《培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達(dá)四部曲》

培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達(dá)四部曲
課程背景：
雖然企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有較強(qiáng)的表達(dá)意愿，工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也十分豐富，但卻總難自信自如地將內(nèi)容傳授給員工；也許希望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力，卻又不能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣；專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容難以生動(dòng)呈現(xiàn)，期望精彩的演繹課程內(nèi)容，卻難以講得完整、精彩，課堂上遇到學(xué)員不配合的現(xiàn)象難以有效應(yīng)對(duì)，課程結(jié)束后學(xué)員仍然懵懵懂懂，不是一問三不知，就是知道但不會(huì)用。
課程目標(biāo)：
可以讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師破除緊張情愫，自信大方呈現(xiàn)；
讓內(nèi)訓(xùn)師登臺(tái)亮相就有專業(yè)水準(zhǔn)，手投足間展示出魅力；
運(yùn)用發(fā)聲技巧，提升語言魅力，增加感染力；
調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，解決場(chǎng)控難題。
課程收益：
1、克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感；
2、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范及臺(tái)上呈現(xiàn)技巧；
3、提高語言發(fā)聲表達(dá)技巧，幫助內(nèi)部培訓(xùn)師增加授課魅力
4、掌握課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問
5、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管，企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員
課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天，6小時(shí)/天
課程大綱：
第一部分：鍛煉“膽子”敢上臺(tái)——緊張產(chǎn)生的原因和對(duì)策
現(xiàn)狀：
-上臺(tái)就緊張，就算還會(huì)說話，但詞兒都忘了，腦子里一片空白
-聲音顫抖，岔氣，肚子疼，這樣怎么能展示出最好的狀態(tài)
-如何才能夠克服緊張
一、認(rèn)識(shí)緊張的成因
1．緊張的日常表現(xiàn)
2．關(guān)于緊張的兩個(gè)原理
3．緊張的三大來源
4. 培訓(xùn)師要正確認(rèn)識(shí)緊張
教學(xué)活動(dòng)：登臺(tái)訓(xùn)練——60秒課程期許
二、克服緊張的對(duì)策
1．應(yīng)對(duì)緊張的三大原則
2．登臺(tái)前，運(yùn)用六種方法，助你消除緊張
3．培訓(xùn)中，產(chǎn)生緊張，就接著用這五種技巧
4．克服緊張過程中的常見疑問及解答
5. 緩解緊張的目的不是為了克服緊張，而是為了在緊張時(shí)還能正常表現(xiàn)
教學(xué)活動(dòng)：克服你的緊張情緒
案例研討：為什么他那么緊張
第二部分：塑造“形體“要適宜——展示出你的專業(yè)和魅力
前提要求：
-登臺(tái)亮相就有專業(yè)水準(zhǔn)
-舉手投足間展示出魅力
-要盡快獲得學(xué)員的認(rèn)可
一、塑造良好專業(yè)形象的意義
1．從五個(gè)方面，就可以看出培訓(xùn)師的專業(yè)程度
1．從行為心理學(xué)看塑造良好專業(yè)形象的必要性
從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中看塑造良好專業(yè)形象的作用
教學(xué)活動(dòng)：我心目中的職業(yè)培訓(xùn)師
二、塑造良好形象的原則和方法
職業(yè)著裝對(duì)照表
2．站姿、手勢(shì)有講究
3．形體要整，五點(diǎn)一面
4．注意移動(dòng)，遵守“三定法則”
5．專業(yè)的PPT演示，才能不辜負(fù)辛苦做出來的作品
教學(xué)活動(dòng)：：講臺(tái)形象測(cè)評(píng)
三、“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”
身體語言，無聲的奧秘
專業(yè)培訓(xùn)師要充分運(yùn)用身體語言，提升培訓(xùn)質(zhì)量
3．正確運(yùn)用身體語言的“四要”和“四不要”
4．專業(yè)眼神的“定視”與“動(dòng)視”訓(xùn)練
5．表情訓(xùn)練很簡(jiǎn)單，貴在堅(jiān)持
6．運(yùn)用肢體手勢(shì)語言的三個(gè)注意
培訓(xùn)師身體語言運(yùn)用的總體原則
教學(xué)活動(dòng)：身體語言的有效訓(xùn)練
行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何通過身體語言判斷學(xué)員類型
第三部分：學(xué)會(huì)“講話“是基礎(chǔ)——語言表達(dá)和發(fā)音練習(xí)
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-運(yùn)用語言的魅力，達(dá)到感染學(xué)員的效果
-如何使講話如何才能做到鏗鏘有力和抑揚(yáng)頓挫
-精心組織的內(nèi)容完美地表達(dá)出來
-講多了，喉嚨沙啞緩不過來
一、語言表達(dá)的重要性
1．培訓(xùn)場(chǎng)景中常見語言表達(dá)出現(xiàn)的問題
2．語言表達(dá)在培訓(xùn)中的作用
3．語言表達(dá)的三個(gè)基本原則
教學(xué)活動(dòng)：?jiǎn)栴}出在哪里
二、培訓(xùn)過程中的語言表達(dá)
1．專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用
2．不同語態(tài)，不同理解
3．詞語的隱含意義常常造成困惑
4．修飾語的獨(dú)特作用
5．讀懂語氣詞
6．注意口語
7．……
教學(xué)活動(dòng)：語言的藝術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練：快速朗讀訓(xùn)練
三、提升語言表達(dá)能力的方法
化繁為簡(jiǎn)，短小精悍
2．強(qiáng)辯是逞能，要學(xué)會(huì)借勢(shì)
3．修辭的力量
視頻案例：寒門再難出貴子
現(xiàn)場(chǎng)演練：拆解分析
四、發(fā)音是提升培訓(xùn)師魅力的關(guān)鍵要素
1．為什么培訓(xùn)師會(huì)感到嗓子疼和聲音沙啞
2．培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聲音不佳的幾種表現(xiàn)
3．悅耳聲音的原則和作用
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：不感興趣的培訓(xùn)
五、發(fā)音的專業(yè)訓(xùn)練方法
1．正確的發(fā)音要用氣，你會(huì)呼吸嗎
2．演講的三步練習(xí)法
3．吐字、停頓、輕重音、音調(diào)、語速……
4. 發(fā)音區(qū)分：唇音、齒音、爆破音、前后鼻音、停頓
現(xiàn)場(chǎng)演練：試讀文章-海燕
第四部分：功力盡在“控場(chǎng)”中——精彩呈現(xiàn)有技巧
現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：
-調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與，避免自己唱獨(dú)角戲
-營造良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍
-場(chǎng)面井然有序，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行
-應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)，盡在掌握
-設(shè)計(jì)問題，提出問題，回答問題，胸有成竹，應(yīng)對(duì)自如
一、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，營造良好氛圍
1．缺乏互動(dòng)和互動(dòng)過火都是不妥的
2．為什么培訓(xùn)過程中，與學(xué)員的互動(dòng)是必要的
3．培訓(xùn)師在互動(dòng)過程中要遵循三個(gè)原則
4．良好的氛圍是烘托出來的，三個(gè)方法要熟練運(yùn)用
5．運(yùn)用多種互動(dòng)方法，讓互動(dòng)為培訓(xùn)做好服務(wù)
眼神微笑、學(xué)員讀片、故事游戲、語言引導(dǎo)、道具運(yùn)用、情景模擬……
6. 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)90208原則
7. 教學(xué)活動(dòng)參考：
提問、小組討論、行動(dòng)、畫布、世界咖啡、視頻……
案例研討：游戲中的學(xué)習(xí)
案例拆析：用到了多少種教學(xué)活動(dòng)
二、靈活應(yīng)變，有效控制現(xiàn)場(chǎng)
1．現(xiàn)場(chǎng)失控的案例與場(chǎng)景
2．為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)失控的情況
3．心態(tài)、意識(shí)和方法是合理控場(chǎng)的三個(gè)原則
4．高效控場(chǎng)，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景
應(yīng)對(duì)不同類型的學(xué)員、時(shí)間失控、場(chǎng)面混亂、激烈爭(zhēng)論、面對(duì)挑戰(zhàn)……
控場(chǎng)實(shí)際貫穿整個(gè)培訓(xùn)的始終，牢記四個(gè)方法
案例研討：這次培訓(xùn)問題在哪里
現(xiàn)場(chǎng)演練：這些場(chǎng)景該怎么辦
三、解決問題，方能虎頭鳳尾
1．提問環(huán)節(jié)，經(jīng)常讓培訓(xùn)師留下遺憾
2．為什么還要設(shè)置提問環(huán)節(jié)
3．面對(duì)提問，培訓(xùn)師的正確心態(tài)
4．培訓(xùn)中的問題設(shè)計(jì)
5．回答學(xué)員問題的基本原則
6．現(xiàn)場(chǎng)回答問題的通用流程，照著做
7．應(yīng)對(duì)各種棘手的問題
專業(yè)質(zhì)疑、高手挑戰(zhàn)、故意找茬、連珠炮、不能說的秘密、不知道答案……
沒有人提問，冷場(chǎng)了怎么辦
提問的方式參考
點(diǎn)答-候答-回答
趣味提問：游戲化、AB回答法
案例研討：功虧一簣的遺憾
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提問更有效
課程匯報(bào)
1、主題講演
2、學(xué)員點(diǎn)評(píng)

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