客戶導向精準營銷   02.12

【課程簡介】1.?您的銷售部門是否存在以下問題：在資源不變的情況下，面對年年增長的業(yè)績指標感到無從下手，銷售團隊成員更是信心不足，方向模糊，進而又反過來影響與客戶的接觸溝通的質量，導致銷售遲遲不得志。2.?銷售人員面對目標、壓力、客戶的質疑、市場挑戰(zhàn)、對手競爭等等問題時，感受到氣餒，戰(zhàn)斗力不強，相互推諉問題與責任，銷售人員面對問題，缺乏迎難而上的決心和毅力。

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客戶滿意與客戶服務   02.12

培訓形式：實操演練、案例分析、行動學習等形式課程目標：1、樹立正確的客戶服務意識，學會站在客戶的角度看問題；2、充分了解到客戶的需求層次，知道如何滿足客戶不同層次的需求；3、幫助學員提升客戶服務技巧，更好的為客戶提供優(yōu)質的服務，優(yōu)化客戶的購買體驗；4、學習如何平息客戶的不滿，讓客戶轉怒為喜；5、學習說話的藝術，讓語言充分發(fā)揮魅力。環(huán)節(jié)內容㈠開場白和課程的導入

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理財規(guī)劃   02.12

授課時間6.5小時講師丁菱主要授課方式講解+案例分析+研討授課目標l?熟練掌握：充分認識理財規(guī)劃的基本知識l?了解理財工具的優(yōu)劣，如何進行選擇l?保險與理財的關系l?初步了解：理財工具基本知識成功講授本課程的關鍵因素l?講師要具備相關理財、保險專業(yè)知識、相關法律知識。l?講師要具備資產配置的知識。l?理財工具基本知識?主要授課內容及流程l?理財規(guī)劃的基本知識

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團隊的發(fā)展與輔導   02.12

培訓形式：實操演練、案例分析、行動學習等形式課程目標：1、認識自我，了解管理者的角色和作用；2、充分認識到為什么要培訓下屬，掌握下屬的風格；3、學習如何培訓下屬，管理者對下屬的“教練”作用，如何培訓、輔導與訓練、激勵下屬，幫助下屬成長；4、掌握優(yōu)秀團隊應該具備的特質，如何在團隊內樹立正向的引導，打造出一支有戰(zhàn)斗力的團隊。環(huán)節(jié)內容一、開場白和課程的導入認識自我

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