《培訓(xùn)管理者的項目管理》（1天）宣傳板_6.3_2023.06

《Project Management for Training Managers》
《培訓(xùn)管理者的項目管理》?
——讓培訓(xùn)管理效能激增的利器

[Introduction 課程說明]
[pic]
前言：
培訓(xùn)工作多是以項目形式展開的。對于培訓(xùn)管理來說，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗
位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長的培訓(xùn)需求。另一方面，為
了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，又不得不面對數(shù)量越來越多、難度越來越大、
要求越來越高的各類培訓(xùn)項目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，且必須保證以項目的持續(xù)成功來助推組織目
標(biāo)的實現(xiàn)。
在這種新的形勢下，培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理模式，通過更新管理
技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，來保障培訓(xùn)項目的成功成為一種“常態(tài)”。
項目管理就是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。我們堅信，
培訓(xùn)工作的項目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！
◇ 什么是培訓(xùn)項目管理，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理方式有什么不同？
◇ 如何確保啟動了正確的培訓(xùn)項目，并以正確的方式來啟動它？
◇ 如何通過干系人管理來管理各方對于培訓(xùn)工作的期望和要求？
◇ 如何對培訓(xùn)項目的需求進(jìn)行有效的管理？
◇ 如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于培訓(xùn)項目的有效管理？
◇ 如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項目的各項工作計劃？
◇ 如何按照計劃的要求來執(zhí)行培訓(xùn)項目，并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
◇ 如何在組織內(nèi)部通過營銷的方式來宣傳培訓(xùn)工作？
◇ 如何推動培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？
◇ 如何實施有用的培訓(xùn)效果評估？
◇ 如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項目的成果？
◇ 如何做好培訓(xùn)項目的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進(jìn)？
本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者
的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實操指導(dǎo)性
。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果
的有效達(dá)成。
課程收益：
◇ 理解項目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用
◇
認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如
五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
◇
掌握培訓(xùn)項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷
管理、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項目評估等
◇
結(jié)合培訓(xùn)項目特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等


◇ 能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作
授課方式：
◇
知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+案例視頻+示例演示+模板分享+小組PK+
游戲
◇ 互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實操落地
課程對象：
◇
各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人
力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的
人員。
培訓(xùn)課時：6小時/1天


[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
破冰：
單元一：什么是培訓(xùn)項目管理？
1. 培訓(xùn)項目管理的是與非
2. 什么是項目？
□ 項目的定義
□ 什么是日常運營？
3. 什么是項目管理？
□ 項目管理定義
□ 衡量項目目標(biāo)的四個維度
4. 項目管理管什么？
5. 項目管理怎么管？
6. 項目管理過程
單元二：怎么啟動一個培訓(xùn)項目？
1. 培訓(xùn)項目啟動的條件
◆ 案例1：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？
□ 培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題
□ 培訓(xùn)項目立項審批
2. 培訓(xùn)項目啟動會
3. 培訓(xùn)項目的干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？
◆ 觀點分享
□ 找出培訓(xùn)項目的干系人
◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望
□ 干系人分類的四個維度
□ 干系人管理策略與工具
◇ 干系人分析矩陣
◆ 模板分享：干系人登記表
◆ 模板分享：干系人溝通管理表
單元三：如何編制培訓(xùn)項目計劃？
1. 培訓(xùn)項目的需求管理
□ 關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析
□ 干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
□ 培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)
2. 定義培訓(xùn)項目的范圍
3. 分解你的培訓(xùn)項目
□ WBS——切蘋果的“刀”
□ 如何把項目工作分解成工作包？
□ 創(chuàng)建WBS的原則
□ WBS的分解方式
◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制
4. 基于WBS的項目計劃編制
□ 項目進(jìn)度計劃編制思路
□ 人員分工計劃——責(zé)任矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
□ 基于WBS的預(yù)算思路
◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算
單元四：如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？
1. 項目中溝通的正確“姿態(tài)”
□ 溝通要領(lǐng)
◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
□ 注重與不同干系人的良好溝通
2. 培訓(xùn)項目的營銷管理
□ 如何對培訓(xùn)進(jìn)行“營銷”？
□ 針對所有群體的整體營銷策略
3. 培訓(xùn)項目的控制
□ 培訓(xùn)需求變更控制
◆ 案例2：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？
□ 培訓(xùn)項目范圍控制
◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）
4. 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍
◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表
◆ 案例視頻+小組討論：他們?nèi)绾斡行?zhí)行“截獲押運車項目”的？
單元五：怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾工作？
◆ 案例3：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？
1. 培訓(xùn)項目收尾工作的內(nèi)容
2. 驗收培訓(xùn)項目成果
3. 評估培訓(xùn)項目
□ 為什么要評估？
□ 評估誰？
□ 誰來評估？誰有權(quán)評估？
□ 如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表
4. 總結(jié)培訓(xùn)項目
□ 為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？
□ 培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要
◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告
5. 用知識管理推動持續(xù)改進(jìn)
◆ 模板分享：工作案例提取表，培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表
課程回顧與分享

[About the Trainer 講師介紹]
高虎 博士、PMP






管理的項目化思維推廣者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者
專業(yè)背景
? 教育程度：博士（2002年）
? 專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經(jīng)歷
?
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管
理經(jīng)驗。
?
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及
首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。同時，甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全
面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于
公司運營與管理的整體理解和感悟。
?
具備深厚的項目管理、培訓(xùn)管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結(jié)合
應(yīng)用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項
目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項目管理》、《團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原
創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各
類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
?
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)
更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。
項目經(jīng)驗
? 累計為各類組織設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
?
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《
中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具
行業(yè)影響力的高端會議。
? 此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程
|課程類別 |課程名稱 |課時（天） |對象 |
|核心課程 |管理者的項目管理思維?（|1-3天 |各級管理者及儲備 |
|原創(chuàng)版權(quán) |實踐） | |干部 |
| |高績效員工的項目管理思 |1-3天 |各級員工 |
| |維?（實踐） | | |
| |培訓(xùn)管理者的項目管理? |1-2天 |培訓(xùn)管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉?|1-2天 |團(tuán)隊主管及儲備干 |
| |+問題解決工作坊 | |部 |
|項目管理與|管理的項目化思維+問題解|1天 |中高層管理者 |
|通用管理類|決工作坊 | | |
| |項目管理的基本技能 |1-2天 |項目管理人員 |
| |跨部門溝通與協(xié)作+問題解|1天 |中基層管理者及骨 |
| |決工作坊 | |干人員 |
| |項目干系人管理與有效溝 |1-2天 |項目管理人員及相 |
| |通 | |關(guān)者 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |多維度職場高效溝通力 |1天 |中基層管理者及骨 |
| |+問題解決工作坊 | |干人員 |
| |新晉管理者的能力鍛煉 |1-2天 |新晉管理者、儲備 |
| |+問題解決工作坊 | |干部 |
| |向上管理——被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) |1天 |中基層管理者及全 |
| |+問題解決工作坊 | |體員工 |
| |基于項目管理方式的目標(biāo) |1天 |各級員工 |
| |管理實踐 | | |
| |時間管理與有效授權(quán) |1天 |基層管理者及儲備 |
| | | |干部 |
| |品西游 學(xué)項目管理 |1-2天 |各級管理者及骨干 |
| | | |人員 |
| |實用管理工具應(yīng)用與技巧 |2天 |管理者及全體員工 |
| |項目管理綜合能力提升 |5天 |項目管理人員 |
|培訓(xùn)管理類|基于效果落地的培訓(xùn)管理 |1-2天 |培訓(xùn)管理者及HR人 |
| |實踐 | |員 |
| |+問題解決工作坊 | | |
| |培訓(xùn)項目管理與年度計劃 |1-2天 |培訓(xùn)管理者及HR人 |
| |制訂 | |員 |
| |卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階 |1天 |培訓(xùn)管理者及HR人 |
| | | |員 |
| |培訓(xùn)需求分析與年度計劃 |1天 |培訓(xùn)管理者及HR人 |
| |制定 | |員 |
| |乙方培訓(xùn)項目管理實踐 |1天 |培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理 |
| | | |者 |
|線上系列課|管理者的項目管理思維系 |1.5小時/節(jié)×5|各級管理者及骨干 |
| |列講座 |節(jié) |人員 |
| |項目管理的基本技能 |3小時/節(jié)×4節(jié)|項目管理人員 |
| |項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn) |1小時/節(jié)×8節(jié)|各級管理者及骨干 |
| |練營 |+6小時/天 |人員 |
| |（線上直播+線下實操） | | |

專著出版
? 《像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》（企業(yè)管理出版社 2023.11）
[pic]
? 《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》（清華大學(xué)出版社 2020.12）
[pic]
? 《管理的項目化思維》（中信出版社 2018.07）
[pic]
? 《培訓(xùn)管理者的實踐》（江蘇人民出版社 2015.12）
文章發(fā)表
? 《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》（《中國培訓(xùn)》2016年04期）
? 《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》（《中國培訓(xùn)》2016年07期）
? 《項目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》（《中國培訓(xùn)》2016年09期）
? 《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點》（《中國培訓(xùn)》2017年07期）
? 《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》（《中國培訓(xùn)》2018年02期）
? 《像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》（《中國培訓(xùn)》2019年01期）
? 《重新定義企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，打造培訓(xùn)管理好幫手》（《中國培訓(xùn)》2020年02期）
? 《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵》（《中國培訓(xùn)》2020年03期）
? 《探尋西游記團(tuán)隊成功的秘密》（《中國培訓(xùn)》2021年04期）
學(xué)員來源
?
中國核工業(yè)集團(tuán)、中國聯(lián)通（線上、4期）、北京移動（4期）、京能集團(tuán)、金電信科
（中國人民銀行軟件開發(fā)中心）、中融信托、民生財富（2期）、恒昌金融、陽光
保險（線上，2期）、中國技術(shù)交易所（2期）、中國國檢集團(tuán)（2期）、華熙生物
（3期）、首醫(yī)大科技（線上8期+線下1期）、國藥器械、費森尤斯、國科恒泰、尤
卡迪醫(yī)學(xué)檢驗、北京健康力醫(yī)療、雅培、奔馳汽車（2期）、小鵬汽車、北京飛機(jī)
維修工程（2期）、中科實業(yè)、華北中郵（線上）、中電普華、三一重能、金茂綠
建、北化凱明化工、國家電網(wǎng)大學(xué)、新華三大學(xué)、中旭教育、華耐家居、去哪兒網(wǎng)
、凱撒洪景商旅、北京三月雨文化、國安社區(qū)（線上，3期）、瑪莎拉蒂（線上1期
+線下3期）、建信人壽、華夏銀行上海分行、上海電信、上海交大海外學(xué)院、上海
新微技術(shù)研發(fā)中心、阿自倍爾自控工程、上海長順電梯電纜、上海福邁迪工程、上
海翼烽實業(yè)、江蘇交控集團(tuán)（2期）、華東汽車（3期）、江蘇水務(wù)集團(tuán)、東泰精密
模具（2期）、蘇州東瑞制藥、星海電子、協(xié)鑫集團(tuán)、連云港方洋集團(tuán)、石家莊電
力（4期）、國網(wǎng)張家口公司、滄東電廠（2期）、凱萊因（線上，5期）、天津泰
達(dá)熱電能源、天津人社局、唐山人社局、江西鐵通（6期）、上饒郵政、九江郵政
、許繼集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)徐昌分公司、神火集團(tuán)、國網(wǎng)河南技術(shù)培訓(xùn)中心、南陽利達(dá)
光電、洛陽哈他科技（3期）、中原出版集團(tuán)、武漢電信（3期）、武漢移動、東風(fēng)
商用車、湖北省農(nóng)業(yè)銀行、中元華電、湖北節(jié)能工程、華電湖北公司（線上）、美
的集團(tuán)、廣州供電局、深圳電信、長園深瑞、伊戈爾電氣、廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中
心、中建協(xié)工程項目管理和建造師分會、佛山順德教育局、中鐵十局、中鋁黨校、
山東高速集團(tuán)、濰柴動力、聯(lián)泓新科、智洋創(chuàng)新、一汽物流（青島）、國網(wǎng)湖南總
公司（4期）、三諾生物、湖南移動、水電八局、北方重工集團(tuán)、平莊煤業(yè)、包鋼
集團(tuán)（線下1期+線上1期）、VIVO（浙江、黑龍江）、博雷（中國）控制系統(tǒng)、交
個朋友、衢州市中小企業(yè)服務(wù)中心、四川廣電（2期）、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)、
成都市規(guī)劃設(shè)計院、貴州電信（線上，3期）、遵義郵政、云南磷化集團(tuán)、昆明呈
貢城投、麗江移動、國家能源集團(tuán)新疆公司、兵團(tuán)新興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、特變電工新
能源、防城港核電、柳州凌云汽車零配件、廈門金龍客戶、廈大科技園海絲中心、
沈陽鐵路局、山西煤炭集團(tuán)、吉林省魯能集團(tuán)、甘肅公航旅集團(tuán)、合肥磐石自動化
、時代光華、格局屏天下、北京（前門、建國門、東直門、安定門、龍?zhí)丁⒂劳狻?br /> 體育館路、馬連洼、交道口、海淀、景山、東花市、和平里、東升、高碑店、九棵
樹）街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)、房山睿誠社會工作事務(wù)所、房山社工聯(lián)合會、房山啟航社會工作
研究中心、蓮德養(yǎng)老服務(wù)中心（烏蘭察布）……
?
北汽集團(tuán)、奧迪(中國）、東方航空、中國重機(jī)、文思海輝、公瑾科技、中國信息通
信研究院、華夏保險、新華保險、平安人壽、安信信托、大信資本、國美金融、中
匯利通、恒信鉆石機(jī)構(gòu)、修正藥業(yè)、埃意電子、東方銀谷、TATA木門、中青旅、尚
8文化集團(tuán)、清大凱聯(lián)、聯(lián)合智業(yè)集團(tuán)、中鈔特種防偽科技、云丁網(wǎng)絡(luò)、艾德思奇
、閃銀奇異、弘毅投資、華潤北貿(mào)、騰門國際、國安社區(qū)、中華英才網(wǎng)、江森自控
、奇瑞捷豹路虎、延鋒百利得（上海）、上海紅蜻蜓、上海和黃藥業(yè)、廣發(fā)銀行、
華立集團(tuán)、新城控股、震旦集團(tuán)、博洛尼家具、上美集團(tuán)、拍拍貸、萬寶盛華、拓
網(wǎng)科技、Topsoe、海豚傳媒、羅萊家紡、世丹商貿(mào)、頂譽(yù)食品、上海中科深江、如
新（中國）、上億企業(yè)集團(tuán)、上海愛譜華頓電子科技、蘇州金螳螂、江蘇法爾勝、
愛柯迪、杭州先途電子、南通三建、武漢建民藥業(yè)、河北港口集團(tuán)、石家莊市惠康
食品、立邦漆、百度西安分公司、廈門市政集團(tuán)、山東農(nóng)大肥業(yè)科技、山西北方安
特優(yōu)發(fā)動機(jī)、中國惠普大學(xué)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、大唐干部培訓(xùn)學(xué)院、中信出
版創(chuàng)新學(xué)院、《中國培訓(xùn)》雜志、北京東城區(qū)助人社工事務(wù)所、北京安貞惠友社工事
務(wù)所、上海普蘭金融服務(wù)中心、蘇州工業(yè)園區(qū)教育發(fā)展投資有限公司、加拿大使館
、上海浦東新區(qū)社工協(xié)會、上海靜安區(qū)社工協(xié)會、上海青年家園……

高虎老師的其它課程