構(gòu)建有溫度的醫(yī)患關(guān)系-基于人文教練式溝通   02.12

《構(gòu)建有溫度的醫(yī)患關(guān)系-基于人文教練式溝通》【課程大綱】第一章影響醫(yī)患溝通的因素一、醫(yī)患關(guān)系中的博弈論試析1、頭腦風(fēng)暴：什么樣的醫(yī)務(wù)人員更受歡迎？2、視頻與分析：榆林產(chǎn)婦的悲劇—馬茸茸之死3、醫(yī)務(wù)人員三寶二、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀1、醫(yī)患之間信任感不足2、醫(yī)患之間缺乏溝通3、醫(yī)患關(guān)系“機械化”4、患者對診療效果期望值過高三、醫(yī)患溝通在臨床情境中尋因1、醫(yī)學(xué)人文精神失

 講師：黃麗詳情

經(jīng)營好醫(yī)院——從醫(yī)院6S管理開始   02.12

《經(jīng)營好醫(yī)院——從醫(yī)院6S管理開始》內(nèi)容2020年1月3日，我院“6S管理”動員大會在門診四樓大會議室召開。來自全院12個臨床科室、11個醫(yī)技科室和9個職能科室的中層以上管理人員及職工代表共100余人參加了會議。會議由馮麗副院長主持。會議首先由馮麗副院長宣讀了《廣昌縣人民醫(yī)院6S管理實施方案》。方案分完善組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)學(xué)習(xí)、全推進實施三個階段，逐步在全院

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經(jīng)營好醫(yī)院-基于醫(yī)院人文化服務(wù)品牌建設(shè)途徑與措施   02.12

《經(jīng)營好醫(yī)院-基于醫(yī)院人文化服務(wù)品牌建設(shè)途徑與措施》【課程大綱】第一章經(jīng)營好中醫(yī)院—從醫(yī)院人文服務(wù)品牌建設(shè)開始一、醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)1、百姓信賴2、員工幸福3、同行尊重4、政府滿意二、什么是好醫(yī)院？1、技術(shù)2、質(zhì)量3、服務(wù)4、價格三、經(jīng)營好中醫(yī)院—尋找適合醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)體系1、服務(wù)的類型，你選哪種？??優(yōu)質(zhì)服務(wù)vs人本服務(wù)vs人文服務(wù)四、從臨床中來，回臨床中去—

 講師：黃麗詳情