九段員工特訓(xùn)營【2天版】

九段員工特訓(xùn)營
課程背景：
執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題，突破團(tuán)隊管理瓶頸，從游擊隊向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程濃縮《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》和《卓越團(tuán)隊職業(yè)化》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
九段員工特訓(xùn)營，致力于解決以下問題：
員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？
制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？
企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責(zé)任心？
團(tuán)隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？
員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？
企業(yè)核心技術(shù)，被員工竊取后流傳給競爭對手？
員工不認(rèn)真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？
課程收益：
幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖冃F(tuán)隊；
幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊組織能力；
幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊生產(chǎn)力大幅提升；
幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；
幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；
幫助企業(yè)激活團(tuán)隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
課程時間：2天
授課對象：管理層、骨干員工、新進(jìn)員工
授課方式：理論剖析、小組互動與PK、案例研討、視頻與工具
課程大綱：
第一講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。
為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。
為什么不負(fù)責(zé)任？因為企望別人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；
從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；
從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；
從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。
第二講、結(jié)果與任務(wù)----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。做結(jié)果的三個方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。
第三講：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
三大方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
對下級：激勵，給成長機(jī)會，給原則，給方法。
第四講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復(fù)一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
第五講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；
業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；
業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；
業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金。
職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化
江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
家文化——公私不分、角色混淆
職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。
3.批評與表揚(yáng)是兩回事：批評與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評了。
4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。
6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。
8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。
職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn)：
專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格
商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實(shí)實(shí)在在的報酬
敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命　　
第六講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、專業(yè)就是“看家本事”
沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生；
一個人的身價取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
三、會合作，才是專業(yè)化
封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高；
團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價值最高。
四、如何成為專業(yè)選手？
鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價值；
專注重復(fù)：做流程化操作；
學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；
持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
第七講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任
一、信托責(zé)任
職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；
信托責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責(zé)。
二、商業(yè)交換
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊－－價值交換）
正確觀念
員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)，成就是交換的結(jié)果。
“拿人錢財，替人消災(zāi)”。不同意，只要正當(dāng)，也要執(zhí)行。
沒有監(jiān)管，更要自律。
第八講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、職業(yè)人的第二生命
熱愛生命，是人的天性?！　?br /> 職業(yè)生命，是我們的“第二生命”　　
像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)
二、你對生命負(fù)責(zé)了嗎？
生命的意義清楚了嗎？　　
你的一生規(guī)劃好了嗎？　　
你的生命質(zhì)量提高了嗎？
三、敬業(yè)精神是絕對精神
對職業(yè)無限的熱愛；
對公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想；　
對客戶高度的責(zé)任；
對創(chuàng)造價值持續(xù)的熱情；
四、職業(yè)的快樂指數(shù)
生命需要快樂；
快樂來自創(chuàng)造價值；
價值取決心態(tài)與能力

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