中基層管理能力訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:湯佳利

講師背景:
湯佳利老師博遨企業(yè)管理首席培訓(xùn)師;十一余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗,專注企業(yè)培訓(xùn)及人才發(fā)展;800小時以上講臺經(jīng)驗,在服務(wù)的企業(yè)中最受學(xué)員歡迎;熟讀教育心理學(xué),深諳學(xué)習規(guī)律,能將學(xué)習規(guī)律嫻熟應(yīng)用于課程之中,所授課程互動時間占比達70以上;專注培訓(xùn)體 詳細>>

湯佳利
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中基層管理能力訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中基層管理能力訓(xùn)練

第一單元:

管理的基本認識

1.管理的概念

2.管理者的概念

3.從員工到管理者

1)角色變化

2)能力變化

4.管理者的八大素養(yǎng)

1)責任心與使命感

2)領(lǐng)導(dǎo)能力

3)分析與解決問題

4)溝通能力

5)學(xué)習能力

6)優(yōu)先設(shè)置的能力

7)團隊精神

8)創(chuàng)新能力

第二單元:

目標制定與執(zhí)行

1.團隊目標來源

2.團隊目標制定流程

3.目標分解的方法(魚骨圖、SMART原則)

4.制定工作計劃(5W1H)

5.確定考核方法

6.跟蹤計劃執(zhí)行

7.考核工作業(yè)績

8.調(diào)整工作計劃

第三單元:組織溝通技巧

1.溝通概念

2.溝通原則

1)溝通的基本問題

2)溝通的基本原理

3)溝通的基本要求

3.溝通的過程模式

4.有效傾聽

5.溝通的方向

1)水平溝通的建議

2)向上溝通的建議

3)向下溝通的建議

6.溝通的個人障礙及克服

第四單元:

掌握人員激勵

1.激勵理論

2.激勵的范疇

3.激勵的誤區(qū)

4.激勵的措施

1)溝通激勵2)成長激勵

3)情感激勵4)目標激勵

5)授權(quán)激勵6)競爭激勵

7)表彰激勵8)團隊活動

9)挫折激勵10)榜樣激勵

11)人崗匹配

5.激勵的原則

1)針對人性因人而異2)隨時隨地及時激勵

第五單元:

員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

1.管理者要有育人之心

1)部屬為什么缺乏培育b)培育下屬的好處

2.部下培養(yǎng)的三種方式

1)工作中教導(dǎo)

2)工作外訓(xùn)練

3)自我啟發(fā)

3.把握培育時機

4.工作指導(dǎo)步驟

1)學(xué)習準備2)你做他看

3)他做你看4)總結(jié)與鼓勵

5.目標崗位學(xué)習計劃制定


 

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一、培訓(xùn)師自我認知1.1什么是TTT1.2什么是培訓(xùn)1.3什么是培訓(xùn)師1.4什么是受訓(xùn)者1.5培訓(xùn)的價值1.6培訓(xùn)師的三大角色二、受訓(xùn)者的認識1.1重新認識學(xué)習1.2傳統(tǒng)授課與互動教學(xué)的區(qū)別1.3成人學(xué)習的特點三、課程設(shè)計篇1.1課程的概念1.2課程開發(fā)流程1.3課程內(nèi)容設(shè)計方法蓋棺定論法規(guī)律法借鑒法1.4成功課程的關(guān)鍵1.5課程邏輯框架1.6設(shè)計課程說服力

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