《師帶徒——導(dǎo)師必修課》

  培訓(xùn)講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨角獸公司)高級培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國家認證企業(yè)培訓(xùn)師【個人簡介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗,成功帶領(lǐng)團隊從 詳細>>

孫倩
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《師帶徒——導(dǎo)師必修課》詳細內(nèi)容

《師帶徒——導(dǎo)師必修課》


《師帶徒——導(dǎo)師必修課》
講師:孫倩
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個新的角色,就是導(dǎo)師。他們在企業(yè)中充當師傅的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進,幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟,來助力企業(yè)騰飛。
【課程收獲】
了解導(dǎo)師在企業(yè)存在的價值
了解企業(yè)對導(dǎo)師的真正要求
掌握導(dǎo)師必修技能
成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師
【課程受眾】中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
【課程時間】2-3天
【授課方式】分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習
【授課特色】講師,風趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
第一章:導(dǎo)師在企業(yè)存在的價值
企業(yè)為什么需要導(dǎo)師?
對公司來說
規(guī)范人才培養(yǎng),提升公司核心競爭力
培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干
對導(dǎo)師來說
提高管理技能,積累管理經(jīng)驗、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
獲得相互交流,共同成長的機會
對徒弟來說
盡快融入新環(huán)境
理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化
更快地適應(yīng)新角色
第二章:企業(yè)對導(dǎo)師的要求
導(dǎo)師需圍繞的三個核心是什么
傳道——指導(dǎo)徒弟如何做人
授業(yè)——指導(dǎo)徒弟工作
解惑——指導(dǎo)徒弟思考
案例:甘為人梯,奉獻精神
導(dǎo)師的職責是什么
優(yōu)秀導(dǎo)師的五個要求
你要具備非常豐富的專業(yè)知識和崗位技能
你要有非常好的表達能力及相關(guān)的輔導(dǎo)技巧
你要有耐心及幽默感
你要有對輔導(dǎo)的熱情
你要了解輔導(dǎo)能解決與不能解決的問題是什么
優(yōu)秀導(dǎo)師的四項修煉
業(yè)而優(yōu)則講
講而知不足
謀求個人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
品與德行齊飛
案例:教別人是最好的學習
導(dǎo)師輔導(dǎo)的六個思想障礙是什么
沒時間
自己做比較快
教了徒弟餓死師傅
死活都教不會
與其流失,不如罷手
都是培訓(xùn)部的事
第三章:導(dǎo)師必修技能
導(dǎo)師輔導(dǎo)工作實施6步驟
徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
調(diào)查注意事項
受訓(xùn)徒弟現(xiàn)狀
受訓(xùn)徒弟存在的問題
受訓(xùn)徒弟的期望值
需求分析的方法
績效分析法
問卷調(diào)查法
面談、訪談法
組織要因分析法
崗位工作要因分析法
記錄、報告法
關(guān)鍵事件法
工具:需求分析表
徒弟輔導(dǎo)計劃梳理——有目的有步驟開展
共同制定計劃(充分溝通;給思路徒弟自己制訂;審查修訂反饋)
有針對性的計劃(心態(tài)轉(zhuǎn)換;環(huán)境適應(yīng);融入團隊;專業(yè)技能)
計劃涵蓋內(nèi)容(定期要做的工作;工作目標的設(shè)置;徒弟工作中常遇到的困難應(yīng)如何處理)
激勵體系的搭建(晉升體系;優(yōu)秀徒弟體系;其它激勵)
工具:輔導(dǎo)計劃甘特圖
徒弟輔導(dǎo)計劃實施——按部就班
開展輔導(dǎo)技巧(要多鼓勵;要多引導(dǎo);要多傾聽;要少批評;要少命令;要少主觀)
工具:徒弟個人成長 IDP
徒弟輔導(dǎo)后評估考核——有始有終
柯氏四級評估模型
反應(yīng)評估——滿意程度
學習評估——學習獲得程度
行為評估——知識運用程度
成果評估——計算創(chuàng)出經(jīng)濟效益
結(jié)果評定注意事項(可輸出結(jié)果;可以量化;便于評價)
徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進——扶上馬送一程
工具:鬧鈴法
導(dǎo)師輔導(dǎo)實施的幾種形式
一帶一輔導(dǎo):手把手傳授經(jīng)驗
親身指導(dǎo),詳細說明,明確規(guī)范工作標準
持之以恒,不可朝定夕改
以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問題,且不可濫用手中的"戒尺"
羅森塔爾效應(yīng)(培訓(xùn);指導(dǎo);關(guān)注;放手;考核)
案例:導(dǎo)師的焦慮
部門整體輔導(dǎo):對所帶徒弟集體輔導(dǎo)
案例:授人以漁而非授人以魚
課程總結(jié)

 

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