《 管理者的積極思維及賦能溝通》 1天

  培訓(xùn)講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師ACI國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICF國(guó)際認(rèn)證組織教練東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA吉林大學(xué)特聘講師國(guó)家心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師教練式高 詳細(xì)>>

牟坤
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《 管理者的積極思維及賦能溝通》 1天

管理者的積極思維及賦能溝通
【課程背景】
企業(yè)的管理者承擔(dān)著制定團(tuán)隊(duì)方向和戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把目標(biāo)落地的重要職責(zé)。不管是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)說(shuō)，需要營(yíng)造正向的企業(yè)文化氛圍；還是管理能力，需要做好員工的選用育留，都需要企業(yè)管理者有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，在任何時(shí)候，特別是逆境的時(shí)候，不僅能激勵(lì)自己，也能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)可以保持斗志，逆風(fēng)翻盤(pán)，養(yǎng)精蓄銳，保持戰(zhàn)斗力，持續(xù)打勝仗。能承擔(dān)多大的壓力，就能帶領(lǐng)多大的團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，管理是通過(guò)他人完成績(jī)效，良好的溝通能力，是目標(biāo)落地的核心載體，是管理的重要手段。特別是在年輕一代入職場(chǎng)后，更加需要懂人的管理者，才能更好的激發(fā)員工，調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)。
本課程引入情境案例分析法，讓管理者打開(kāi)溝通思路，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，從知道到做到。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理者
【課程收益】
激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)力，工作意愿和積極主動(dòng)性
提升學(xué)員情商和逆商，在任何環(huán)境下，有效自我激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
幫助學(xué)員提升管理溝通能力，更好的激勵(lì)員工，引領(lǐng)員工文化認(rèn)同
實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，了解不同性格的人，如何與其更好地溝通互動(dòng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)）
【課程形式】
課堂講授+情境演練+視頻觀看+小組活動(dòng)
【課程大綱】
第一模塊：管理者的思維模式覺(jué)察及重塑
測(cè)試：你的關(guān)注點(diǎn)在哪里，能量就在哪里
逆商和抗壓性，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性
管理者的心智，決定了團(tuán)隊(duì)的心智
解讀幾種重要的負(fù)面情緒
多個(gè)互動(dòng)游戲：覺(jué)察自己固化的思維模式
ABC歸因解讀：決定心態(tài)，行為和結(jié)果
拉寬信念，聚焦成果
快速思維轉(zhuǎn)換
從關(guān)注困難到關(guān)注目標(biāo)
從關(guān)注過(guò)去到關(guān)注未來(lái)
從歸因于外到自己
兩種角色轉(zhuǎn)換
從受害者到負(fù)責(zé)任
從指責(zé)者到創(chuàng)造者
提升職場(chǎng)逆商的幾個(gè)方法
打破認(rèn)知自動(dòng)化
樹(shù)立積極的信念
正向思考-避免陷入自己的“故事情節(jié)”
多種陽(yáng)光心態(tài)
第二模塊：管理者的高效賦能溝通
新生代員工的特點(diǎn)
新生代成長(zhǎng)環(huán)境分析
新生代的心理特征
新生代員工的職場(chǎng)特質(zhì)讀懂員工的心
從痕跡上和員工的系統(tǒng)上理解人
識(shí)別和引導(dǎo)員工的價(jià)值觀
理解員工的期待，需求和動(dòng)機(jī)
贏得新生代信任的一招三式
識(shí)別不同性格特質(zhì)的員工
馬斯洛DISC行為風(fēng)格溝通工具
DISC內(nèi)核：兩個(gè)維度， 兩個(gè)原則
識(shí)別、解讀老虎型性格的人
識(shí)別、解讀孔雀型性格的人
識(shí)別、解讀考拉型性格的人
識(shí)別、解讀貓頭鷹性格的人
管理者如何調(diào)整自己的溝通方式
使用DISC分析工具，與四種不同類型的員工溝通
案例1：面對(duì)有想法多不切實(shí)際的員工
提問(wèn)的三種有效方式
案例2：面對(duì)屢犯錯(cuò)誤不改的員工
正面反饋，建立員工習(xí)慣
建設(shè)性反饋，建立員工關(guān)系
案例3：面對(duì)依賴性強(qiáng)，沒(méi)有主見(jiàn)的員工
員工輔導(dǎo)流程PESOS模型
案例4：面對(duì)原則性強(qiáng)，個(gè)性強(qiáng)的員工
輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
溝通實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)游戲：團(tuán)隊(duì)生存

 

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職場(chǎng)情商溝通力訓(xùn)練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，人際交往無(wú)處不溝通，無(wú)處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商（EQ）是一個(gè)人掌握自己和他人情緒的能力。職場(chǎng)情商是員工對(duì)自己工作情緒的了解、控

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職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個(gè)人品牌建立【課程背景】：大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴(yán)重的依賴心理：學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的認(rèn)知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”，在心理上和技能上需要做出哪些準(zhǔn)備和改變

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卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知，提升人際交往的能力，增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓性。同時(shí)，能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力，不僅關(guān)注職場(chǎng)素養(yǎng)，專業(yè)能力，也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空，更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色?！菊n程對(duì)象】

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。【課程對(duì)象】

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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。職場(chǎng)是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用，而考察一個(gè)人真正的實(shí)力，是逆商，它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可

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以客戶為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象，帶給客戶的價(jià)值，往往是通過(guò)員工的溝通得以呈現(xiàn)的，特別是服務(wù)行業(yè)，能夠傾聽(tīng)理解客戶的真實(shí)需求，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。員工的有效和情商溝通，無(wú)形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷(xiāo)售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心，以人為本的態(tài)度，利用心理學(xué)的法則，讓員工理解自己的溝通，跟對(duì)方感受之間

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疫情下，與情緒壓力共舞陽(yáng)光心態(tài)和心智模式成長(zhǎng)【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)，所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)未來(lái)的不確定性充滿擔(dān)憂，焦慮，迷茫，直接影響員工對(duì)績(jī)效的產(chǎn)出，影響團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍，此課程針對(duì)這一背景，為員工設(shè)

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職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場(chǎng)講

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情緒覺(jué)察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力意愿度，抗壓性，思維模式以及積極心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人想要走的快，靠智商和情商，但是想要走的遠(yuǎn)，卻需要考研逆商，也就是在面對(duì)壓力時(shí)，是否能有穩(wěn)定的心智，有動(dòng)力往前走，為所當(dāng)為，面向未來(lái)，做積極的努力。特別是在后疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)不確定性充

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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