銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊

  培訓(xùn)講師:陳致彥

講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名銀行金融管理賦能專(zhuān)家;專(zhuān)注于金融行業(yè)三十載年度授課時(shí)數(shù)達(dá)1,200小時(shí);北大,清華、浙大、上海交大等高校特聘講師;2016榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)榮譽(yù)匠心獎(jiǎng)2015獲頒兩岸三地培訓(xùn)杰出特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2012-2014中國(guó)企業(yè)教育專(zhuān)業(yè)十 詳細(xì)>>

陳致彥
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銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊詳細(xì)內(nèi)容

銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊

銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊
【課程目標(biāo)】
清晰界定創(chuàng)新,洞悉理創(chuàng)新的根本目的
培養(yǎng)銀行員工創(chuàng)新創(chuàng)造精神,激發(fā)創(chuàng)造熱情。
陳述創(chuàng)新能力的構(gòu)成, 體驗(yàn)并總結(jié)產(chǎn)生創(chuàng)新思維的條件
【課程對(duì)象】 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、管理干部、后備干部
【課程時(shí)間】 2天
【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工具解析與運(yùn)用
【課程大綱】
單元一、創(chuàng)新全接觸
什么是創(chuàng)新?
創(chuàng)新、創(chuàng)意相同嗎?
最重要的創(chuàng)新是觀念的更新
案例:銀行員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是持續(xù)創(chuàng)新的能力
創(chuàng)意大考驗(yàn)
體驗(yàn)式活動(dòng):創(chuàng)意能力測(cè)評(píng)
創(chuàng)意的三個(gè)重要測(cè)評(píng)指標(biāo)
流暢力:思維的速度
變通性:思維的多元化
新穎性:思維的與眾不同
單元二、創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
創(chuàng)新的前提:打開(kāi)思維空間
了解我們的思維方式
左腦與右腦思維
漏斗效應(yīng):缺乏創(chuàng)新的結(jié)果
創(chuàng)新就是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題!
訓(xùn)練:尋找工作中的問(wèn)題!
什么是創(chuàng)新思維?
和常規(guī)思維有那些區(qū)別?
產(chǎn)生創(chuàng)新思維的條件是什么?
案例:傳統(tǒng)價(jià)值鏈與創(chuàng)新價(jià)值鏈
單元三、創(chuàng)新思維對(duì)銀行的重要
精準(zhǔn)定位
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
案例:“世界咖啡”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意活動(dòng)
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新-逆向思維法
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新-學(xué)習(xí)型組織
營(yíng)銷(xiāo)宣傳篇-極度夸張法
案例分析
F.A.B.法則
案例示范和分享(視頻欣賞:國(guó)內(nèi)外著名銀行的廣告)
銀行管理優(yōu)化篇-A.B.C工具法
案例:銀行的“微創(chuàng)新”-從小處著手、提升客戶(hù)的體驗(yàn)
單元四、三種常用創(chuàng)新思維方式
思維方式可以通過(guò)訓(xùn)練而改變!
小組競(jìng)賽活動(dòng):創(chuàng)新思維體驗(yàn)!
最重要、也是最基礎(chǔ)的創(chuàng)新思維:求異思維
(求異思維公式-尤其是遇到難題時(shí)會(huì)給你無(wú)盡的幫助)
帶領(lǐng)訓(xùn)練與自我訓(xùn)練
發(fā)散思維——海闊天空
課堂訓(xùn)練:怎樣更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理?
發(fā)散思維訓(xùn)練:競(jìng)賽活動(dòng)
人與人之間的差別在于看到同樣的事情產(chǎn)生不同的聯(lián)想!
聯(lián)想思維的四種類(lèi)型
聯(lián)想思維訓(xùn)練:自我應(yīng)用
單元五、創(chuàng)新的四個(gè)實(shí)用工具
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的雙漏斗模型
工具一:列舉法——善于找出工作中的問(wèn)題
應(yīng)用實(shí)例及現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)訓(xùn)練
工具二:BS法與635法-高效提出解決問(wèn)題的方案
B S法的四條戒律、635法的應(yīng)用程序
現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)訓(xùn)練
工具三:奧斯本檢核表法——系統(tǒng)性誕生針對(duì)現(xiàn)有工作的創(chuàng)新思路
帶領(lǐng)練習(xí)及自我行動(dòng)訓(xùn)練
工具四:MMC法(移植法)——簡(jiǎn)單易行的創(chuàng)新方法
現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)訓(xùn)練
推薦一個(gè)改變了很多人命運(yùn)的簡(jiǎn)單有效的訓(xùn)練方法!
單元六、開(kāi)啟心智之門(mén)--創(chuàng)新精神培養(yǎng)
創(chuàng)新者與普通人的最主要區(qū)別是創(chuàng)造精神不同!
樹(shù)立敢為天下先的精神
創(chuàng)新面前沒(méi)有權(quán)威!
克服自卑,樹(shù)立自信心
樹(shù)立自信心的六種方法
要有明確的目標(biāo),自己給自己找壓力
案例:一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕!

 

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銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程收益】分行層面:?強(qiáng)調(diào)層級(jí)協(xié)同,明確給出分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同管理與營(yíng)銷(xiāo)做法;?關(guān)注崗位協(xié)同,清晰定位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員等崗位營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任;?注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造和零售業(yè)務(wù)“螞蟻雄兵”作用的發(fā)揮。支行層面:?要營(yíng)造氛圍,網(wǎng)點(diǎn)大排名、個(gè)人業(yè)績(jī)龍虎榜,組織各類(lèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)、擂臺(tái)賽、網(wǎng)點(diǎn)PK賽,抓營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定動(dòng)作的落實(shí),網(wǎng)

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銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】銀行市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。外拓營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)城商銀行銷(xiāo)售人員需求量身定制的一種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資

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打造高績(jī)效銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)背景】過(guò)去一年里,中國(guó)的金融市場(chǎng)遭遇了小寒冬,銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響,外部環(huán)境的變動(dòng),隨著金融科技迭代加速,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算紛紛成為一些商業(yè)銀行標(biāo)配。。。行業(yè)市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)化的要求越來(lái)越高,對(duì)效率的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越嚴(yán)格,顯然單一的個(gè)人能力已無(wú)法滿(mǎn)足多樣化的客戶(hù)需求,一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成一群人的競(jìng)爭(zhēng),個(gè)人能力的競(jìng)爭(zhēng)演變成隊(duì)伍效率

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交叉銷(xiāo)售   05.16

銀行交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧【課程目標(biāo)】激活積極心態(tài),助推思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升重要性掌握交叉營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系管理的方法和策略,促進(jìn)核心客戶(hù)攻關(guān)學(xué)會(huì)去理清客戶(hù)決策流程,挖掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),使?fàn)I銷(xiāo)行為達(dá)到最大化糾偏營(yíng)銷(xiāo)理念、深入認(rèn)識(shí)交叉營(yíng)銷(xiāo)效益,梳理營(yíng)銷(xiāo)流程、掌握交叉營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵行為、要點(diǎn)技巧和相關(guān)話(huà)術(shù)、整合并發(fā)揮資源效能,以更少的投入提高渠道產(chǎn)能績(jī)效?!菊n程時(shí)間】2天,6小時(shí)/

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銀行產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】精準(zhǔn)定位銀行產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展。提升產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)銀行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與組合營(yíng)銷(xiāo)的技巧。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的編寫(xiě),有效促近營(yíng)銷(xiāo)能力,提升組織績(jī)效。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)方案制作與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展,促動(dòng)組織有效推進(jìn)力。協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)沙龍的能力,有拉動(dòng)銀行四季營(yíng)銷(xiāo)能力?!具m合對(duì)象】產(chǎn)品經(jīng)理(每一期人數(shù)故建議30-40人)【授課時(shí)間】2天(1天6小時(shí))

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廳堂營(yíng)銷(xiāo)——如何挖掘潛在客戶(hù)【課程收益】了解客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)掌握客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的技巧掌握各種業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)理解和掌握深度維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的處理方法掌握銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)輔助工具及分析方法掌握客戶(hù)關(guān)系營(yíng)建與深度開(kāi)發(fā)技巧,激發(fā)存量客戶(hù),挖掘潛力客戶(hù)【課程時(shí)間】2天【課程學(xué)員】客戶(hù)經(jīng)理、柜員【授課方式】互動(dòng)講授、頭腦風(fēng)暴、場(chǎng)景案例、話(huà)術(shù)提煉與行動(dòng)演練【課程大綱】單元一

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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