《非人資經(jīng)理的人力資源管理》
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》
非人資經(jīng)理的人力資源管理
課程背景 -------------------------------------------------
當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素,各級(jí)經(jīng)理只有參與到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),才能真正激活員工,激活組織,全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大提高各級(jí)經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)活力。
擔(dān)任本次課程的洪山老師,具有26年的管理經(jīng)驗(yàn),歷任市場(chǎng)部總經(jīng)理、客服部總經(jīng)理、投資部總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理、副總裁等職務(wù),管理技能豐富實(shí)戰(zhàn)。本課程訓(xùn)練將會(huì)使高中層管理者、職能部門管理者和核心骨干全面了解人力資源管理體系并掌握人力資源管理方面的先進(jìn)觀念、思維方式和實(shí)用操作技能,提升企業(yè)人力資源效能,為企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大做好準(zhǔn)備。
課程收益 -------------------------------------------------
● 準(zhǔn)確認(rèn)知人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的地位與價(jià)值;
● 全面認(rèn)知非人力資源管理,掌握必要的人力資源管理專業(yè)知識(shí)和工具;
● 掌握人才的選、用、育、留等環(huán)節(jié)中的人力資源管理知識(shí)、方法和工具,提升公司業(yè)績(jī),達(dá)成事成人爽的管理的目標(biāo)。
課程時(shí)長(zhǎng):1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
教學(xué)方法:講解+視頻+工具+案例+互動(dòng)+演練
課程大綱 -------------------------------------------------
第一講:企業(yè)管理者也是一名人力資源管理者
1. 企業(yè)戰(zhàn)略性的落地需要組織設(shè)計(jì)
2. 圍繞價(jià)值鏈的人力資本增值
3. 人力資源管理邊界日益模糊
4. 確定“直線經(jīng)理是人力資源管理第一負(fù)責(zé)人”的意識(shí)
第二講:如何理解“非人力資源”管理
一、“非人力資源管理”都包括哪些
1. 人力規(guī)劃與配置
2. 招聘面試與管理
3. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理
4. 績(jī)效管理
5. 激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)
6. 人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴
7. 職業(yè)規(guī)劃與管理
二、部門主管的認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1. 角色改轉(zhuǎn)變
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 范圍轉(zhuǎn)變
三、人力資源與非人力資源管理的關(guān)系
1. 目標(biāo)相同
2. 方式不同
案例分析:新任主管的難題
第三講:選才——直線經(jīng)理的慧眼識(shí)人技術(shù)
研討:選人中的困惑?
一、選人看走眼的五種典型情形
1. 尋找“超人”
2. 偏見(jiàn)
3. 偏聽(tīng)
4. 偏信
5. 忽視情緒智能
二、選人基礎(chǔ)
1. 熟悉崗位勝任力模型
2. 熟悉崗位需求
3. 熟悉招聘流程
三、人才素質(zhì)冰山模型
1. 冰山模型
2. 冰山上:辨識(shí)真假
3. 冰山下:挖掘內(nèi)在
四、MBTI職業(yè)性格測(cè)試技術(shù)
1. 性格測(cè)試常用工具介紹與比對(duì)分析
2. 榮格性格類型理論
3. MBTI16種性格類型解讀
練習(xí):MBTI識(shí)人技術(shù)練習(xí)
五、STAR行為面試技術(shù)
1. 何為STAR
2. STAR的意義和價(jià)值
3. 真假STAR
1)真——基于素質(zhì)模型的STAR
2)假——基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的STAR
練習(xí):運(yùn)用STAR法模擬一次面試
第四講:育才——成為部門“第一老師”
研討:遇到這樣的下屬該如何培養(yǎng)?
一、員工培養(yǎng)三要素——意愿、能力、平臺(tái)
二、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 巧用SWAIN模型
2. 制定職業(yè)發(fā)展路徑
三、常用培養(yǎng)方式
1. 在職培訓(xùn)
2. 日常輔導(dǎo)
3. 導(dǎo)師帶教
案例分享:優(yōu)秀導(dǎo)師的煉成之道
第五講:用才——成為員工的教練
一、教練的杠桿模型
二、夯實(shí)支點(diǎn)——信任關(guān)系
1. 了解下屬
2. 充分溝通
3. 合理授權(quán)
討論:授權(quán)中,我們都出現(xiàn)了哪些問(wèn)題?
三、撬動(dòng)杠桿——績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理四部曲
1)目標(biāo)設(shè)定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)估
4)績(jī)效面談
2. 成為優(yōu)秀教練的利器——GROW工具
案例模擬:應(yīng)用GROW工具,模擬績(jī)效輔導(dǎo)案例
第六講:留才——留住員工的“心”與“薪”
一、人才流失的危害
二、人才激勵(lì)雙因素理論
三、留人有術(shù)
1. 留人路徑圖
2. 物質(zhì)激勵(lì)
3. 非物質(zhì)激勵(lì)
四、員工離職處理
1. 主動(dòng)管理不勝任員工
1)不勝任員工處理流程
2)不勝任員工溝通要點(diǎn)
a處之以“法”(制度)
b曉之以“理”
c動(dòng)之以“情”
2. 員工離職原因深探
1)分析離職征兆
2)神探離職原因
3)貼心處理流程
現(xiàn)場(chǎng)演練
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