《數字營銷--活動營銷》

《以人為本，塑造服務價值》
活動營銷
主講：崔成飛【課程背景】
在大數據、AI人工智能、5G通信的新技術加持下，數字化正引領著一場深刻的社會變革，生產數據、獲取數據、利用數據逐步成為企業(yè)開展數字化轉型的必修課。流量數據如果能鏈接到用戶，它便具備了“獲客線索”的商業(yè)價值。“人流即錢流”，客戶流量獲取越來越難，成本越來越高。企業(yè)不得不重視客戶流量維護與運營，建立與客戶良好的信任關系。而活動營銷憑借其在用戶拉新、留存、促活、轉化過程中發(fā)揮的黏性價值，被更多企業(yè)重視。但在實際操作中，免費福利活動不斷掏空企業(yè)市場預算，而用戶關注卻越來越低，活動效果越做越差。
本課程避開了傳統(tǒng)課程中活動策劃晦澀難懂的理論論述，而是以企業(yè)ROI正向產出比為目標，簡化活動SOP流程，萃取關鍵工序的底層方法論和操作動作；讓不同歷史階段企業(yè)都能夠輕松上手活動營銷。課程中還會引入豐富案例對比分析，糾正活動運營思維誤區(qū)，滿足學員們“設計巧、做得了、投入少、效果好”的營銷目標需求，使學員學到真東西，助力企業(yè)業(yè)務十倍成長。
【課程收益】
理解活動營銷在獲客模式中的地位和價值內涵
掌握企業(yè)不同營銷目標下的活動類型
學會營銷活動選題篩選和設計
掌握用戶活動參與動機的分析方法和設計方法
掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構建因素
掌握利用不同工具完成用戶導流和私域
掌握活動運營場景下的用戶管理與轉化
能夠完成活動方案的整體制作與實施
【課程特色】有方法，有工具，不怕沒思路；有場景，有流程，不怕下不了手；有指標，有案例，不怕無法評價工作好壞。
【課程對象】市場、產品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、如何轉變用戶思維定性活動價值
1、產品思維PK用戶思維
產品思維：你給的不一定是用戶想要的
用戶思維：轉換立場，旁觀者才清
雙相思維互搏下的辯證視角
案例：從windows phone失敗案例（好產品不等于好市場）
2、營銷活動下用戶價值的得與失
營銷活動中的角色構成
營銷活動中的多方利益博弈
用利他塑造企業(yè)利益格局
案例：「杜蕾斯」「喜茶」情人節(jié)聯動營銷活動案例
3、挖掘活動內涵構建營銷預期
讀懂營銷背后的行為學原理
營銷活動的概念與范圍界定
拆解活動萃取核心行為
用戶行為參與如何影響價值預期
案例：抖音重慶洪崖洞“千與千尋”打卡活動
4、構建活動、用戶、私域、變現的和諧生態(tài)
構建活動與用戶之間的行為關系
構建活動與私域之間的渠道關系
構建活動與變現之間的產品關系
活動在營銷模式中的核心地位
案例：旅游行業(yè)活動運營知識圖譜
二、活動設計：活動產品化，產品活動化
1、建立“營銷活動化”理念的必要性
活動產品化：活動營銷不能不看“錢”
產品活動話：活動營銷不能只看“錢”
企業(yè)如何提升活動營銷的“強動機”感
案例：瑞幸咖啡百億市值背后的活動營銷邏輯
2、用編劇視角勾勒活動價值“劇本”
活動營銷的本質在于價值的傳遞
IP人設的活動價值塑造
商業(yè)變現的產品價值塑造
價值觀的活動價值塑造
使用“象限法”完成活動目標設計
互動：“象限法”制作活動目標劇本
3、活動選題：用戶參與活動需要理由
營銷活動為何要“事出有因”
企業(yè)活動組織動機與用戶需求的供需關系
從活動特殊盤點活動類型差異
巧用看板工具快速選題
互動：使用看板工具策劃最近節(jié)日選題
4、行動號召：用戶行為成本如何影響活動參與
避免自嗨：企業(yè)活動策劃要有同理心
行為成本：影響用戶參與活動的第一塊絆腳石
用戶行為成本與價值預期的平衡關系
觀念植入突破用戶參與心理障礙
用戶行為設計與烈度評估
案例：10個成功活動案例的行為參與剖析
5、如何處理福利成本與營銷預期的平衡關系
關于錢企業(yè)要想明白的三件事
效果預期的顯性收益與隱性收益
福利獎品的設計技巧與價值評估
用直播話術思維做福利價值拆解
互動：案例活動策劃仿制
6、營銷活動策劃案制作
活動策劃流程與要素構成
活動策劃的5W2H1F原則
營銷活動框架工具使用技巧
活動可行性評估指標體系
活動策劃案制作方法
案例：一份價值10萬的完整活動策劃書
三、精細化運營量化活動營銷效果
1、為活動建立階段性行動指標
活動曝光與觸達的意義解讀
用戶互動與活動黏性評估解讀
企業(yè)承諾的用戶傳達與兌現
案例：老鄉(xiāng)雞翻車事件的反向營銷
3、為活動建立話題潛力指標
創(chuàng)意性讓活動與眾不同
趣味性讓活動更好玩
話題性讓活動更容易傳播
用戶參與感、獲得感、成就感的過程保障作用
案例：支付寶集福活動為什么能連續(xù)做8年
4、KOC孵化：為企業(yè)尋找活動營銷的好推手
為什么說KOC很必要
KOC客戶特征與挖掘
KOC孵化與培養(yǎng)策略
如何處理好企業(yè)與KOC利益關系
案例：這家門店靠“榜一大哥”3個月做單200萬。
5、為活動建立用戶沉淀指標
如何為活動快速找到首批種子用戶
用戶留存方法與應對手段
設計活動附加價值，創(chuàng)造用戶轉化機會
案例：“被迫轉行”的帶貨主播
6、為活動建立風險管控指標
活動法律風險與規(guī)避技巧
活動安全風險與規(guī)避技巧
活動危機預估與預防
四、低成本活動裂變
1、活動自傳播的背后原理
2、活動裂變機制設計方法
用直銷理念設計復利疊加機制
高性價比獎勵的選擇與設計
為用戶提供有效裂變支持
3、適合企業(yè)的裂變工具箱
活動裂變渠道
主流裂變工具
工具組合技巧
案例：15個裂變工具資料包
4、10個企業(yè)通用免費模型
案例：10個企業(yè)通用免費模型
五、用戶留存后如何實現商業(yè)變現
1、用戶留存與社群構建
個人通訊錄的社群功能定位
微群類型與創(chuàng)建技巧
私域部落的社群功能定位
案例：他用知識星球，年入百萬
2、用戶分層管理
社群媒介化：分化社群，讓粉絲建立“小圈子”
用戶分層：合理的分群技巧
用戶轉化：分層精準營銷
3、社群再創(chuàng)業(yè)：挖掘商業(yè)變現新模式
社群電商化：用號召力換銷量
社群廣告創(chuàng)收：跨界合作讓人流變錢流
社群內容訂閱：販賣稀缺性價值內容
高階付費群：用成員價值換社群價值
案例：20個私域變現商業(yè)案例

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