管理者角色認(rèn)知與自我管理


管理者角色認(rèn)知與自我管理

一、課程背景
世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下：“管理就是通過
別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語揭示了我們一直追尋的管
理的真諦，可謂字字珠璣，我們的課程也將緊緊圍繞這一定義，結(jié)合企業(yè)運(yùn)營規(guī)律、貼
近企業(yè)文化特色，在管理認(rèn)知與管理技能方面同步學(xué)習(xí)。完成從普通經(jīng)理人到職業(yè)化經(jīng)
理人的轉(zhuǎn)換，從管理自己到管理團(tuán)隊(duì)的自我更新以及自我管理的方法；全面提升經(jīng)理人
的勝任能力，成為真正的職業(yè)化經(jīng)理人；全方位提升經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化能力
；為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的經(jīng)理人。

二、課程目標(biāo)
課程圍繞管理人員在日常工作中存在的問題和困惑，重點(diǎn)通過案例分享、互動(dòng)游戲
等喜聞樂見的形式，生動(dòng)形象地詮釋一個(gè)管理者成長(zhǎng)中必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組
織定位；從而從思想解決企業(yè)管理者在日常工作的定位困惑和問題。達(dá)到以下效果：
1、提高個(gè)人管理素養(yǎng)，盯準(zhǔn)位置,調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型；
2、解決與上級(jí)磨合，領(lǐng)會(huì)組織定位思路，聚焦目標(biāo)，執(zhí)行到位；
3、解決在團(tuán)隊(duì)中的定位，激勵(lì)帶領(lǐng)下屬，發(fā)揮激勵(lì)合力，提升績(jī)效。
4、在橫向管理中，融洽關(guān)系，同理心溝通，達(dá)成目標(biāo)。
5、掌握高效學(xué)習(xí)的方法，管理自己的時(shí)間，加速成長(zhǎng)。

三、課程時(shí)間：1天
四、授課對(duì)象：公司中、基層管理人員
五、授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

六、課程大綱
第一講 新時(shí)代的管理者定位分析
一、組織能力和個(gè)人能力下的管理四象限：從平庸到卓越，從業(yè)務(wù)到管理。
二、管理概述
1、管理的定義
小組討論：能力坐標(biāo)：請(qǐng)問，您屬于哪一型的？
（業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型）

2、管理的重要內(nèi)涵：獲取、調(diào)度、利用、開發(fā)。
3、中基層、高層管理的層次和職責(zé)定位
三、管理者的四大角色錯(cuò)位：土皇帝、民意代表、自然人、 傳聲筒
案例分析：我們都想去旅游
四、避免新晉管理者的兩種病癥：急于表現(xiàn)、過于緩和。
避免老管理者的兩種病癥：經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生。
五、中層經(jīng)理的角色定位：向上管理、向下管理、橫向管理、自我管理


第二講 向上管理
一、上司眼中好主管的八大標(biāo)準(zhǔn)
二、對(duì)目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)：剝洋蔥法
1、目標(biāo)達(dá)成的七大步驟及應(yīng)遵守的“SMART”原則
案例分析：一年可以賺到100萬嗎？
三、對(duì)工作的流程負(fù)責(zé):請(qǐng)示與匯報(bào)的三個(gè)態(tài)度；匯報(bào)工作的五大要點(diǎn)；
成果展示：17種各領(lǐng)風(fēng)騷的直播平臺(tái)；
案例分析：兩位主管的靠譜指數(shù)評(píng)定：被領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑的時(shí)候
小組討論：劉主管哪里做錯(cuò)了？
四、對(duì)四種不同性格領(lǐng)導(dǎo)的管理：互動(dòng)型、控制型、務(wù)實(shí)型、分析型
測(cè)試：DISC性格測(cè)試及人物分析
五、與上司合作的五大障礙及與上級(jí)溝通的重要三部曲
案例：你的工作做得不錯(cuò)呀


第三講 向下管理
一、部屬對(duì)上司的五大期待
二、中層管理者對(duì)下的五大角色定位
1、做放大鏡，不做大氣層—業(yè)績(jī)達(dá)成
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)，您再不讓我走，我就剖腹“自殺”。
2、做教官,不做保姆
布置工作的五步法：交代工作、復(fù)述、詢問目的、明確邊界、問最優(yōu)解
案例：年會(huì)宣傳稿
3、做鏡子—使部下積極接受命令
案例：消除抗拒的五個(gè)步驟與意義
4、做明星領(lǐng)導(dǎo)—批評(píng)部下的方法
工具：漢堡責(zé)備法與“BEST”原則
5、做催化劑—激勵(lì)不僅要有，而且要即時(shí)
案例：深圳有家公司，從來不逼員工加班。
歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；
縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業(yè)？ 成吉思汗如何建立蒙古帝國？


第四講 橫向管理
一、橫向管理要點(diǎn)之一：對(duì)彼此的尊重和欣賞
工具：贊美與批評(píng)的六層次運(yùn)用：批評(píng)的下三層與贊美的上三層
二、橫向管理要點(diǎn)之二—雙贏思維
與人相處黃金法則：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!
游戲：推手
三、橫向管理要點(diǎn)之三—內(nèi)部客戶意識(shí)思維
同級(jí)之間、上下級(jí)及部門之間都要有內(nèi)部客戶思維
四、橫向管理要點(diǎn)之四—換位思考
工具1：攝像機(jī)的五種感知位置
工具2：品牌積分榜
五、橫向管理要點(diǎn)之五—大局意識(shí)
強(qiáng)化全局視野：要在其位，謀其政
典故：各自為政
第五講 自我管理


一、自我更新與管理的重要性：現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)是人才經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。
二、自我管理的四個(gè)方面
1、身體層面
2、精神層面
3、智力層面
4、社會(huì)/情感層面
二、自我超越，嚴(yán)于律己，做示范，做表率
1、更新中的統(tǒng)合綜效
2、磨刀不誤砍柴工：個(gè)人產(chǎn)能的提升
分享競(jìng)賽：見地、修正和行愿

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