和諧心靈 有效溝通 高效工作——職業(yè)人士心靈賦能五步法課程大綱2天


和諧心靈 有效溝通 高效工作


——職業(yè)人士心靈賦能五步法


【課程背景】
企業(yè)中最復雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務和業(yè)績
。而只要是人都會遇到各種各樣的壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任
務、績效目標的壓力、來自客戶、老板、上級、同事、合作機構等人際關系的壓力、在
生活中每天面對親子教育、親密關系、家庭其他成員之間關系的壓力等等，感到生活是
那么的“累和苦”！
面對這些壓力每位職業(yè)人士都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應，但是大家都
不喜歡，如果任由情緒發(fā)展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對職業(yè)人士而言，有損
身心健康，導致生活幸福感低；對企業(yè)團隊而言，會在團隊內部滋生大量“負能”文化氛
圍，從而影響整個團隊的工作績效。
用心理學的方法管理壓力調適情緒，拆除心理的“情緒地雷”，以積極樂觀的心態(tài)投入到
工作和生活當中，是每位職業(yè)人士的心靈必修課。
【課程收益】
? 認識壓力，覺察在壓力下自動化求生存的應對溝通模式；
? 感受壓力下的情緒冰山，讀懂每一種情緒背后的資源；
?
學習壓力下有效的一致性的溝通模式，建立和諧的人際關系，增進團隊合作，提升
個人和團隊工作業(yè)績；
?
體驗和學習情緒調適和轉化，學會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋
養(yǎng)內在能量， 用自信積極的心態(tài)為自己和團隊賦能。
【課程特色】
?
運用積極心理學的理念和方法，認識和管理壓力，從根本找到調適情緒的源頭，從
而進行有效的情緒轉化；
?
結合大量職場和生活當中真實生動的案例，運用活動體驗讓學員全身心的投入其中
，激發(fā)學員的自我覺察，而覺察使改變開始，行動使改變發(fā)生；
?
學員可以將自身需要解決的問題融入到培訓中，使培訓更具有針對性和實用性，增
強培訓的實用效果。
【課程時長】2天（6小時/天）
【授課對象】職業(yè)人士、希望通過學習心理學為自己身心健康賦能的人士
【課程大綱】
一、心靈賦能第一步：揭開壓力的真面目
1. 從心理學的視角解讀壓力
1) 什么是壓力？
2) 壓力的來源
3) 壓力過度的影響
4) 男人和女人壓力過大的不同反應
2. 從心理學的視角管理壓力
1) 壓力管理4步法
? 心態(tài)：面對 接納
? 行動：調整 放下
心理自測：壓力測試
心理繪畫：雨中人
角色扮演：似曾相識的一場對話
二、心靈賦能第二步：壓力下求生存的溝通模式
1. 人際溝通三要素
1) 自己和自己的關系
2) 自己和他人的關系
3) 自己和情境的關系
2. 壓力下求生存的溝通模式
1) 指責模式的特點
? 忽略他人，關注自我和情境
2) 討好模式的特點
? 忽略自我，關注他人和情境
3) 超理智模式的特點
? 忽略自我和他人，關注情境
4) 打岔模式的特點
? 自我、他人和情境全都忽略
心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式

三、心靈賦能第三步：有效的溝通方式
1. 什么是一致性溝通
1) 自我、他人和情境全都關注
2. 壓力下溝通模式的轉化
1) 覺察：接納和欣賞
2) 改變：拋棄和添加
3. 如何進行一致性溝通
1) 一致性溝通的4種能力
? 表達能力：感受自己的感受
? 理解能力：理解他人的感受
? 連接能力：與他人建立信任
? 聆聽能力：與他人內在聯(lián)接
心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式向一致性溝通方式轉化

四、心靈賦能第四步：識別和管理情緒
1. 從心理學的視角解讀情緒
1) 三腦模型
2) 揭開情緒的“面紗”
3) 管理情緒的“按鈕”
2. 管理情緒的外在方法
1) 深呼吸按住“STOP”鍵
2) 規(guī)律生活
? 飲食調節(jié)法
? 睡眠調節(jié)法
3) 適當鍛煉
? 呼吸放松法
? 正念冥想法
4) 聲能或動能的轉化
? 聲能轉化：說出來、喊出來、唱出來……
? 動能轉化：寫出來、畫出來、舞出來……
3. 管理情緒的內在方法
1) 情緒的內在冰山系統(tǒng)
? 事件—感受—溝通模式—觀點—期待—渴望—自我能量
2) 轉化情緒的內在冰山
? 從負向單一封閉的觀點向正向多元開放的觀點轉化
? 期待的合理化并對自己的期待負責任
? 放下未被滿足的期待
? 內在渴望的自我滿足
? 提升自我能量
? 一致性的溝通
案例分享：冰山日記

五、心靈賦能第五步：提升自我能量 激發(fā)工作動力
1. 自我能量環(huán)的8個維度
1) 身體、智力、營養(yǎng)、感官
2) 人際、互動、環(huán)境、靈性
3) 自我能量環(huán)的平衡和提升
2. 構建支持系統(tǒng)
1) 技術層面的支持系統(tǒng)
2) 人際層面的支持系統(tǒng)
3. 激發(fā)工作的內在動力
1) 從心理學的視角看工作
? 由人到工作任務
? 由自己到他人
? 由內在心理到外在動力
4. 變被動工作為主動工作
1) 滿足內在需要
? 身體的需要
? 頭腦的需要
? 情感的需要
? 精神的需要
2) 激發(fā)工作的心流體驗
? 焦慮區(qū)的工作
? 無聊區(qū)的工作
? 由焦慮區(qū)和無聊區(qū)向心流區(qū)轉化
練習：自我能量的平衡輪
案例：IT小劉的工作轉化
正念冥想
課程總結 & 問題答疑

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