《行政3要事（會(huì)議、物資、文件管理）》

  培訓(xùn)講師：孫倩

講師背景：
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家（阿里系企業(yè)）培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個(gè)人簡(jiǎn)介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從 詳細(xì)>>

孫倩
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《行政3要事（會(huì)議、物資、文件管理）》詳細(xì)內(nèi)容

《行政3要事（會(huì)議、物資、文件管理）》

《行政3要事——會(huì)議管理、物資管理、文件管理》
主講：孫倩老師
【課程收益】
了解會(huì)議管理的目的與原則
了解會(huì)議管理前期需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)
掌握會(huì)議管理的流程及方法
具備會(huì)議管理的綜合能力并可以獨(dú)立管理會(huì)議
了解物資管理的進(jìn)存出方法及技巧
掌握物資管理的關(guān)鍵要領(lǐng)并可落地實(shí)施
了解并掌握文件管理的3大要素（制度、表格、記錄）
圍繞3大要素有章法的可開展文件管理工作
【課程對(duì)象】
企業(yè)所有行政人員、企業(yè)所有會(huì)議組織者
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【課程特色】
講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留
【課程大綱】
第一篇章：如何做好會(huì)議接待？
一、會(huì)議接待的基本原則是什么？
樹立企業(yè)形象
提高工作效率
互動(dòng)：會(huì)議接待的目的是什么？
會(huì)議接待要具備的關(guān)鍵核心要素是什么？
熱情禮貌
服務(wù)周到
厲行節(jié)約
對(duì)口接待
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
統(tǒng)一管理
會(huì)議接待前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)有哪些？
明確基本情況
來賓職務(wù)
來訪時(shí)間
來訪人數(shù)
目的和要求
設(shè)定接待計(jì)劃
排出日程表
制定接待標(biāo)準(zhǔn)
通知相關(guān)事宜
通知相關(guān)部門
通知參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
通知陪同人員
落實(shí)會(huì)議時(shí)間及場(chǎng)所
進(jìn)行物資準(zhǔn)備
所需設(shè)備
音響
投影
電子屏
指標(biāo)牌
翻頁(yè)筆
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
茶歇
煙茶
花卉
支持人員
禮儀人員
攝像攝影人員
互動(dòng)：什么人員需要參會(huì)？
案例：百萬雄師會(huì)議實(shí)況
練習(xí)：組織一場(chǎng)年會(huì)，列出準(zhǔn)備LIST單
視頻：新聞發(fā)布會(huì)
優(yōu)質(zhì)會(huì)議評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
會(huì)場(chǎng)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)場(chǎng)及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)議服務(wù)程序
會(huì)議紀(jì)要與總結(jié)
會(huì)議結(jié)束服務(wù)
互動(dòng)：如何看待優(yōu)秀？
案例：從一塊桌布說起
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行物品擺放的練習(xí)
工具：會(huì)議紀(jì)要模板
接待禮儀的要做到哪些？
儀表
舉止
言語
態(tài)度
練習(xí)：手眼身法練習(xí)
第二篇章：如何進(jìn)行物資管理？
第一節(jié)：出入庫(kù)管理
出入庫(kù)管理——庫(kù)區(qū)規(guī)劃
庫(kù)區(qū)規(guī)劃原則？
庫(kù)區(qū)布置方法？
倉(cāng)位規(guī)劃方法？
出入庫(kù)管理——入庫(kù)準(zhǔn)備
入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作？
貨位安排邏輯？
堆垛條件？
堆垛要求？
出入庫(kù)管理——物資驗(yàn)收
入庫(kù)驗(yàn)收的內(nèi)容有哪些？
入庫(kù)驗(yàn)收的方式是什么？
入庫(kù)驗(yàn)收的時(shí)間？
入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收流程？
入庫(kù)驗(yàn)收結(jié)果的處理？
物料入庫(kù)手續(xù)？
入庫(kù)注意事項(xiàng)？
出入庫(kù)管理——出庫(kù)管理
物料發(fā)送原則？
物料發(fā)放程序？
出庫(kù)檢查方法？
第二節(jié)：儲(chǔ)存與防護(hù)
物料擺放和防護(hù)
物料擺放原則？
物料維護(hù)基本要求？
安全、節(jié)約和標(biāo)識(shí)方法？
倉(cāng)庫(kù)安全管理
倉(cāng)庫(kù)案例保障措施？
危險(xiǎn)品管理
危險(xiǎn)品的十種類型？
危險(xiǎn)品儲(chǔ)存的八項(xiàng)注意
消防管理
火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件？
防火的措施？
滅火的方法？
第三節(jié)：庫(kù)存管理
ABC分類法
ABC三種類型的特點(diǎn)？
ABC三類物品管理方法？
第四節(jié)：物資盤點(diǎn)
盤點(diǎn)目的？
盤點(diǎn)分類？
盤點(diǎn)工作原則？
盤點(diǎn)流程？
第三篇章：如何進(jìn)行文件管理？
一、公司行政文件管理
文件管理三件法寶？（制度、表格、記錄）
備忘錄書寫模板
郵件書寫模板
會(huì)議書寫模板
通知書寫模板
信件書寫模板
寫報(bào)告時(shí)的注意要點(diǎn)？
二、公司各類檔案管理
什么是檔案管理？
檔案存在的主要形式有哪些？
檔案的類別有哪些？
檔案管理的程序？
檔案管理過程中注意事項(xiàng)？
課程總結(jié)

 

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