《結(jié)構(gòu)性思維》

《結(jié)構(gòu)性思維》課程大綱

【課程背景】
職業(yè)人存在的價值和意義就是為組織解決難題，每個組織都有其獨特性，而且難題始
終存在，也層出不窮。我們?nèi)绻３止逃兴季S方式，難題必將始終存在。因為之所以成
為難題就因為處理方式?jīng)]有進(jìn)行有效的調(diào)整。因此，我們要培養(yǎng)與實際工作難題共存的
能力，而此時調(diào)整思維方式就顯得尤為關(guān)鍵。
組織或者團(tuán)隊往往存在“頑疾”，很多干部把此統(tǒng)統(tǒng)歸咎于制度、習(xí)慣、慣例。于是我
們就主觀認(rèn)為我們已無能為力。課程希望帶給學(xué)員一種以我為主的生命力，教會學(xué)員改
變思維，調(diào)整思考方式，讓大多數(shù)難題變得有能為力，不再自怨自艾、杞人憂天。
課程中學(xué)員需要帶著自己工作中的難題去調(diào)整思維方式，并配備一套行之有效的工具
作為利器輔助我們學(xué)會在實踐中對難題進(jìn)行“降維打擊”，落實在每個人可以操作和解決
的層面。
組織需要員工用通用的思維語言降低溝通成本，但組織中一起合作的多方始終缺乏合
適的語言訓(xùn)練來表達(dá)思維的成果，這對于共同解決問題帶來了理解的障礙。所以企業(yè)會
出現(xiàn)跨部門障礙、溝通不暢，對抗加劇等現(xiàn)狀，進(jìn)而使個人會出現(xiàn)情緒用事，決策輕率
等問題。
本課程是對團(tuán)隊效能的訓(xùn)練，這種訓(xùn)練是對思維的簡潔高效練習(xí)，可以快速學(xué)習(xí)和運
用；課程仿照自然科學(xué)思維，追求問題解決的可靠性，能幫助管理者大大節(jié)省試錯成本
，把事情一次就做對。課程關(guān)注目標(biāo)制定、統(tǒng)籌全局，全盤的管理思維。
這樣的思維語言通俗易懂同時又可以個性化演變，所以我們建議管理者掌握、傳播這
種思維中的“普通話”，降低企業(yè)內(nèi)部溝通成本。同時，管理者如果掌握了這樣的思維語
言，也能夠從容應(yīng)對變化莫測的形勢，勇于面對新難題，善于應(yīng)對多難題，妥善解決突
發(fā)難題。

【課程收益】
? 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；
? 透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
?
如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達(dá)的
思想要點；
? 能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。
【課程方式】
本課程主要是結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運用，以保證學(xué)員
的吸收和效果的掌握。
【課程特點】
1.根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等
方式，進(jìn)行多維度強化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；
2.建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運用，真正達(dá)到
能力提高的目的
【課程對象】
高績效組織全員
【課程時長】
1-2天（6小時/天）


【課程大綱】
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
1．四種常見的表達(dá)陷阱
■ 思路中斷
■ 思維發(fā)散
■ 思維跳躍
■ 表述繁冗
運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！
3．為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
■ 如何將思想組織成金字塔
（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果）
■ 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題）
■ 自下而上思考，總結(jié)概括
（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
■ 運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
4．讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點
■ 結(jié)論先行
■ 上下對應(yīng)
■ 分類清楚
■ 排序邏輯
案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運用效果
5．辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
■ 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
■ 對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
■ 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
■ 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
二、金字塔的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
1. 從上到下：提問回答
■ 深度：問到白帽子層面
■ 寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及到
2．從下到上：概括總結(jié)
■ 收集信息——頭腦風(fēng)暴
■ 明確分類——尋找共性
■ 概括總結(jié)——明確要點
■ 合理排序——理性描述
三、金字塔的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
1. 如何說服——演繹（為什么）
■ 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
■ 演繹思維的運用
■ 說服的4大步驟：
課堂活動（視頻）：
經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
2. 如何匯報——歸納（是什么）
■ 歸納的2種方式
■ 歸納思維的運用
■ 歸納的3大步：列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）
4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
四、序言的講故事結(jié)構(gòu)
1．序言的基本要素
■ 背景
■ 沖突
■ 疑問
■ 解答
2．常見的序言結(jié)構(gòu)
■ 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
■ 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
■ 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
■ 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
五、課程回顧與總結(jié)

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