《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》
《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行優(yōu)質(zhì)商圈拓展》
銀行優(yōu)質(zhì)商圈全面拓展
張光祿老師
課程背景:
近年來,銀行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈,開發(fā)客戶搶占市場是決定行內(nèi)各項指標(biāo)完成的重要環(huán)節(jié),對于商圈的開發(fā)自然也不例外。如何開發(fā)并運營好商圈,就是擺在每一位營銷伙伴面前的新挑戰(zhàn)。
課程收益:
通過對本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠清晰的了解開發(fā)商圈的重要功能和意義,提高開發(fā)商圈工作的主觀能動性;了解通過商圈開發(fā)實現(xiàn)我行全品覆蓋率提升的方法和策略;了解商圈開發(fā)的底層邏輯,從而建立更為清晰的執(zhí)行策略及行動路徑;掌握商圈開發(fā)的方式方法和技能技巧,實現(xiàn)讓學(xué)員能夠?qū)⒄n程中的工具拿來就用的效果,最終提升客戶對我行的認(rèn)可度、產(chǎn)品的覆蓋度、業(yè)績的貢獻(xiàn)度及對我行的忠誠度,從而全面實現(xiàn)我行的綜合績效水平。
課程對象:
銀行分行管理人員、銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、銀行大堂經(jīng)理、銀行理財經(jīng)理及相關(guān)需求者
課程時長:
0.5~1天(6小時/天)/可選線上或線下授課
課程大綱:
我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行商圈的開發(fā)
商圈開發(fā),就是集客戶、集需求、集資源、集產(chǎn)能
通過商圈的特性定位,有助于我行各環(huán)節(jié)營銷人員進(jìn)行銷售方案的設(shè)計
通過商圈的開發(fā),對現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行補充及儲備
通過商圈的運營,提高客戶經(jīng)理的服務(wù)效率
形成公私聯(lián)動,全面提升客戶在我行的服務(wù)體驗,實現(xiàn)我行全品覆蓋率的提升
商圈全面開發(fā)的底層邏輯
永遠(yuǎn)要圍繞客戶的需求出發(fā)
我們?nèi)绾巫霾拍苷嬲臐M足客戶的需求
一定要讓對方覺得我們提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)讓他爽
決定獲客成敗的多種因素
你要建立正確的商圈拓展意識
主動,主動,再主動
例:浦發(fā)銷冠洗個車加個油都能成功的加到潛客的微信
專業(yè)勝任是成功開拓市場的核心關(guān)鍵
你的名單不是你的客戶
潛客身邊的客戶經(jīng)理眾多,購買產(chǎn)品時為什么選擇你
潛客購買產(chǎn)品時會發(fā)出5大購買決策
細(xì)數(shù)你能帶給潛在客戶的核心價值
不斷學(xué)習(xí)不斷精進(jìn),讓你的客戶源源不斷
在客戶經(jīng)營中你要傳遞給潛客的5大核心價值
商圈全面開發(fā)的具體方式方法及注意事項
主動開發(fā)和被動開發(fā)
二者的核心區(qū)別
通過3P營銷理論看二者的不同獲客場景
主動開發(fā)的方法
私域獲客和公域獲客的區(qū)別
明確你的私域流量
什么才是你的公域流量
私域獲客方法和技巧
緣故法
客戶轉(zhuǎn)介紹
非成交客戶推介法
已成交客戶轉(zhuǎn)介紹
核心老客戶轉(zhuǎn)介紹
學(xué)繪制你的私域流量網(wǎng)格圖
公域獲客方法
純陌生的上門拜訪
通過各類關(guān)系建立的半陌生拜訪
通過舉辦沙龍、論壇進(jìn)行的營銷獲客
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個人IP打造數(shù)字化獲客法
朋友圈營銷
社群營銷
短視頻營銷
直播營銷
企業(yè)APP營銷
老客戶轉(zhuǎn)介紹的意義
開拓新客戶的成本是維護(hù)老客戶的7倍
看似無用的嘮家常實際是在進(jìn)行深度的KYC
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們產(chǎn)生平穩(wěn)績效
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們實現(xiàn)降本增效
老客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧
客戶為什么要幫你介紹他的親朋好友給你
要不斷地增加你在客戶心中的價值和地位
運用梯度量表思維階段性實現(xiàn)客戶滿意度等級要求
永遠(yuǎn)站在對方的立場為他著想
永遠(yuǎn)不離嘴的真誠贊美
善用你的眼神,此時無聲勝有聲
永遠(yuǎn)不要有過多的要求
永遠(yuǎn)不要想用銷售技巧贏得客戶,因為傻子不在你的名單內(nèi)
7大綜合獲客閉環(huán),為你的獲客加速
互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+爆品營銷+社群營銷+短視頻傳播+線上線下論壇沙龍+商圈營銷+家庭聚會
商圈全面開發(fā)的技能技巧
開發(fā)商圈時我們首先要搞定誰?
要讓商圈負(fù)責(zé)人成為我們的內(nèi)線
商戶之間的信任比我們更強大,所以要學(xué)會借力
根據(jù)商戶最近的關(guān)注點組織你的各類活動及你的銷售策略方案
復(fù)盤、總結(jié)
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法人理財課程大綱2021.07.05授課老師:張光祿老師我們首先來看,我們到底要什么?核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去!個人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標(biāo)還有多少沒有完成?你擁有達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑了嗎?增加收入你還記得你今年的收入目標(biāo)嗎?客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來了(此處省略28個字兒
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工商銀行支行駐點培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景:基于支行領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)網(wǎng)點的期許和前期到訪網(wǎng)點觀察、和網(wǎng)點主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益:通過本次駐點培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)水平、營銷意識、營銷策劃能力、營銷實戰(zhàn)能力、團隊合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對象:網(wǎng)點全體工作人員培訓(xùn)方式:本次培訓(xùn)將采取駐
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