《 管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練》
《 管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《 管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練》
管理者素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練
自我管理階段
課程目標(biāo)
管理者可以通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)工作具有更多的責(zé)任感與熱情。工作上可以建立更有效率的工作模式,提升與各部門之間的溝通,達(dá)到最大的工作效益。此課程重點(diǎn)將放在與實(shí)際工作上可以立即應(yīng)用的專業(yè)工作技能如溝通,目標(biāo)設(shè)定,時(shí)間管理,壓力和情緒管理等。
以身作則是最低成本的管理。該課程整體而言,使得管理者自身先具備良好的素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,從而自上而下的建立企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程方式
課堂講授+案例教學(xué)+短片欣賞+體驗(yàn)式活動(dòng)
課程時(shí)長(zhǎng)
2天
課程大綱
心法篇:
第一部分: 喚醒內(nèi)驅(qū)力
1、教室里的三種人:犯人、過(guò)客、探索者
2、學(xué)習(xí)的重要性:哲學(xué)家和漁夫的故事
3、繪畫(huà)游戲:10 年后的自己
4、只有滿足企業(yè)的要求,企業(yè)才能滿足你的需求
5、不斷提升能力,滿足企業(yè)的需求
6、正確職業(yè)意識(shí)的力量:三個(gè)木匠的故事
第二部分:積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)
2、積極的心態(tài)是行動(dòng)的加油站
2.1 積極心態(tài)對(duì)個(gè)人和組織的重要性
2.2打破固化的思維模式,是進(jìn)步的開(kāi)始
2.3 樹(shù)立積極的信念
2.4 正向思考:避免陷入自己的“故事情節(jié)”
2.5 正向思考:從受害者心態(tài)到負(fù)責(zé)任
2.6 多種積極的心態(tài)
第三部分:管理者的成長(zhǎng)路徑
1、經(jīng)典管理學(xué)理論:溝通視窗
2、擴(kuò)大公開(kāi)象限的方法:自我揭示和請(qǐng)求反饋
3、從執(zhí)行者到管理者、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
4、做好三種角色的方法:給出結(jié)果、授權(quán)和營(yíng)造氛圍
5、職業(yè)經(jīng)理人畫(huà)像:內(nèi)外兼修
技法篇:
第四部分:時(shí)間管理
1、時(shí)間的重要性
1.1時(shí)間是我們最寶貴的資源
1.2我們還剩多少工作時(shí)間?
1.3 時(shí)間管理自我測(cè)試
2、有效率和效能的一天
2.1時(shí)間是如何被浪費(fèi)的
2.2時(shí)間如何妥善利用:五種方法
第五部分:溝通的關(guān)鍵要素
1、溝通的基本原理
1.1雙贏思維:把格局放大
1.2常見(jiàn)的高效溝通障礙
1.3溝通的影響:肢體語(yǔ)言的重要性
2、有效的傾聽(tīng)
2.1傾聽(tīng)是管理者最重要的技能
2.2傾聽(tīng)的目的不是為了給出回應(yīng)
2.3傾聽(tīng)要調(diào)動(dòng)眼睛、耳朵、嘴巴
2.4傾聽(tīng)的3F原則
3、給員工的反饋
3.1積極性反饋和調(diào)整性反饋
3.2 員工做對(duì)的時(shí)候,是塑造員工的時(shí)刻
3.3 員工做錯(cuò)的時(shí)候,是建立關(guān)系的時(shí)刻
4、表達(dá)中的情商
4.1 溝通的目的在于傳遞內(nèi)容和引導(dǎo)情緒
4.2 高情商的表達(dá):使用積極的詞匯
5、表達(dá)中的邏輯思維
5.1邏輯表達(dá):結(jié)構(gòu)的作用
5.2有邏輯的回報(bào)工作
5.3邏輯表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)論先行
分類清楚
排序邏輯
上下對(duì)應(yīng)
5.4 PPT匯報(bào)工作的要點(diǎn)
牟坤老師的其它課程
職場(chǎng)情商溝通力訓(xùn)練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景:溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能,人際交往無(wú)處不溝通,無(wú)處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果顯示:“智慧”,“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商(EQ)是一個(gè)人掌握自己和他人情緒的能力。職場(chǎng)情商是員工對(duì)自己工作情緒的了解、控
講師:牟坤詳情
職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個(gè)人品牌建立【課程背景】:大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主,年齡上雖已是成人,但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴(yán)重的依賴心理:學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋煟钌弦蕾嚫改?,心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng),由于缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作的認(rèn)知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”,在心理上和技能上需要做出哪些準(zhǔn)備和改變
講師:牟坤詳情
《卓越職業(yè)人思維》 - 半天課 09.05
卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主,學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?,生活上依賴父母,心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng),需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知,提升人際交往的能力,增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓性。同時(shí),能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力,不僅關(guān)注職場(chǎng)素養(yǎng),專業(yè)能力,也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空,更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)
講師:牟坤詳情
卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色?!菊n程對(duì)象】
講師:牟坤詳情
卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象,溝通能力,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色。【課程對(duì)象】
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《壓力管理及幸福感提升》 09.05
壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。職場(chǎng)是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用,而考察一個(gè)人真正的實(shí)力,是逆商,它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí),情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵(lì)自己,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。特別是在疫情期間,外界不可
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《以客戶為中心的溝通》 09.05
以客戶為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象,帶給客戶的價(jià)值,往往是通過(guò)員工的溝通得以呈現(xiàn)的,特別是服務(wù)行業(yè),能夠傾聽(tīng)理解客戶的真實(shí)需求,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。員工的有效和情商溝通,無(wú)形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心,以人為本的態(tài)度,利用心理學(xué)的法則,讓員工理解自己的溝通,跟對(duì)方感受之間
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《疫情下,與情緒和壓力共舞》 09.05
疫情下,與情緒壓力共舞陽(yáng)光心態(tài)和心智模式成長(zhǎng)【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn),所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí),情緒能掉到多低,如何跟情緒共處,如何正向激勵(lì)自己,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。疫情期間,外界不可控因素,使得員工對(duì)未來(lái)的不確定性充滿擔(dān)憂,焦慮,迷茫,直接影響員工對(duì)績(jī)效的產(chǎn)出,影響團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍,此課程針對(duì)這一背景,為員工設(shè)
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《職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊》 09.05
職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過(guò)此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí),調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)承擔(dān),積極對(duì)人,正確做事。同時(shí),提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注,增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言,從心態(tài)和軟技能方面,幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場(chǎng)講
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情緒覺(jué)察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力意愿度,抗壓性,思維模式以及積極心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人想要走的快,靠智商和情商,但是想要走的遠(yuǎn),卻需要考研逆商,也就是在面對(duì)壓力時(shí),是否能有穩(wěn)定的心智,有動(dòng)力往前走,為所當(dāng)為,面向未來(lái),做積極的努力。特別是在后疫情期間,外界不可控因素,使得員工對(duì)不確定性充
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