中基層管理能力訓(xùn)練
中基層管理能力訓(xùn)練詳細內(nèi)容
中基層管理能力訓(xùn)練
第一單元:
管理的基本認識
1.管理的概念
2.管理者的概念
3.從員工到管理者
1)角色變化
2)能力變化
4.管理者的八大素養(yǎng)
1)責任心與使命感
2)領(lǐng)導(dǎo)能力
3)分析與解決問題
4)溝通能力
5)學(xué)習能力
6)優(yōu)先設(shè)置的能力
7)團隊精神
8)創(chuàng)新能力
第二單元:
目標制定與執(zhí)行
1.團隊目標來源
2.團隊目標制定流程
3.目標分解的方法(魚骨圖、SMART原則)
4.制定工作計劃(5W1H)
5.確定考核方法
6.跟蹤計劃執(zhí)行
7.考核工作業(yè)績
8.調(diào)整工作計劃
第三單元:組織溝通技巧
1.溝通概念
2.溝通原則
1)溝通的基本問題
2)溝通的基本原理
3)溝通的基本要求
3.溝通的過程模式
4.有效傾聽
5.溝通的方向
1)水平溝通的建議
2)向上溝通的建議
3)向下溝通的建議
6.溝通的個人障礙及克服
第四單元:
掌握人員激勵
1.激勵理論
2.激勵的范疇
3.激勵的誤區(qū)
4.激勵的措施
1)溝通激勵2)成長激勵
3)情感激勵4)目標激勵
5)授權(quán)激勵6)競爭激勵
7)表彰激勵8)團隊活動
9)挫折激勵10)榜樣激勵
11)人崗匹配
5.激勵的原則
1)針對人性因人而異2)隨時隨地及時激勵
第五單元:
員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1.管理者要有育人之心
1)部屬為什么缺乏培育b)培育下屬的好處
2.部下培養(yǎng)的三種方式
1)工作中教導(dǎo)
2)工作外訓(xùn)練
3)自我啟發(fā)
3.把握培育時機
4.工作指導(dǎo)步驟
1)學(xué)習準備2)你做他看
3)他做你看4)總結(jié)與鼓勵
5.目標崗位學(xué)習計劃制定
湯佳利老師的其它課程
TTT(培訓(xùn)師培訓(xùn)) 02.12
一、培訓(xùn)師自我認知1.1什么是TTT1.2什么是培訓(xùn)1.3什么是培訓(xùn)師1.4什么是受訓(xùn)者1.5培訓(xùn)的價值1.6培訓(xùn)師的三大角色二、受訓(xùn)者的認識1.1重新認識學(xué)習1.2傳統(tǒng)授課與互動教學(xué)的區(qū)別1.3成人學(xué)習的特點三、課程設(shè)計篇1.1課程的概念1.2課程開發(fā)流程1.3課程內(nèi)容設(shè)計方法蓋棺定論法規(guī)律法借鑒法1.4成功課程的關(guān)鍵1.5課程邏輯框架1.6設(shè)計課程說服力
講師:湯佳利詳情
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