《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工驅動力管理》

  培訓講師:凌江左

講師背景:
凌江左老師凌江左2013年十大管理教練2017年中國三十強講師北京大學EMBA班│清華大學總裁班│鄭州大學MBA講師凌江左老師具有20年職場管理生涯和較高的理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經驗,歷任外企雅高ACCOR營銷總監(jiān),中州國際投資金融 詳細>>

凌江左
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《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工驅動力管理》詳細內容

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工驅動力管理》

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工驅動力管理
課程時間:1-2天
課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程背景:
出生和成長在e時代的80后,90后已成為各個企業(yè)的新生力量
他們是一個特殊的群體:獨生子女,互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進、高等教育改革、信息爆炸、東西
方文化的沖突與大融合;一方面他們個性張揚,敢于表達,充滿朝氣……,一方面他們漠
視責任,蔑視義務,完全的自我……
他們就像筆記本電腦,潛力無限,但必須輕拿輕放
他們就像新鮮草霉,極不易保存
他們已步入職場,尚未雕琢,棱角分明
你作為管理者,可能已領教過他們的歷害
你可能發(fā)現(xiàn),自己積累多年的管理方法在他們身上無計可施了
我們的管理者為此犯難和頭痛
如何才能更有效的激發(fā)這些新e代員工的動力呢?
課程收益:
知已知彼—讀懂新e帶員工
循循善誘—育好新e帶員工
知人善用—用好新e帶員工
因勢利導—留好新e帶員工
課程大綱:
前言:
“新E代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1.人難招:招一個人比殺一個人還難
2.人難管:新生代員工說不得管不得
3.人難教:已教了很多次還是學不會
4.人難留:換一份工作比買菜還容易
第一講:揭開新E代員工的面紗
1.新e代員工的特點及其成因
2.新e代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
3.新e代員工內心到底要什么

第二講:新E代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1.強化權威—淡化權威
2.忽視沖突—軟化沖突
3.軟化邊界—強化邊界
二、管理新E代員工的3變
1.魅力提前、命令退后
2.平等提前、等級退后
3.理解萬歲、拋開成見
三、新E代員工的管理6化
1.管理機制透明化
2.企業(yè)活動豐富化
3.溝通方式平等化
4.壓力管理專業(yè)化
5.情緒管理理解化
6.工作獎勵即時化
案例分享:新e代員工好伙伴項目
第三講:如何與新E代員工有效溝通
1.營造和諧的整體溝通氛圍
2.用真情實感與員工交流
3.用“奶糖”代替“子彈”
4.善于傾聽員工心聲
5.如何應用“BEST”方法巧妙說服
6.好贊美巧責備
1)贊美原則運用
2)責備注意事項
3)三明治責備法
7.與新e代員工管理的三字經
情景劇場:打開新e代員工的心鎖
無效的贊美、有效的批評
實景演練:贊美和責備的練習
第四講:先培養(yǎng)人才再服務客戶
1.部屬培育的重要性
2.缺乏培育的原因
3.把握培育時機
4.培訓前、中、后的注意事項
5.工作指導步驟
案例:新進人員的引導
第五講:不同類型新E代員工驅動技巧
員工的意愿和能力更應該關注什么?
1.低能力、高意愿的管理
2.平能力、低意愿的管理
3.高能力、低意愿的管理
4.高能力、高意愿的管理
案例研討:如何管理這些不同類型的新e代員工
第六講:新E代員工的有效激勵
1.為什么員工難激勵?
2.掌握新e代員工需求
3.獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
4.激勵原則把握
1)針對人性因人而異
2)獎勵什么得到什么
3)自身言行規(guī)章制度
4)隨時隨地工作激勵
5)角色扮演好人壞人
6)追求合理勿陷公平
案例討論:
為什么準備被淘汰的新E代員工變成了職場達人?
5、有效激勵新生代員工的方法?
6.零成本激勵的手段
管理工具:了解員工需求的表單
第七講:人才為本—新E代員工保留和離職管理
1.員工流失對企業(yè)的影響
2.沒有高薪,高手留人
3.員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
4.慎對員工辭職
5.關鍵員工離職管理注意事項
6.離職面談溝通技巧
管理工具:離職面談指引表單
案例分享:離職后員工動向跟蹤,員工又回來了
第八講:心動更要行動,行動才是生產力
1.制定行動計劃
2.分享行動計劃
3.承諾實施計劃
4.跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單:行動計劃模板
課程回顧與總結,講師點評與答疑。

 

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