情緒管理

  培訓(xùn)講師:夏老師

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情緒管理詳細(xì)內(nèi)容

情緒管理

情緒管理

教學(xué)目的:

本次教學(xué)旨在通過講解正面和反面情緒及其管理方法,幫助學(xué)員通過管理自身情緒、了解他人情緒的方法,使大家享受正面情緒帶來的積極作用,減少負(fù)面情緒帶來的消極作用,進(jìn)而提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

教學(xué)對象:企業(yè)各層次員工。

課程內(nèi)容:

情緒類型的具體表現(xiàn)

正面情緒

一、幸福

二、快樂

三、好奇心

四、興趣

負(fù)面情緒

一、憤怒

二、抑郁

三、焦慮

四、恐懼

五、悲傷

六、嫉妒

七、羞恥

八、內(nèi)疚

九、挫折

自我情緒管理

影響自我情緒管理的因素

一、世界觀、人生觀、價(jià)值觀概述

二、世界觀、人生觀、價(jià)值觀的關(guān)系

三、案例分析

自我情緒管理的方法和對策

一、自我情緒管理的方法

二、自我情緒管理的對策

三、自我情緒控制

生活中的情緒管理

生活中情緒管理的價(jià)值

生活中情緒管理的對策

一、寬容待人

二、用平靜化解矛盾

三、有感恩之心

四、顧及他人尊嚴(yán)

五、切莫得意忘形

六、交往有度

七、用積極情緒感染周圍

八、善用溝通的力量

工作中的情緒管理

工作中情緒管理存在的問題

工作中情緒管理對策

一、讓情緒化為工作的助燃劑

二、不要丟失工作的激情

三、合理釋放負(fù)面情緒

四、降低自己的期望值

五、不要把工作或者工作情緒帶回家

六、學(xué)會(huì)放松

七、給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)

八、正確面對批評和受挫

九、用積極化解抱怨

員工壓力管理

員工壓力管理存在的問題與解決措施

一、壓力管理研究中存在的問題

二、員工壓力大的原因

三、壓力的好處

四、員工壓力管理的解決措施

員工壓力管理的具體對策

一、員工個(gè)人層面壓力管理方法和對策

二、組織層面壓力管理方法和對策

 

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