汽車新媒體營銷

  培訓(xùn)講師:蔣梓盈

講師背景:
蔣梓盈老師蔣梓盈,27年汽車行業(yè)經(jīng)營管理、傳播、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,現(xiàn)任中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任、汽車智能與車聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任、北京盛世友仁教育科技有限公司總經(jīng)理。曾任北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院EMBA中心主任、易車傳媒副總,管理過奧迪、江 詳細>>

蔣梓盈
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汽車新媒體營銷詳細內(nèi)容

汽車新媒體營銷

學(xué)員:汽車經(jīng)銷商市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、市場專員

課時:6h

收益:培養(yǎng)市場專員職業(yè)素養(yǎng);

          了解市場專員應(yīng)具備的幾項基本能力;

          建立互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)創(chuàng)新意識;

          學(xué)習(xí)新媒體營銷技巧;

          提高經(jīng)銷商品牌傳播、營銷推廣、新媒體營銷能力;

課程大綱:

一、市場總監(jiān)職業(yè)素養(yǎng)

1.經(jīng)銷商市場總監(jiān)崗位職責(zé); 2.經(jīng)銷商市場總監(jiān)能力素質(zhì)解析; 3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下市場總監(jiān)應(yīng)知應(yīng)會;

二、互聯(lián)網(wǎng)思維

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及特點; 2.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維; 3.互聯(lián)網(wǎng)思維特點; 4.大數(shù)據(jù)思維; 5.企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型要點;

案例分析

三、新媒體營銷

1.什么是新媒體; 2.新媒體特征; 3.新媒體種類; ?威客營銷

小組演練

?威客營銷

小組演練

?換客營銷

小組演練

?SNS社區(qū)營銷

小組演練

?視頻營銷

小組演練

?搜索引擎營銷

小組演練

四、目標(biāo)客戶定位及特點

1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費群體特征; 2.目標(biāo)客戶定位、屬性及喜好; 3.購車客戶消費行為模式; 4.如何利用大數(shù)據(jù)思維進行客戶數(shù)據(jù)分析;

小組討論:經(jīng)銷商客戶開發(fā)及維護策略

1、 經(jīng)銷商官網(wǎng)客戶營銷渠道及運營策略;

小組討論

如何整合第三方電商平臺資源進行集客;

2、經(jīng)銷商營銷整合策略

? 經(jīng)銷商自媒體平臺-微信運營 a)微信營銷特點 b)微信運營技巧 c)微信客戶維護策略

小組討論及演練

?經(jīng)銷商自媒體平臺-微博運營 a)微博營銷特點 b)微博運營技巧 c)微博內(nèi)容營銷策略

小組討論及演練

?經(jīng)銷商自媒體平臺-APP運營 a)APP營銷特點 b)企業(yè)APP平臺運營維護技巧

小組討論及演練

?經(jīng)銷商自媒體平臺-QQ運營 a)QQ營銷特點 b)QQ運營技巧

小組討論及演練

 

蔣梓盈老師的其它課程

了解網(wǎng)絡(luò)客戶的特征是為了更好的分析客戶,并根據(jù)客戶購車信息的收集與分析,將客戶按照H、A、B、C等級別分類可以更好的進行工作計劃的制定與管理,網(wǎng)絡(luò)客戶呼入呼出技巧的強化能夠確保DCC銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)梳理在IDCC運營中的各核心KPI的作用與數(shù)值變化后的顯像;如何在正常的運營中管理核心KPI的方法;

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了解二網(wǎng)經(jīng)理需要具備的溝通能力、分析能力、統(tǒng)籌能力、組織能力、策劃能力等,對各個能力進行分析的同時與實際工作進行組合通過分享案例明確二網(wǎng)經(jīng)理的工作就是幫助公司發(fā)現(xiàn)好的渠道并且培育二網(wǎng)的工作目的了解選網(wǎng)的三要素,并且能夠通過對三要素的分析與信息收集知道如何選網(wǎng)掌握四種二網(wǎng)的經(jīng)營方法,并能夠根據(jù)不同的市場情況進行自我經(jīng)營方法的選擇通過案例分享后掌握二網(wǎng)合作伙伴能

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只有精準(zhǔn)的分析客戶能可以讓市場營銷順利的執(zhí)行應(yīng)做出什么樣的差異化營銷,才能夠彰顯獨特品牌優(yōu)勢本培訓(xùn)將分步驟對新車上市活動進行剖析,使參訓(xùn)學(xué)員能夠?qū)Α靶萝嚿鲜谢顒印毙纬汕逦卣J知,并掌握相關(guān)方法和技巧,并有效的運用到工作中通過培訓(xùn)將分種類分階段的將車展活動進行說明,使參訓(xùn)學(xué)員能夠?qū)Α败囌埂边@一常見的營銷活動有著全面的認知,并能運用相應(yīng)的技能,并有效地提升車展的

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明確客服部門組織架構(gòu)及崗位責(zé)任通過對銷售流程的執(zhí)行要點、服務(wù)流程執(zhí)行要點以及市場活動實施要點的簡述,使學(xué)員能夠掌握客戶滿意度目標(biāo),并且能掌握客戶滿意度評估的方式方法通過培訓(xùn)使學(xué)員理解客戶關(guān)系管理的重要性,掌握客戶檔案管理的方法,奠定專營店客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)

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了解銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)與考核指標(biāo),讓銷售經(jīng)理知道工作的基本內(nèi)容了解汽車展廳5S管理的內(nèi)容和5S對銷售工作的重要性掌握銷售流程及銷售核心管控要點掌握銷售線索管理的重要性以及管理標(biāo)準(zhǔn)方法掌握晨夕會會議管理,了解周、月、年例會的重要性有時候在團隊管理時用氛圍管人比用制度管人更輕松,這也是部門管理能力提升的重要標(biāo)志

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規(guī)范總經(jīng)理的工作內(nèi)容,讓總經(jīng)理忙有所指通過對“受益力”、“活動力”、“生產(chǎn)力”、“安定力”、“成長力”五力經(jīng)營指標(biāo)詳解與分析,掌握店面經(jīng)營狀態(tài),并制定方案掌握當(dāng)下營銷的重要手段:DCC營銷,是總經(jīng)理的必修課通過對意向客戶管控、保有客戶滿意度、管內(nèi)客戶忠誠度的管理,提升客戶總量了解常見財務(wù)指標(biāo)的含義,掌握計算方法,合理指定經(jīng)營計劃和方向通過財務(wù)指標(biāo)分析經(jīng)營問題

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課程介紹:1、營銷一線崗位人員角色轉(zhuǎn)變及關(guān)鍵能力要素2、區(qū)域市場分析模型、方法和技巧3、營銷策略制定流程及關(guān)鍵要素4、營銷策略制定模型、方法實踐演練學(xué)員收益:1、改變學(xué)員傳統(tǒng)思維模式,打破思維固定模式2、學(xué)會運用思維工具進行市場分析3、建立科學(xué)的市場分析框架,并形成思維“習(xí)慣”,快速分析陌生市場,識別市場機會,整合資源形成競爭壁壘4、利用科學(xué)的模型,理性分析

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課程目的:提升汽車服務(wù)經(jīng)理危機公關(guān)處理能力培訓(xùn)對象:廠家服務(wù)經(jīng)理(并使其具備輔導(dǎo)服務(wù)站人員如何預(yù)防與應(yīng)對)培訓(xùn)課時:6h培訓(xùn)方法:案例分析、情景模擬演練、視頻教學(xué)、課堂討論課程綱要第一部分移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶體驗管理1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費理念及消費習(xí)慣2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代售后服務(wù)客戶消費體驗關(guān)注點1)服務(wù)質(zhì)量2)服務(wù)體驗3)情感體驗4)維修質(zhì)量5)相應(yīng)速度6)維

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培訓(xùn)目的:經(jīng)銷商市場人員崗位認證培訓(xùn)認證資格:培訓(xùn)結(jié)束后,課堂30分鐘考試成績達到70分,發(fā)認證資格證書?了解經(jīng)銷商市場人員應(yīng)具備哪些崗位素質(zhì)能力?改變慵懶的工作習(xí)慣,認識到自己存在的不足,激勵自己通過學(xué)習(xí)提升崗位能力?學(xué)會市場人員應(yīng)具備的技能“消費行為分析、市場分析、競品調(diào)研、品牌傳播、營銷推廣、活動策劃、軟文寫作等”?掌握營銷推廣技能,學(xué)習(xí)偽原創(chuàng)寫作,提

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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