《沉默的真相--從溝通到驅(qū)動》

8680456708140專為企業(yè)中基層管理研發(fā)
《馭下有術(shù)：從溝通到驅(qū)動》
專為企業(yè)中基層管理研發(fā)
《馭下有術(shù)：從溝通到驅(qū)動》
-62166529565608位性格各異的員工與經(jīng)理，
這里沒有壞人，他們都很努力，為何還是不歡而散？
員工為什么沉默？
溝通為什么沒效？
8位性格各異的員工與經(jīng)理，
這里沒有壞人，他們都很努力，為何還是不歡而散？
員工為什么沉默？
溝通為什么沒效？
9899655570220管理系列
管理系列
4216408143240時長：1 天，最佳人數(shù)：20-50人
0.5天沉浸式培訓，在樂趣中領(lǐng)悟管理真諦，轉(zhuǎn)變管理者意識，提升學習狀態(tài)；
0.5天課程講授，系統(tǒng)學習并掌握管理技能，有效做到將理論與實踐相結(jié)合。
時長：1 天，最佳人數(shù)：20-50人
0.5天沉浸式培訓，在樂趣中領(lǐng)悟管理真諦，轉(zhuǎn)變管理者意識，提升學習狀態(tài)；
0.5天課程講授，系統(tǒng)學習并掌握管理技能，有效做到將理論與實踐相結(jié)合。
-1142365-9512302565401249680沉默的真相
沉默的真相
94932531115沉浸式培訓介紹
沉浸式培訓介紹
1024255-73025它是什么？
二、學習路徑？
1710055163830《沉默的真相》
《沉默的真相》
156210-73660課 程 價 值--關(guān)注員工狀態(tài)，確定應對方案，解決管理難題
VUCA時代的不確定性，從業(yè)務市場影響到人力市場。當代員工對管理者人本意識要求更高、更多。機械式的管理早已不符合時代需求，一線出現(xiàn)的問題千變?nèi)f化，因此向著管理者要答案的時代逐漸過去，現(xiàn)在，是管理者驅(qū)動人才尋找答案的時代。
本課程將沉浸式劇本培訓與面授輔導相結(jié)合。運用新穎的學習方式，激發(fā)學員的學習興趣及動力，提升培訓效果及滿意度。
【沉浸體驗學習】通過角色帶入、場景體驗、模擬演繹及復盤輸出；引導學員從場景中體驗從管理行為到結(jié)果的全過程，進行自我覺察和反思。
引導學員從劇情中感受管理行為的影響力，實現(xiàn)管理意識的改變；
靈敏感知員工工作狀態(tài)，掌握不同類型員工的識別及管理方法，提升管理效率的同時減少人員流失；
通過系統(tǒng)場景演練及展示管理中各環(huán)節(jié)要點，提升實踐有效性，降低知識遷移難度。
132080-59690課 程 介 紹--轉(zhuǎn)變意識 發(fā)現(xiàn)問題；掌握方法 針對賦能
故事背景
這是一家綜合型的銷售公司，銷售團隊作為公司主力，分為電話銷售、大客戶銷售等多個銷售團隊。 隨著團隊規(guī)模的日益壯大，很多在工作崗位表現(xiàn)優(yōu)異的銷冠在完成對應考核后，提拔了一批團隊的管理者。 同時，公司近期啟動活水機制（內(nèi)部調(diào)崗），有一批優(yōu)秀的在崗員工啟動內(nèi)部調(diào)崗。
他們都很優(yōu)秀、努力，為什么仍有誤解、沖突？甚至導致群體離職？
讓我們一起揭開真相……
體驗要點
怎么做到關(guān)注人，從關(guān)注事到關(guān)注人的轉(zhuǎn)變！
人的情緒怎么感知，從行為、狀態(tài)敏捷感知員工變化。
感知到不同性格的員工；
不同的情緒又要怎么去溝通，發(fā)揮領(lǐng)導能力？
內(nèi)容展示
【模塊一】沉浸式學習體驗-- 轉(zhuǎn)變意識 發(fā)現(xiàn)問題 （3H）
演繹感悟+自由實踐，借假修真【第一幕】吐槽大會--員工、下屬紛紛組隊吐槽不滿，提出調(diào)崗要求，到底為哪般？
陷阱一：你是否能在缺點中，也能發(fā)現(xiàn)員工的亮點？換人就能解決問題嗎？
【第二幕】自由面談--有效溝通，挖掘員工信息，確定任用意愿
陷阱二：你有主動關(guān)注員工更多信息的意識嗎？你知道這些信息對于管理的價值嗎？
【第三幕】突逢辭職--四對離職案例，嘗試分析并制定對策
陷阱二：你是否能從只言片語、日常信息中發(fā)現(xiàn)員工不滿？找到解決問題的辦法？
【第四幕】輔導闖三關(guān)--自由演繹，“打動”員工，驅(qū)動他們繼續(xù)前行！
陷阱四：用千篇一律的方法對付千人千面的員工？溝通只會就事論事？
小結(jié)：揭露“真相”，轉(zhuǎn)變思維，發(fā)現(xiàn)管理中，對“人”情緒/狀態(tài)識別的重要性?！灸K二】復盤及延伸學習-- 掌握方法 針對賦能 （3.5H）
學員復盤：經(jīng)驗沉淀與運用轉(zhuǎn)化（1H）
（一）角色覺察—各組分析角色心路歷程，發(fā)現(xiàn)員工沉默的真相；
（二）自我覺察—反思體驗及行為表現(xiàn)，結(jié)合實際沉淀改善計劃；
二、延伸課程：從溝通到驅(qū)動（2.5H）
（一）基于個性的驅(qū)動策略
導入：如何從性格下手驅(qū)動團隊（實踐故事）
【體驗】Colors性格自測
1.認識性格Colors四色性格識別方法
2.四色性格不同場景驅(qū)動方法
問題總比辦法多的小綠（視頻案例+策略方法）
事事不主動的低調(diào)小藍（視頻案例+策略方法）
總怕這怕那的保守小金（視頻案例+策略方法）
做事拖沓的自我派小橙（視頻案例+策略方法）
【實踐】完成《團隊驅(qū)動策略制定表》第一部分
基于需求的驅(qū)動策略
導入：三大驅(qū)動類型員工，與三大不驅(qū)原因分析
需求驅(qū)動第1步：需求滿足
現(xiàn)有資源盤點、可爭取資源盤點
【活動】頭腦風暴--資源對換
需求驅(qū)動第2步：需求牽引
價值牽引輪
需求驅(qū)動第3步：需求激發(fā)
物質(zhì)需求激發(fā)+精神需求激發(fā)
游戲化機制設計：排名、任職、關(guān)懷
【實踐】完成《團隊驅(qū)動策略制定表》第二部分
基于溝通的驅(qū)動策略
關(guān)鍵驅(qū)動場景1--任務下達（GROW）
管理流程：6拍管理&左右腦結(jié)合的PDCA
教練式管理中，任務下達的三大關(guān)鍵
GROW任務溝通模型
目標澄清話術(shù)（明確目標G）
過程賦能話術(shù)（認清現(xiàn)狀M、共創(chuàng)方案S）
有效激勵話術(shù)（行動計劃T）
【實踐】案例話術(shù)練習
關(guān)鍵驅(qū)動場景2--情緒安撫（3F）
導入：小憂是如何安撫情緒的（《頭腦特工隊》）
傾聽與反饋的5個層次
3F溝通法及對應話術(shù)
【實踐】運用3F安撫案例人物情緒，體驗變化
關(guān)鍵驅(qū)動場景3--正負反饋（ORID）
【體驗】1分鐘夸獎體驗
ORID反饋模型與對應話術(shù)
【體驗】1分鐘批評體驗
信任賬戶的價值
三、學習回顧--工具串講回顧
現(xiàn)場與反饋（部分）
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