《BSC平衡計分卡-從戰(zhàn)略到執(zhí)行》課程大綱
《BSC平衡計分卡-從戰(zhàn)略到執(zhí)行》課程大綱詳細內容
《BSC平衡計分卡-從戰(zhàn)略到執(zhí)行》課程大綱
從戰(zhàn)略到執(zhí)行—
BSC平衡計分卡精要與實戰(zhàn)
課程背景 -------------------------------------------------
平衡計分卡(BSC)是業(yè)界公認的關于實施企業(yè)戰(zhàn)略和建立績效管理系統的方法。它由羅伯特·卡普蘭博士和戴維·諾頓博士創(chuàng)立,在全球范圍內被眾多大型企業(yè)中采用,是管理學的主要工具之一,被《哈佛商業(yè)評論》稱為75年來最偉大的管理工具。
平衡計分卡的出現,改變了企業(yè)以往只關注財務指標的考核體系的缺陷,使得領導者擁有了全面的統籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具,可以平衡企業(yè)的長期和短期、內部和外部、財務和非財務、結果也驅動,確保企業(yè)長期健康發(fā)展。
課程收益 -------------------------------------------------
介紹BSC的基本概念,了解其來源與演進;
學會如何使用BSC理論開發(fā)企業(yè)級健康評估及績效管理體系;
學會如何使用BSC理論來改進企業(yè)的運營流程;
學會如何使用BSC理論來識別和選擇改進企業(yè)運營流程的具體行動項,包括公司層級及部門、項目組等操作層級;
掌握參照四個維度的邏輯關系,評估本組織的健康狀況;
掌握以全局的意識,內部協調一致的方式推動經營目標的達成;
學會如何將戰(zhàn)略目標轉換為組織KPI指標和行動計劃。
課程特色 -------------------------------------------------
與一般的知識介紹性質的“平衡計分卡方法論介紹”培訓課程不同,由于講師具備深厚的技術開發(fā)、人力資源管理功底,多年一線管理實戰(zhàn)經驗,多家公司從0-1的搭建,多家大公司的高層管理人員經歷,長期服務于多種行業(yè)領域內(人力資源、金融、信息技術、互聯網、外包、制造業(yè)、自動化、軟件服務、法律服務…等)客戶所積累的豐富實際管理和咨詢經驗,擁有近20年的BSC實戰(zhàn)和授課經驗。在本課程講解過程中將重點分享課程講師在實際管理和咨詢活動中所積累的關于BSC方法論使用的相關經驗與實踐。特別的,在課程中還將以實戰(zhàn)的方式,不僅讓學員了解“平衡計分卡”技術,還將現場實際完成學員公司平衡計分卡的定義,及建立起符合本單位業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理流程和方法。
課程將通過簡單方法導入BSC概念,深入淺出,理論與實戰(zhàn)結合,具有非常強的實踐性和可操作性。
課程結構 -------------------------------------------------
-201930149225課程時長:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)高中層管理者,HR總監(jiān),HR經理,績效管理人員,績效考核人員
教學方法:講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導入:互動,如何評價一個企業(yè)健康與否?
企業(yè)戰(zhàn)略及執(zhí)行
什么是戰(zhàn)略?
戰(zhàn)略管理在“企業(yè)業(yè)務卓越模型”中的位置
面向戰(zhàn)略的組織的基本要素
戰(zhàn)略成果通常的評價要素
為什么缺乏執(zhí)行—戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝及連接
平衡計分卡理論的基本介紹
傳統企業(yè)績效評價的弱點
平衡計分卡的由來及演進過程
平衡計分卡-一個圖、一張卡、一個表
平衡計分是什么,不是什么
績效管理的常見方法簡介:MBO、KPI、EVA、OKR,,,
平衡計分的圖、卡、表
圖—戰(zhàn)略地圖
卡—平衡計分卡
表—行動計劃表
平衡計分卡四層面化戰(zhàn)略為執(zhí)行
財務層面
客戶層面
內部業(yè)務流程層面
學習與成長層面
案例分享:這些科技企業(yè)為什么都走向衰落
BSC的五個平衡
BSC的五個平衡
案例分析:案例分析:渾水如何做空瑞幸?
平衡計分卡驅動下由目標到指標 定義績效度量指標與績效考核指標
實例分享:度量指標是保證戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行的主要手段和依靠
概念:度量與測量
定義度量指標的注意事項
平衡計分卡度量項列表模板
分組練習:討論并定義本組織的績效度量指標與考核指標
平衡計分卡中的“行動項”
從戰(zhàn)略目標分解得到戰(zhàn)略性行動項
戰(zhàn)略性行動項中的角色與職責劃分
實例案例分享:使用平衡計分卡來識別企業(yè)級改進過程和改進項
分組練習:確認本組織的“戰(zhàn)略性行動項”
實施平衡計分卡管理
推出平衡記分卡方案
動力,動員企業(yè)
建立一體化的績效管理系統,從公司到個人
實操:為某一業(yè)務單元(BU)完成一套平衡計分卡定義
分組
分組1: 行政組,以公司領導帶領各二級部門經理參與培訓,核心部門經理,如市場、生產運營、人力、財務等為必參人員。
分組2:專業(yè)組,以分公司或獨立經營單位分組參與,課程不超過四個組,每組由分公司領導和市場、生產運營、人力、財務成等核心部門經理組成
并不復雜的BSC
找到痛點
依據四層邏輯關系確定流程
從流程中找到關鍵“事件”
確定改善的KPI指標
培訓總結:在組織內導入BSC的一般性策略-如何輕量和簡潔導入BSC
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戰(zhàn)略績效管理:從MBO、KPI、BSC到OKR課程背景-------------------------------------------------一個好的績效體系:1.對于企業(yè),能幫助企業(yè)將績效管理與公司戰(zhàn)略相匹配,更好地實現戰(zhàn)略目標。2.對于管理者,能提高管理者對于團隊指導和管理的水平,帶領下屬高效實現目標;3.對于員工,能提高員工的能力、工作效率和
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