)動(dòng)作。
然而組織都是由許多不同思考型態(tài)的人所組成的，要讓不同型態(tài)的人能夠和諧相處，并進(jìn)而發(fā)揮出合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解不同思考型態(tài)部屬的行為特性與偏好，從而促進(jìn)人際間完美的合作關(guān)系，并能激勵(lì)整個(gè)組織，朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的工作目標(biāo)前進(jìn)。
【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會(huì)到這一句話的精義。這一句話在組織或個(gè)人身上都能應(yīng)用得上。
相同的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、部門工作的推行、個(gè)人任務(wù)的達(dá)成上也是如此。由于組織規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無(wú)法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運(yùn)用【目標(biāo)管理】的知識(shí)實(shí)務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達(dá)成組織的【價(jià)值】，【愿景】與【使命】。
目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。
本課程以工作績(jī)效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點(diǎn)，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識(shí)行動(dòng)；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過(guò)對(duì)目前績(jī)效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來(lái)回答”Where are we now？”的問(wèn)題；從立足現(xiàn)在展望未來(lái)的雄心，選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位，決定該投入哪些市場(chǎng)、提供哪些產(chǎn)品來(lái)回答”Where should we go？”的問(wèn)題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)特性、對(duì)手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動(dòng)、控制績(jī)效成果的方案來(lái)回答”How do we get there？”的問(wèn)題。
培訓(xùn)特色：
本課程的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合新時(shí)代員工的特點(diǎn)。
從管理者與管理對(duì)象情景模擬入手，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。將管理理念與管理方法有機(jī)地結(jié)合，并授以學(xué)員通用管理工具，使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時(shí)借用了大量組織/企業(yè)內(nèi)部的案例以及管理創(chuàng)新方法，使學(xué)員耳目一新。
培訓(xùn)對(duì)象：
公司中高層管理者
課程時(shí)間：
1天
授課方式：
理論講授+案例分析+小組游戲+視頻賞析+角色扮演+互動(dòng)演練與點(diǎn)評(píng)
（互動(dòng)式教學(xué)，需要準(zhǔn)備白板和無(wú)線麥、每個(gè)小組不低于二張大白紙（60cm×90cm）和二支不同顏色的白板筆；
學(xué)員按6~8人/組分組就座，按魚(yú)骨型方式擺放桌椅，人數(shù)不超過(guò)40人時(shí)授課效果最佳。
培訓(xùn)收益：
√了解目標(biāo)管理的重要性；
√掌握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的有效方法；
√養(yǎng)成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣；
√通過(guò)介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法，幫助學(xué)員大幅度提升工作效果和目標(biāo)達(dá)成度；
√掌握閉環(huán)執(zhí)行力提升的策略；
課程大綱：
第一部分 開(kāi)始篇
開(kāi)班儀式
學(xué)習(xí)公約
課程目標(biāo)
第二部分 戰(zhàn)略目標(biāo)管理
一、戰(zhàn)略目標(biāo)管理的內(nèi)涵
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)管理的含義與價(jià)值
2. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值
3. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
4. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明
5. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析古典管理學(xué)之父泰勒的三大實(shí)驗(yàn)
二、目標(biāo)目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作
3. 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
4. 總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略
5. 各職能策略與部門目標(biāo)
三、戰(zhàn)略規(guī)劃分析與工具
1. 市場(chǎng)環(huán)境分析
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
3. SWOT整合分析與對(duì)策矩陣
4. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析
5. 策略議題與策略評(píng)估
6. 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
7. 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合
四、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開(kāi)
1. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
2. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
3. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
4. 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
5. 如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
6. 制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
7. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
五、執(zhí)行目標(biāo)管理與考核
1. 目標(biāo)的執(zhí)行
2. 日常管理的落實(shí)
3. 目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估
4. 績(jī)效評(píng)估
5. 績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
6. 輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展
7. 修正目標(biāo)
8. 評(píng)估之后：績(jī)效提高計(jì)劃
第三部分 閉環(huán)執(zhí)行力提升
一、論執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力三要素
2. 有執(zhí)行力的人的特色
3. 執(zhí)行力的四階梯
4. 主管眼中員工常見(jiàn)的16個(gè)錯(cuò)誤
確保員工完成任務(wù)
做任務(wù)有三事
執(zhí)行力不足的六個(gè)障礙二、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力4C模型--澄清 勝任 承諾 監(jiān)控（融合上下級(jí)溝通）
1. C1澄清
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
視頻賞析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
1.2 澄清工具2：澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
目的，目標(biāo)，問(wèn)題，根源，方案，任務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)案例練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
1.3 澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
通過(guò)控制行為來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果
結(jié)果導(dǎo)向，行為管理
2. C2 勝任
2.1 勝任的定義
2.2 工具：勝任度評(píng)估表及應(yīng)用
能力評(píng)估
意愿/態(tài)度評(píng)估
資源評(píng)估（人力/物力/財(cái)力/信息資源）
工作量評(píng)估
其他評(píng)估
工具：勝任程度評(píng)估表
2.3 案例討論：分析提升勝任度的思路
能力方面
意愿/態(tài)度方面
資源方面
工作量方面
2.4 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法-工作步驟分解
2.5提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法--工作分派技巧
遵循科學(xué)工作分配原則，從人、事、組織三個(gè)維度進(jìn)行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.6 提高團(tuán)隊(duì)勝任度時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
3. C3 承諾
3.1 承諾的定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學(xué)會(huì)有力提問(wèn)技術(shù)激發(fā)下屬承諾
開(kāi)放式提問(wèn)
未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn)
如何型提問(wèn)
3.3 獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控
4.1定義
案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過(guò)程管理七個(gè)關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點(diǎn)
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析：C4監(jiān)控—團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預(yù)警系統(tǒng)開(kāi)展項(xiàng)目性工作
建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制
反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣
工作改善的方法
4.6 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型綜合訓(xùn)練：視頻賞析《這個(gè)電話該不該打》
第四部分 結(jié)束篇
問(wèn)與答（Q & A）
二、作業(yè)布置
備注：課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括實(shí)用表格、工具！

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