《社群運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)》

《社群運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)》課程介紹
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展和"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的到來(lái),許多企業(yè)將自身業(yè)務(wù)向線(xiàn)上進(jìn)行轉(zhuǎn)移,微信營(yíng)銷(xiāo)成為其主要應(yīng)用方式之一,這與微信營(yíng)銷(xiāo)成本低、速度快及互動(dòng)性強(qiáng)等突出優(yōu)勢(shì)密不可分，自微信面世以來(lái)，已經(jīng)成為了人們即時(shí)通訊的重要工具之一。隨著微信用戶(hù)的迅猛增長(zhǎng)，微信營(yíng)銷(xiāo)隨之應(yīng)運(yùn)而生。微信營(yíng)銷(xiāo)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，具備營(yíng)銷(xiāo)成本低、潛在客戶(hù)群大、營(yíng)銷(xiāo)定位精準(zhǔn)、信息交流及時(shí)、信息傳播有效、營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為企業(yè)日益關(guān)注和重點(diǎn)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)模式。
本課程從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景出發(fā)，系統(tǒng)介紹了當(dāng)前微信營(yíng)銷(xiāo)的整體內(nèi)容，致力于幫助學(xué)員提升微信營(yíng)銷(xiāo)方案整體策劃運(yùn)營(yíng)能力，講解裂變營(yíng)銷(xiāo)的方法和流程，分析私域流量的本質(zhì)與底層邏輯，提升微信名片和朋友圈質(zhì)量，并進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)和裂變海報(bào)制作的練習(xí)，通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工具的講解，學(xué)員進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)和展示，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)提升和方案優(yōu)化的輔導(dǎo)，最終形成學(xué)員的行動(dòng)工作計(jì)劃。
【課程收益】
了解：微信營(yíng)銷(xiāo)和私域流量的本質(zhì)和底層邏輯
理解：微課裂變營(yíng)銷(xiāo)8步法的實(shí)操步驟和過(guò)程
掌握：微課裂變工具的實(shí)操使用和工作技巧
實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)真實(shí)案例為情境的實(shí)操練習(xí)
【適合人群】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃者、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃等
【授課方式】講師講授、研討互動(dòng)、投屏操作演示、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)等
【授課時(shí)間】2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)具體情況定制化設(shè)計(jì)）
【課程大綱】
第一講：微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與裂變營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
一、新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)困惑；
1.傳統(tǒng)四大媒體：電視、廣播、報(bào)紙和雜志；
2.新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì): 網(wǎng)民數(shù)量龐大/營(yíng)銷(xiāo)快捷/互動(dòng)性強(qiáng)/不受地域、時(shí)間限制;
3.微信平臺(tái)的三大企業(yè)目標(biāo)：品牌推廣、客戶(hù)維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4.微信的內(nèi)容傳播途徑；
二、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧;
2. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩層含義;
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要作用：提升產(chǎn)品知名度、提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和提升用戶(hù)參與感；
4. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的7個(gè)核心環(huán)節(jié);
（1）選題規(guī)劃；（2）內(nèi)容策劃；（3）形式創(chuàng)意；（4）素材整理；
（5）內(nèi)容編輯；（6）內(nèi)容優(yōu)化；（7）內(nèi)容傳播；
5.營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展過(guò)程；
案例：裂變營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)分析；
6.微信裂變營(yíng)銷(xiāo)的8步法；
【練習(xí)強(qiáng)化】
練習(xí)1：明確企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；
練習(xí)2：設(shè)計(jì)微信傳播內(nèi)容；
【工具應(yīng)用】
工具1：微信營(yíng)銷(xiāo)不同行業(yè)、季節(jié)和節(jié)假日話(huà)術(shù)庫(kù)；
工具2：微信社群裂變營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)布；
第二講：微信朋友圈私域流量運(yùn)營(yíng)
一、私域流量?jī)?nèi)容介紹；
1.流量池的基本定義；
2.私域流量的主要來(lái)源類(lèi)型；
3.個(gè)人定位的5要素；
（1）定位標(biāo)簽；（2）網(wǎng)紅名字；（3）真人照片；
（4）權(quán)威背書(shū)；（5）價(jià)值提供；
二、微信朋友圈打造
1.朋友圈封面文案的設(shè)計(jì)；
2.朋友圈內(nèi)容打造的5大板塊；
（1）個(gè)人動(dòng)態(tài)；（2）產(chǎn)品體驗(yàn)；（3）知識(shí)干貨；
（4）案例反饋；（5）互動(dòng)福利；
3.內(nèi)容的輸出形式分析；
（1）文案；（2）視頻/圖片；（3）評(píng)論；
【練習(xí)強(qiáng)化】
練習(xí)3：優(yōu)化個(gè)人微信名片；
練習(xí)4：微信朋友圈內(nèi)容設(shè)計(jì)；
練習(xí)5：裂變海報(bào)設(shè)計(jì)制作；
【工具應(yīng)用】
工具3：稿定設(shè)計(jì)軟件的使用；
工具4：微信裂變地圖的實(shí)操練習(xí)；
第三講：社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
一、社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)；
1.社群成交的邏輯：欲望-信任-行動(dòng)；
2.社群運(yùn)營(yíng)的基本流程；
（1）建群引流；
（2）設(shè)置管理；
（3）互動(dòng)激活；
（4）運(yùn)營(yíng)維護(hù)；
3.社群營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)操練習(xí)；
（1）運(yùn)營(yíng)工具：wetool、小U管家；
（2）修圖工具：美圖秀秀，天天P圖；
（3）視頻軟件：剪映、VUE；
（4）引流軟件: 虎鯨爆粉、問(wèn)財(cái)神；
（5）輸入法：訊飛輸入法、搜狗；
（6）海報(bào)：稿定設(shè)計(jì)、微商水印相機(jī)；
（7）H5制作：易企秀，MAKA；
（8）二維碼制作：草料二維碼；
二、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
1.微信公眾平臺(tái)的歷史；
2.微信的四大優(yōu)勢(shì)；
（1）客戶(hù)數(shù)量高；
（2）營(yíng)銷(xiāo)方式多元；
（3）客戶(hù)群真實(shí)；
（4）營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高；
3.微信公眾平臺(tái)賬戶(hù)類(lèi)型介紹
（1）服務(wù)號(hào)；
（2）訂閱號(hào)；
（3）企業(yè)號(hào)/企業(yè)微信；
4.微信公眾號(hào)的定位；
5.微信標(biāo)題寫(xiě)作的4個(gè)技巧；
（1）與我有關(guān)；
（2）對(duì)我有用；
（3）打動(dòng)我心；
（4）為我說(shuō)話(huà)；
6.微信活動(dòng)策劃和內(nèi)容回復(fù)；
【練習(xí)強(qiáng)化】
練習(xí)6：寫(xiě)出關(guān)注公眾號(hào)的3點(diǎn)收獲；
練習(xí)7：寫(xiě)出關(guān)注公眾號(hào)的3類(lèi)用戶(hù)畫(huà)像；
練習(xí)8：裂變海報(bào)設(shè)計(jì)制作；
【工具應(yīng)用】
工具5：微信定位四步法；
工具6：活動(dòng)策劃8大招；
第四講：微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與方案設(shè)計(jì)
一、裂變營(yíng)銷(xiāo)工具介紹；
1.進(jìn)群寶：微信群裂變營(yíng)銷(xiāo)|微信群活碼|社群裂變|用戶(hù)增長(zhǎng)工具；
2.乙店：專(zhuān)注于企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，任務(wù)寶、積分寶、群發(fā)寶、公眾號(hào)遷移；
3.微小寶：WeTool、微信社群管理工具、高效穩(wěn)定助力運(yùn)營(yíng)；
4.小鵝通：知識(shí)產(chǎn)品與用戶(hù)服務(wù)的數(shù)字化工具；
二、微信營(yíng)銷(xiāo)工具
1.幕布：極簡(jiǎn)大綱筆記，一鍵生成思維導(dǎo)圖；
2.創(chuàng)可貼：在線(xiàn)圖片編輯器、版權(quán)設(shè)計(jì)模板、在線(xiàn)稿定設(shè)計(jì)印刷；
3.問(wèn)卷星：專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)評(píng)、投票平臺(tái)；
三、實(shí)操練習(xí)
1.企業(yè)系統(tǒng)微信營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)；
2.營(yíng)銷(xiāo)方案匯報(bào)和展示；
3.導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和進(jìn)行方案優(yōu)化；
4.復(fù)盤(pán)總結(jié)和課后行動(dòng)計(jì)劃制定；

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