汽車經(jīng)銷商市場活動策劃與組織
汽車經(jīng)銷商市場活動策劃與組織詳細內(nèi)容
汽車經(jīng)銷商市場活動策劃與組織
學員：汽車經(jīng)銷商市場經(jīng)理、市場專員
課時：6+1h
收益：學習市場分析“SWOT”并應用
了解市場活動類型及特點
學習如何進行市場活動策劃
掌握市場活動策劃及組織的技巧
掌握市場活動推廣及活動評估方法
課程大綱：
一、營銷基礎知識
１、4P、4C、4R理論
２、營銷4Q
?營銷做了一個什么樣的工作？
?營銷的目的是什么？
?營銷工作僅僅是花錢嗎？
?效果不佳的活動費用浪費在哪里？
3、SWOT 分析方法運用
二、我們的目標客戶具備哪些特征？
1、基礎特征描述
?個人用戶特點及喜好
?企業(yè)用戶特征及喜歡
2、企業(yè)客戶特征劃分
?行業(yè)劃分
?用途劃分
三、市場活動類型
1、新產(chǎn)品上市活動
?新產(chǎn)品上市的“三板斧”
?新產(chǎn)品上市定巡展
2、庫存車促銷活動
?店頭促銷活動
?捆綁促銷活動
?團購活動
3、試乘試駕體驗活動
?集客類
?訂單轉化類
?口碑類
4、客戶維系活動
?新增保客活動
?老客戶活動
?轉介紹活動
四、市場活動組織及推廣
1、市場活動組織
?市場活動招募-客戶邀約
?活動物料制作及準備
?活動現(xiàn)場布置及人員分工
2、活動推廣方法
?合作媒體推廣
?自媒體推廣-微博、微信、官網(wǎng)、QQ
五、市場活動評估及總結
1、市場活動評估方法
?活動現(xiàn)場組織-場地布置、活動流程、人員安排
?客戶邀約及到店情況
?客戶參與程度與活動反饋
?活動目標績效評估
2、活動總結
?PPT-公司內(nèi)部呈報
?活動人數(shù)、市場費用、活動價值回報
?微信- 客戶關系再度維系
蔣梓盈老師的其它課程
了解網(wǎng)絡客戶的特征是為了更好的分析客戶，并根據(jù)客戶購車信息的收集與分析，將客戶按照H、A、B、C等級別分類可以更好的進行工作計劃的制定與管理，網(wǎng)絡客戶呼入呼出技巧的強化能夠確保DCC銷售目標的基礎梳理在IDCC運營中的各核心KPI的作用與數(shù)值變化后的顯像；如何在正常的運營中管理核心KPI的方法；
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了解二網(wǎng)經(jīng)理需要具備的溝通能力、分析能力、統(tǒng)籌能力、組織能力、策劃能力等，對各個能力進行分析的同時與實際工作進行組合通過分享案例明確二網(wǎng)經(jīng)理的工作就是幫助公司發(fā)現(xiàn)好的渠道并且培育二網(wǎng)的工作目的了解選網(wǎng)的三要素，并且能夠通過對三要素的分析與信息收集知道如何選網(wǎng)掌握四種二網(wǎng)的經(jīng)營方法，并能夠根據(jù)不同的市場情況進行自我經(jīng)營方法的選擇通過案例分享后掌握二網(wǎng)合作伙伴能
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汽車經(jīng)銷商市場主管崗位認證培訓 02.14
只有精準的分析客戶能可以讓市場營銷順利的執(zhí)行應做出什么樣的差異化營銷，才能夠彰顯獨特品牌優(yōu)勢本培訓將分步驟對新車上市活動進行剖析，使參訓學員能夠對“新車上市活動”形成清晰地認知，并掌握相關方法和技巧，并有效的運用到工作中通過培訓將分種類分階段的將車展活動進行說明，使參訓學員能夠對“車展”這一常見的營銷活動有著全面的認知，并能運用相應的技能，并有效地提升車展的
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明確客服部門組織架構及崗位責任通過對銷售流程的執(zhí)行要點、服務流程執(zhí)行要點以及市場活動實施要點的簡述，使學員能夠掌握客戶滿意度目標，并且能掌握客戶滿意度評估的方式方法通過培訓使學員理解客戶關系管理的重要性，掌握客戶檔案管理的方法，奠定專營店客戶關系管理的基礎
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了解銷售經(jīng)理的崗位職責與考核指標，讓銷售經(jīng)理知道工作的基本內(nèi)容了解汽車展廳5S管理的內(nèi)容和5S對銷售工作的重要性掌握銷售流程及銷售核心管控要點掌握銷售線索管理的重要性以及管理標準方法掌握晨夕會會議管理，了解周、月、年例會的重要性有時候在團隊管理時用氛圍管人比用制度管人更輕松，這也是部門管理能力提升的重要標志
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規(guī)范總經(jīng)理的工作內(nèi)容，讓總經(jīng)理忙有所指通過對“受益力”、“活動力”、“生產(chǎn)力”、“安定力”、“成長力”五力經(jīng)營指標詳解與分析，掌握店面經(jīng)營狀態(tài)，并制定方案掌握當下營銷的重要手段：DCC營銷，是總經(jīng)理的必修課通過對意向客戶管控、保有客戶滿意度、管內(nèi)客戶忠誠度的管理，提升客戶總量了解常見財務指標的含義，掌握計算方法，合理指定經(jīng)營計劃和方向通過財務指標分析經(jīng)營問題
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商用車市場分析與營銷策略制定 02.12
課程介紹：1、營銷一線崗位人員角色轉變及關鍵能力要素2、區(qū)域市場分析模型、方法和技巧3、營銷策略制定流程及關鍵要素4、營銷策略制定模型、方法實踐演練學員收益：1、改變學員傳統(tǒng)思維模式，打破思維固定模式2、學會運用思維工具進行市場分析3、建立科學的市場分析框架，并形成思維“習慣”，快速分析陌生市場，識別市場機會，整合資源形成競爭壁壘4、利用科學的模型，理性分析
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服務客戶投訴處理及危機公關 02.12
課程目的：提升汽車服務經(jīng)理危機公關處理能力培訓對象：廠家服務經(jīng)理（并使其具備輔導服務站人員如何預防與應對）培訓課時：6h培訓方法：案例分析、情景模擬演練、視頻教學、課堂討論課程綱要第一部分移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶體驗管理1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費理念及消費習慣2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代售后服務客戶消費體驗關注點1)服務質量2)服務體驗3)情感體驗4)維修質量5)相應速度6)維
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經(jīng)銷商市場人員培訓 02.12
培訓目的：經(jīng)銷商市場人員崗位認證培訓認證資格：培訓結束后，課堂30分鐘考試成績達到70分，發(fā)認證資格證書?了解經(jīng)銷商市場人員應具備哪些崗位素質能力?改變慵懶的工作習慣，認識到自己存在的不足，激勵自己通過學習提升崗位能力?學會市場人員應具備的技能“消費行為分析、市場分析、競品調研、品牌傳播、營銷推廣、活動策劃、軟文寫作等”?掌握營銷推廣技能，學習偽原創(chuàng)寫作，提
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