《結(jié)構(gòu)性思維和匯報(bào)價(jià)值呈現(xiàn)》

  培訓(xùn)講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)講師ACI國際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師CMC國際注冊(cè)管理咨詢師ICF國際認(rèn)證組織教練東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA吉林大學(xué)特聘講師國家心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師教練式高 詳細(xì)>>

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《結(jié)構(gòu)性思維和匯報(bào)價(jià)值呈現(xiàn)》詳細(xì)內(nèi)容

《結(jié)構(gòu)性思維和匯報(bào)價(jià)值呈現(xiàn)》

結(jié)構(gòu)性思維和工作價(jià)值呈現(xiàn)
【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是上級(jí)仍沒搞清楚問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！更不知道如何把自己的價(jià)值說出來？
（3）工作匯報(bào)做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是上級(jí)卻一片茫然，你該如何修改PPT？
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解。據(jù)說，在華為公司，總監(jiān)級(jí)以上的辦公室總要掛著一張結(jié)構(gòu)圖，下屬三分鐘還沒有把話說明白，就需要運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維再思考一遍，重新匯報(bào)?？梢?，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化管理者思考時(shí)的邏輯思維方式，提高管理者表達(dá)與思考的能力。在底層思維上讓管理者了解如何做到清晰有條理，再從工作匯報(bào)的角度進(jìn)行PPT的設(shè)計(jì)和重點(diǎn)成果突出，最后對(duì)呈現(xiàn)者的演講技巧加以鍛煉，完成高效匯報(bào)，價(jià)值呈現(xiàn)！
【課程目標(biāo)】
提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)邏輯思考，學(xué)會(huì)換位思考
提升員工的溝通效率：抓住重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)容易聽懂記住
理解工作匯報(bào)的重點(diǎn)：理解工作成果和工作價(jià)值的區(qū)別
提升員工的表達(dá)技巧：更好地展現(xiàn)自己，跟聽眾交流互動(dòng)
理解上司的溝通風(fēng)格：更好的與上司交流互動(dòng)
【課程形式】：
課堂講授 + 引導(dǎo)技術(shù) + 案例講解 + 互動(dòng)講解
【課程大綱】：
第一部分： 搭建職業(yè)的個(gè)人品牌
職場溝通的價(jià)值和本質(zhì)
工作成果+報(bào)告=個(gè)人品牌/價(jià)值呈現(xiàn)
工作結(jié)果不等于貢獻(xiàn)，不等于功勞
高工資和低工資的故事
認(rèn)可鐘擺：人和事
信任的四個(gè)階段
第二部分： 搭建思維的結(jié)構(gòu)體系 結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)結(jié)論先行，要點(diǎn)明確
上下對(duì)應(yīng)，有理有據(jù)
分類清楚，條理分明
邏輯排序，主次有別
金字塔的呈現(xiàn)：大局觀的培養(yǎng)和上下游之間的聯(lián)系
結(jié)構(gòu)性思維接收信息的4個(gè)步驟
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
理解：理解上級(jí)的期待和需求，理解重點(diǎn)
澄清和確認(rèn)：聽懂了做確認(rèn)，沒聽懂做澄清
如何澄清：提問的技巧
解釋關(guān)鍵詞，把事情說明白
關(guān)鍵詞的名人名企應(yīng)用
技術(shù)人員避免專業(yè)術(shù)語
關(guān)鍵詞的理解，需要雙方共識(shí)
第三部分： 縱向思維，上下自如
1、 精準(zhǔn)表達(dá) – 有理有據(jù)的表達(dá)觀點(diǎn)
（1） 摸清背景和現(xiàn)狀
分析自己：角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整
分析聽眾：匯報(bào)重點(diǎn)，對(duì)方需求和下一步行動(dòng)
上級(jí)為什么會(huì)給你資源？
上級(jí)更關(guān)心結(jié)果，而不是你的“感受”
表達(dá)的目標(biāo)：上級(jí)關(guān)注“事”，也關(guān)注“人”
（2） 設(shè)想對(duì)方的問題
小組討論：對(duì)方會(huì)提出什么樣的問題？
最有力量的回答
匯報(bào)工作：“想到”不等于“想好”
事實(shí)類陳述 VS 講故事 & 修辭技巧
匯報(bào)時(shí)的細(xì)節(jié)，讓對(duì)方知道你的用心
2種成績：業(yè)務(wù)結(jié)果，流程結(jié)果
如何有說服力？如何寫成績？
練習(xí)：你的重點(diǎn)成就是什么
2、 自下而上 – 有價(jià)值的觀點(diǎn)呈現(xiàn)
（1） 概括總結(jié)自己的觀點(diǎn)
收集信息——頭腦風(fēng)暴
明確分類——尋找共性
概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
合理排序——理性描述
（2） 有價(jià)值的觀點(diǎn)呈現(xiàn)
從對(duì)方利益出發(fā)，立場鮮明
PPT呈現(xiàn)時(shí)的價(jià)值突出
價(jià)值表達(dá) – 包裝“賣點(diǎn)“
煽情表達(dá) – 打動(dòng)人心
第四部分： 橫向思維，邏輯之美
1、 演繹法：如何精準(zhǔn)說服
（1） 標(biāo)準(zhǔn)式：你要什么，我有什么，你需要我
案例研討：聯(lián)想贏單的秘訣
（2） 常見式：問題解決的思路
現(xiàn)象不等于問題
問題的根本原因
調(diào)動(dòng)資源找到方法
（3） 演繹法在工作和生活上的應(yīng)用
2、 歸納法：如何匯報(bào)
（1） 時(shí)間結(jié)構(gòu)
（2） 重要性結(jié)構(gòu)
（3） 要素結(jié)構(gòu)
（4） 分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
第五部分： 匯報(bào)呈現(xiàn)的表現(xiàn)形式
開場和結(jié)尾
（1） 交代背景的重要性：黃金圈法則
（2） 讓人印象深刻的五種自我介紹方法
（3） 收尾動(dòng)作：總結(jié)概括與點(diǎn)睛升華
2、 身體語言也在匯報(bào)
（1） 親和：讓他人喜歡的身體語言
（2） 目光和表情訓(xùn)練
（3） 手勢：加強(qiáng)效果
（4） 身體的移動(dòng)訓(xùn)練

 

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卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場，需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知，提升人際交往的能力，增強(qiáng)職場抗壓性。同時(shí)，能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力，不僅關(guān)注職場素養(yǎng)，專業(yè)能力，也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空，更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)

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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。職場是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用，而考察一個(gè)人真正的實(shí)力，是逆商，它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可

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以客戶為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象，帶給客戶的價(jià)值，往往是通過員工的溝通得以呈現(xiàn)的，特別是服務(wù)行業(yè)，能夠傾聽理解客戶的真實(shí)需求，及時(shí)為客戶解決問題，直接影響著企業(yè)的績效。員工的有效和情商溝通，無形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心，以人為本的態(tài)度，利用心理學(xué)的法則，讓員工理解自己的溝通，跟對(duì)方感受之間

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職場成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場講

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