企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估

  培訓(xùn)講師:?蔡學(xué)江

講師背景:
蔡學(xué)江老師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師;國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)專家委員;國(guó)家職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)專家;中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師網(wǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)師;河南法律財(cái)經(jīng)大學(xué)彩票研究所特聘研究員;致公黨北京市委教育工作委員會(huì)委員;致公黨北京市委文化工 詳細(xì)>>

?蔡學(xué)江
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企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估

課程大綱

主講:

一、實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程質(zhì)量管理

課程目標(biāo):了解實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)全過(guò)程質(zhì)量管理”的工藝過(guò)程,能根據(jù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建、使用執(zhí)行工具,為提高培訓(xùn)質(zhì)量提供文件性保證。

培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、工具筐。

(一)編制培訓(xùn)管理工藝流程(3課時(shí))

1、培訓(xùn)需求管理程序的編制

——目的

——范圍

——職責(zé)

——工作程序

2、培訓(xùn)策劃與計(jì)劃控制程序的編制

——目的

——范圍

——職責(zé)

——工作程序

3、培訓(xùn)實(shí)施控制程序的編制

——目的

——范圍

——職責(zé)

——工作程序

4、培訓(xùn)評(píng)估控制程序的編制

——目的

——范圍

——職責(zé)

——工作程序

5、監(jiān)督改進(jìn)控制程序的編制

——目的

——范圍

——職責(zé)

——工作程序

6、培訓(xùn)管理主要支持性文件的目錄

(二)創(chuàng)建質(zhì)量保證工具

1、工具的質(zhì)量意義

2、工具創(chuàng)建與使用

3、工具目錄推介

二、常用評(píng)估模型介紹(公開(kāi)課1小時(shí);訓(xùn)練課2小時(shí))

課程目標(biāo):了解常用培訓(xùn)評(píng)估模型有關(guān)知識(shí),掌握工具制作知識(shí)和設(shè)計(jì)能力,以及工具應(yīng)用的相關(guān)技能。

培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)。

(一)柯克帕特里克的“四級(jí)評(píng)估模型”

1、反應(yīng)評(píng)估

2、學(xué)習(xí)評(píng)估

3、行為評(píng)估

4、結(jié)果評(píng)估

(二)其他評(píng)估模型的介紹

1、考夫曼的五層次評(píng)估

2、ROI的五層次框架

3、形成性評(píng)估與終結(jié)性評(píng)估的應(yīng)用

三、實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估的流程(公開(kāi)課5小時(shí);訓(xùn)練課8小時(shí))

課程目標(biāo):一是了解制定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)與程序;二是會(huì)設(shè)計(jì)、使用相關(guān)評(píng)估工具,形成搜集評(píng)估信息能力;三是掌握信息分析知識(shí),訓(xùn)練分析能力,得出評(píng)估結(jié)論。

培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、講評(píng)、工具筐處理。

(一)做出評(píng)估決定

1、確定評(píng)估目的與目標(biāo)

2、評(píng)估可行性分析

(二)設(shè)計(jì)評(píng)估方案

1、確定評(píng)估內(nèi)容

1)培訓(xùn)目標(biāo)評(píng)估

2)培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)估

3)培訓(xùn)時(shí)間評(píng)估

4)培訓(xùn)方式評(píng)估

5)培訓(xùn)資源評(píng)估

6)培訓(xùn)師資評(píng)估

7)學(xué)員成績(jī)?cè)u(píng)估

8)培訓(xùn)效益評(píng)估

9)培訓(xùn)監(jiān)督服務(wù)評(píng)估

10)評(píng)估評(píng)估之評(píng)估

2、制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

?。┲贫?biāo)準(zhǔn)的原則

2)制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的步驟與方法

3)權(quán)重的確定

3、確定評(píng)估時(shí)間與方法

1)即時(shí)評(píng)估與跟蹤評(píng)估

2)形成性和終結(jié)性培訓(xùn)的時(shí)機(jī)

3)評(píng)估層次的選擇

4、選擇評(píng)估者

1)

2)

5、制定《培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃表》

1)要件

2)繪制

(三)收集評(píng)估信息

1、**資料收集信息的應(yīng)用工具

2、**觀察收集信息的應(yīng)用工具

3、**面談收集信息的應(yīng)用工具

4、**調(diào)查問(wèn)卷收集信息

(四)評(píng)估總括

1、調(diào)查查統(tǒng)計(jì)法

2、德?tīng)柗茖<易稍兎?/p>

3、四維度集中趨勢(shì)分析

4、四維度離中趨勢(shì)分析

5、四維度相關(guān)趨勢(shì)分析

四、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)(公開(kāi)課2小時(shí);訓(xùn)練課4小時(shí))

課程目標(biāo):了解《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》設(shè)計(jì)要求,合理運(yùn)用報(bào)告要件,較熟練撰寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。

培訓(xùn)方法:講授、案例、小組討論、練習(xí)、講評(píng)。

《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》模版的設(shè)計(jì)

《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》范文的閱讀

《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》范文的撰寫(xiě)

 

?蔡學(xué)江老師的其它課程

內(nèi)訓(xùn)教師職業(yè)能力訓(xùn)練·中級(jí)課程大綱一、檢查作業(yè)完成情況并現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)二、如何設(shè)計(jì)一次內(nèi)訓(xùn)課程(一)科學(xué)設(shè)計(jì)課程1.培訓(xùn)目的與課程目標(biāo)的提煉2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)3.培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)4.培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)5.培訓(xùn)資源的設(shè)計(jì)(二)如何編制課程大綱1.設(shè)計(jì)原則2.設(shè)計(jì)要素3.設(shè)計(jì)方法(三)《培訓(xùn)大綱》的現(xiàn)場(chǎng)校訂1.大綱的編制與完善2.現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)三.PPT的設(shè)計(jì)(一)制作PPT需要遵

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培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)課程大綱主講:一、總則1.培訓(xùn)意義:2.培訓(xùn)原則:服務(wù)于企業(yè)總體的戰(zhàn)略和規(guī)劃;差異化;目的;效益;激勵(lì)原則;講求實(shí)效。3.培訓(xùn)范圍:公司全體成員二、培訓(xùn)需求分析:由員工、各部門經(jīng)理以及人力資源管理部門根據(jù)員工提請(qǐng),結(jié)合公司的需求,采用問(wèn)卷法、訪談法、資料查閱法1.組織分析2.任務(wù)分析3.人員分析?三、培訓(xùn)設(shè)計(jì)1)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì):◆培訓(xùn)類型:中長(zhǎng)期;

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培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)施課程大綱主講:【培訓(xùn)目的】參與制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行“培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后”的信息和物質(zhì)監(jiān)督與支持?!居?xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1掌握四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型的操作技能2熟練運(yùn)用信息搜集方法3掌握培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施時(shí)機(jī)的能力4會(huì)使用評(píng)估工具5會(huì)撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告【課程方法】:講授、演練、講評(píng)、小組討論、練習(xí)?!菊n程大綱】一、確定是否實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估(一)進(jìn)行評(píng)估

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培訓(xùn)有效實(shí)施課程大綱主講:本章應(yīng)掌握的主要知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn):1.掌握培訓(xùn)教學(xué)原則,了解先進(jìn)的教育發(fā)展理論2.掌握備課、登臺(tái)、演講、控場(chǎng)、課堂總結(jié)方面的理論知識(shí),上好一堂課3.培訓(xùn)師儀表、儀容知識(shí),師德要求,及應(yīng)用能力4.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)者潛能,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性的基本要求5.運(yùn)用教學(xué)原則的能力6.備課、登臺(tái)、演講、控場(chǎng)、收?qǐng)瞿芰εc技巧7.科學(xué)、規(guī)范、具有感染力地應(yīng)用語(yǔ)言的

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讓你的聲音更美好課程大綱【培訓(xùn)對(duì)象】口語(yǔ)工作者【課程目標(biāo)】學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)聲方法,學(xué)會(huì)正確發(fā)聲,使自己的聲音更悅耳、更持久、更具有穿透力和感染力?!救藬?shù)】30人左右【培訓(xùn)方法】講授、演示、練習(xí)、講評(píng)【培訓(xùn)課時(shí)】公開(kāi)了1天,訓(xùn)練課2天一、認(rèn)識(shí)你的聲音(一)聽(tīng)覺(jué)感知基礎(chǔ)知識(shí)1.視覺(jué)感知2.語(yǔ)言因素3.聽(tīng)覺(jué)感知(二)語(yǔ)音的美學(xué)構(gòu)成1.音質(zhì)2.音域3.音量4.語(yǔ)氣5.語(yǔ)

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?內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升課程大綱主講:課程目標(biāo)(三)學(xué)習(xí)掌握上課前的復(fù)查與調(diào)整知識(shí)技能和授課技巧,保證執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。課程方法:講授、演練、展示、漁缸、講評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、影視。(一)輕松登臺(tái)十步驟(2-4小時(shí))課程目標(biāo)3:在上課之前,從10個(gè)方面,對(duì)課程做一次臨陣磨槍的復(fù)查與調(diào)整,保證課程順利實(shí)施,杜絕出現(xiàn)教學(xué)紕漏。1、復(fù)審本節(jié)課的目的2

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?培訓(xùn)管理體系建立課程大綱主講:【培訓(xùn)目的】學(xué)會(huì)以企業(yè)組織體系為構(gòu)架依據(jù),建立適合自身需要的現(xiàn)代培訓(xùn)體系?!居?xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1.了解并遵循培訓(xùn)體系構(gòu)建原則2.掌握企業(yè)現(xiàn)代培訓(xùn)管理的過(guò)程管理知識(shí)和技能3.?能夠建立適合企業(yè)需要的現(xiàn)代體系框架【課程方法】:講授、案例、演練、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、練習(xí)。一、建立培訓(xùn)體系需要遵循的原則(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則(

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?培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)化能力提升課程大綱講師:【培訓(xùn)目標(biāo)】:掌握培訓(xùn)的全流程管理,從需求調(diào)研、需求評(píng)估分析、審定和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容到培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)監(jiān)督服務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì),了解每個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵技巧和控制能力,提升學(xué)員的培訓(xùn)管理專業(yè)能力。【培訓(xùn)對(duì)象】培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】講授、案例(貫串始終)、影視、討論、練習(xí)、演練、游戲一、教育與培訓(xùn)的識(shí)別1、這

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?培訓(xùn)需求確定課程大綱主講:本章應(yīng)掌握的主要知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn):1.掌握差距形成的特點(diǎn)2.掌握尋求差距的對(duì)象、方法、內(nèi)容、步驟等基本知識(shí)3.掌握尋求培訓(xùn)需求、確認(rèn)培訓(xùn)需求的相關(guān)知識(shí)4.掌握尋求差距中,選擇信息對(duì)象、選擇尋求方法、確定尋求內(nèi)容、尋求工作流程的技能5.掌握尋求培訓(xùn)需求時(shí)的常用技能6.熟練撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告課時(shí):2天(12小時(shí))節(jié)?認(rèn)識(shí)培訓(xùn)需求一、培訓(xùn)需

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?企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)管理課程系列——培訓(xùn)總監(jiān)級(jí)課程大綱主講:?1、如何尋找和確認(rèn)培訓(xùn)需求?2、怎樣開(kāi)發(fā)企業(yè)課程及構(gòu)架課程體系?3、如何建立培訓(xùn)管理體系如何尋找和確認(rèn)培訓(xùn)需求(1天)【培訓(xùn)目的】尋找和確認(rèn)真實(shí)、緊迫的培訓(xùn)需求,提高培訓(xùn)針對(duì)性【訓(xùn)練目標(biāo)】學(xué)員接受培訓(xùn)后,將能夠:1.掌握培訓(xùn)需求信息來(lái)源的知識(shí)、技能2.通曉“培訓(xùn)需求信息”的范圍,特點(diǎn)3.熟練使用尋求培訓(xùn)

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