讓客戶倒追你的秘密

  培訓(xùn)講師:舒歆

講師背景:
舒歆老師金融理財(cái)規(guī)劃師(AFP)全國高級職業(yè)訓(xùn)練師注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師(CISPL)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)師(高級)國內(nèi)第一批銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)師金融產(chǎn)品銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、高客營銷專家至今擁有連續(xù)21年的金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)近期部分輔導(dǎo)項(xiàng)目成果個(gè) 詳細(xì)>>

舒歆
    課程咨詢電話:

讓客戶倒追你的秘密詳細(xì)內(nèi)容

讓客戶倒追你的秘密

《讓大客戶倒追你的秘密》

【課程講師】舒歆 老師

【課程時(shí)間】1天

【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)

【培訓(xùn)對象】私行理財(cái)經(jīng)理、高級理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長

【課程大綱】

一、高凈值客戶經(jīng)營與服務(wù)流程

1、高端客戶常見心態(tài)

1.永遠(yuǎn)不嫌多

2.固執(zhí)心態(tài)

3.喜愛贊美心態(tài)

4.攀比心態(tài)

5.客戶權(quán)益你都給了嗎

6.機(jī)場、體檢、生日、積分、事務(wù)咨詢等

7.產(chǎn)品服務(wù)

8.高端客戶的差異化需求核心

9.投資周期解決方法

10.負(fù)債解決方案

11.綜合銀行解決方案

12.投資解決方案

13.高端客戶的分層經(jīng)營方法

14.級別分層:落實(shí)到位

15.服務(wù)分層:主動出擊

16.專屬產(chǎn)品:關(guān)系優(yōu)先

17.存量客戶分群的維度

18.客戶風(fēng)險(xiǎn)屬性分群

19.客戶職業(yè)類別分群

20.

21.

二、高端客戶經(jīng)營流程及管理要點(diǎn)

1、經(jīng)營流程:

1.沒關(guān)系-服務(wù)關(guān)系-產(chǎn)品關(guān)系-小到大-售后服務(wù)關(guān)系-資產(chǎn)配置關(guān)系-客戶轉(zhuǎn)介關(guān)系

2.高端客戶管理要點(diǎn)

3.理財(cái)經(jīng)理的AUM增長公式=存量留存+新增流量-存量流失

3、大問題:見錢不見人、見人不見心、利少就走人

三、高凈值客戶財(cái)富縮水五大考驗(yàn)

1、財(cái)富傳承

2、婚變沖擊

3、稅務(wù)籌劃

4、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

5、養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)

四、高凈值客戶的資產(chǎn)配置方式

1、客戶檔案卡填寫

2、需求挖掘

1.產(chǎn)品認(rèn)知層面

2.理念認(rèn)同層面

3.資產(chǎn)配置層面

4.套餐產(chǎn)品呈現(xiàn)

5.套餐作用

6.引發(fā)對理財(cái)產(chǎn)品選擇的思考

7.安全性的層次:數(shù)量、性質(zhì)、安全、給付

8.流動性要求:及時(shí)、靈活、持續(xù)

9.收益中與時(shí)間的關(guān)系

10.可操作的方案才有價(jià)值

 

舒歆老師的其它課程

《月光小白到理財(cái)達(dá)人的修煉手冊》【課程講師】舒歆老師【課程時(shí)間】1天【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)【培訓(xùn)對象】理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理【課程大綱】第一單元窮人思維與富人思維的區(qū)別1、眼光不同1.窮人踏實(shí)工作不想莫須有的事情2.富人不滿足現(xiàn)狀眼中滿是商機(jī)2、窮人傾向當(dāng)下,富人著遠(yuǎn)于未來1.窮人省錢第一2.業(yè)余時(shí)間用來浪費(fèi)3.富人權(quán)

 講師:舒歆詳情


《保險(xiǎn)營銷的正確打開方式》【課程講師】舒歆老師【課程時(shí)間】1天【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)【課程大綱】一、我們?nèi)绱死Щ?.電話邀約不來客戶2.客戶來了不知如何開口3.面談保險(xiǎn)總被拒絕4.成交之后又會退5.客戶資源配置到了瓶頸二、電話邀約三部曲1.前期準(zhǔn)備2.熟練話術(shù):順暢,自然,不卡頓3.客情分析:生客,熟客技巧不同4.

 講師:舒歆詳情


《大額保單—富裕家庭資產(chǎn)規(guī)劃的神器》【培訓(xùn)講師】舒歆老師【培訓(xùn)時(shí)間】1天【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)【課程大綱】第一部分:大客戶為什么需要大額保單1.擔(dān)心生意失敗,保證東山再起2.后代不接企業(yè),保障兒女未來1.3.買份大額保單,讓愛永不變質(zhì)2.4.讓財(cái)富穿上一件法律性資產(chǎn)外衣第二部分:保險(xiǎn)在財(cái)富傳承和繼承上有哪些優(yōu)勢1.

 講師:舒歆詳情


《私行客戶保險(xiǎn)營銷策略》【培訓(xùn)講師】舒歆老師【培訓(xùn)時(shí)間】1天【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)【課程大綱】一、建立營銷與溝通的三大能力1、吸引力2、說服力3、影響力二、高凈值客戶營銷的思路1、識別客戶財(cái)富管理風(fēng)險(xiǎn)2、引發(fā)客戶自身財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)3、提供解決方案存在價(jià)值4、高效呈現(xiàn)解決問題方案三、銷售流程是三大能力的邏輯呈現(xiàn)1.篩選接觸

 講師:舒歆詳情


《私行客戶的痛點(diǎn)在哪里》【培訓(xùn)講師】舒歆老師【培訓(xùn)時(shí)間】1天【培訓(xùn)方式】課堂講授+案例分析+小組研討+演練PK等啟發(fā)式互動教學(xué)【課程對象】網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等一、高凈值現(xiàn)狀1.高凈值現(xiàn)狀分析—高凈值人群的地域分布2.高凈值現(xiàn)狀分析—一代企業(yè)家是中國高凈值客戶群體的中間力量3.高凈值現(xiàn)狀分析—財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)偏好、產(chǎn)品需求與人生階段密切相關(guān)4.高凈值現(xiàn)

 講師:舒歆詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有