《新生代員工職場性格心理及管理思維轉型》

  培訓講師：余倩

講師背景：
余倩老師華略管理學院專家顧問?心理學碩士??國際認證講師?資深培訓及咨詢顧問?第26屆世界大運會形象禮儀導師?曾任國內知名企業(yè)TCL人力資源經理?世界500強企業(yè)施耐德電氣高級經理?內訓超過500家企業(yè)，學員20000人以上余老師涉獵廣博， 詳細>>

余倩
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《新生代員工職場性格心理及管理思維轉型》詳細內容

《新生代員工職場性格心理及管理思維轉型》

新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉型

課程背景
?不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進入職場并
占據一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價值觀，還是性格、心理與行為上，他們
都顯示出與傳統(tǒng)的社會評價標準極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入
認識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點及形成原因，則是實現管理思維轉型
的心理基礎。
本課程旨在從新生代員工成長的社會背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析
的角度，使用集科學性和實用性為一體的MBTI?性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析
工具中唯一被列入心理學專業(yè)教材的心理測量工具，更為世界前100強組織中接近九成的
企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質和行為表現的共性，為管理者
在新生代員工的溝通、培育和激勵等方面，探索和諧共贏的管理之道。
學員對象：新生代員工管理者
培訓方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓時間： 2天
?
培訓內容
一、新生代員工職場表現及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1．工作表現“五高五低”
■ 離職率高
■ 學習需求高
■ 自我追求高
■ 目標定位高
■ 名利心高
■ 敬業(yè)度低
■ 忠誠度低
■ 責任感低
■ 承受力低
■ 合作意愿低
2．性格心理共性
■ 認知特點：智商高
■ 情感特點：情商低
■ 意志特點：逆商差
3．新生代員工成長背景分析
■ 社會背景
■ 文化背景
■ 家庭背景
4．四個管理誤區(qū)易導致沖突
■ 要徹底改變8090后員工，包括人性；
■ 做管理就是當好管家，全面管理員工；
■ 我是“標準”，不聽我的話就不是好員工；
■ 管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。

（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權威】
1．喜歡認同，不要批評
2．需要關心，拒絕冷漠
3．講求個性，抗拒同化
4．追求平等，蔑視權威
5．崇尚參與，排斥灌輸
6．向往自由，擺脫束縛

（三）新生代員工眼中的好領導：首腦、領導者、信息中心、資源分配者、危機處理者
……

二、管理新生代員工的思維轉型
1、去標簽化，建立客觀的觀察評價系統(tǒng)
■ 管理者容易犯的兩個評價錯誤：自我服務偏見和基本歸因錯誤

2、修煉因人而異的管理智慧：新生代員工不同性格類型的工作風格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內向型(I)【分組練習：沙漠求生】
■ 外向型(E) 和內向型(I)的溝通協(xié)作風格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：怎么說，新生代才會聽，怎么聽，新生代才會說
■ 激勵的藝術：如何管理外向型(E)/ 內向型(I)的新生代
2）感覺型(S) 和直覺型(N)【分組練習：看圖說話】
■ 感覺型(S) 和直覺型(N)的領導風格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：如何平衡務虛和務實的關系
■ 說服的藝術：如何管理感覺型(S)和直覺型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
■ 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
■ 管理者的發(fā)展策略：掌握處理情緒問題和具體問題的藝術
■ 平衡的藝術：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)【分組練習：建塔】
■ 判斷型(J)和感知型(P)的處事風格差異
■ 管理者的發(fā)展策略：學會時間管理和變革管理
■ 整合的藝術：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代

總結：
1. 從屋頂學說到土壤理論
2. 知人，方能善任

 

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