《戰(zhàn)略目標管理與執(zhí)行》

《戰(zhàn)略目標管理與執(zhí)行》
培訓背景：
各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達成的企業(yè)組織目標，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作。
然而組織都是由許多不同思考型態(tài)的人所組成的，要讓不同型態(tài)的人能夠和諧相處，并進而發(fā)揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領(lǐng)導者，必須了解不同思考型態(tài)部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關(guān)系，并能激勵整個組織，朝向領(lǐng)導人所要求的工作目標前進。
【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。
相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達成上也是如此。由于組織規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運用【目標管理】的知識實務(wù)技能 ，企業(yè)成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。
本課程以工作績效與目標導向的觀點，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。
培訓特色：
本課程的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎(chǔ)，最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合新時代員工的特點。
從管理者與管理對象情景模擬入手，強調(diào)實戰(zhàn)經(jīng)驗。將管理理念與管理方法有機地結(jié)合，并授以學員通用管理工具，使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時借用了大量組織/企業(yè)內(nèi)部的案例以及管理創(chuàng)新方法，使學員耳目一新。
培訓對象：
公司中高層管理者
課程時間：
1天
授課方式：
理論講授+案例分析+小組游戲+視頻賞析+角色扮演+互動演練與點評
（互動式教學，需要準備白板和無線麥、每個小組不低于二張大白紙（60cm×90cm）和二支不同顏色的白板筆；
學員按6~8人/組分組就座，按魚骨型方式擺放桌椅，人數(shù)不超過40人時授課效果最佳。
培訓收益：
√了解目標管理的重要性；
√掌握將目標分解及達成目標的有效方法；
√養(yǎng)成先計劃再行動及要事第一的好習慣；
√通過介紹一些行之有效的目標管理工具和方法，幫助學員大幅度提升工作效果和目標達成度；
√掌握閉環(huán)執(zhí)行力提升的策略；
課程大綱：
第一部分 開始篇
開班儀式
學習公約
課程目標
第二部分 戰(zhàn)略目標管理
一、戰(zhàn)略目標管理的內(nèi)涵
1. 戰(zhàn)略目標管理的含義與價值
2. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
3. 部門業(yè)務(wù)/目標VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
4. 個人業(yè)務(wù)/工作目標VS個人職務(wù)說明
5. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析古典管理學之父泰勒的三大實驗
二、目標目標與戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作
3. 使命、理念、愿景、目標、策略的關(guān)系
4. 總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略
5. 各職能策略與部門目標
三、戰(zhàn)略規(guī)劃分析與工具
1. 市場環(huán)境分析
2. 競爭對手分析
3. SWOT整合分析與對策矩陣
4. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
5. 策略議題與策略評估
6. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型
7. 目標管理與策略規(guī)劃之整合
四、戰(zhàn)略目標的分解與展開
1. 目標包含的核心內(nèi)容
2. 目標設(shè)定五大步驟與程序
3. 目標設(shè)定具體化、定量化方法
4. 目標分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
5. 如何針對不同職位進行目標分解
6. 制定目標完成行動的計劃之步驟
7. 整體目標體系化、徹底化
五、執(zhí)行目標管理與考核
1. 目標的執(zhí)行
2. 日常管理的落實
3. 目標達成管理與評估
4. 績效評估
5. 績效改進面談與后續(xù)追蹤
6. 輔導員工個人績效發(fā)展
7. 修正目標
8. 評估之后：績效提高計劃
第三部分 閉環(huán)執(zhí)行力提升
一、論執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力三要素
2. 有執(zhí)行力的人的特色
3. 執(zhí)行力的四階梯
4. 主管眼中員工常見的16個錯誤
確保員工完成任務(wù)
做任務(wù)有三事
執(zhí)行力不足的六個障礙二、 高績效團隊執(zhí)行力4C模型--澄清 勝任 承諾 監(jiān)控（融合上下級溝通）
1. C1澄清
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
視頻賞析
現(xiàn)場練習與點評
1.2 澄清工具2：澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
目的，目標，問題，根源，方案，任務(wù)
現(xiàn)場案例練習與點評
1.3 澄清任務(wù)時應(yīng)遵循的管理理念
澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
通過控制行為來實現(xiàn)結(jié)果
結(jié)果導向，行為管理
2. C2 勝任
2.1 勝任的定義
2.2 工具：勝任度評估表及應(yīng)用
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估（人力/物力/財力/信息資源）
工作量評估
其他評估
工具：勝任程度評估表
2.3 案例討論：分析提升勝任度的思路
能力方面
意愿/態(tài)度方面
資源方面
工作量方面
2.4 提高團隊勝任度的方法-工作步驟分解
2.5提高團隊勝任度的方法--工作分派技巧
遵循科學工作分配原則，從人、事、組織三個維度進行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.6 提高團隊勝任度時應(yīng)遵循的管理理念
3. C3 承諾
3.1 承諾的定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過領(lǐng)導力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學會有力提問技術(shù)激發(fā)下屬承諾
開放式提問
未來導向型提問
如何型提問
3.3 獲得員工承諾時應(yīng)遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控
4.1定義
案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過程管理七個關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析：C4監(jiān)控—團隊制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預(yù)警系統(tǒng)開展項目性工作
建立規(guī)律問責制
反饋法則——讓團隊上下養(yǎng)成及時回應(yīng)的習慣
工作改善的方法
4.6 提升團隊執(zhí)行力的4C模型綜合訓練：視頻賞析《這個電話該不該打》
第四部分 結(jié)束篇
問與答（Q & A）
二、作業(yè)布置
備注：課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括實用表格、工具！

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