TTT內訓師培訓系列3（2天）——煉經成金——組織經驗萃取

  培訓講師：李罡

講師背景：
李罡簡介【專業(yè)資質】PTT企業(yè)講師訓練認證導師國家級認證職業(yè)培訓師國家級認證人力資源管理師國家注冊高級EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓師南京亞青會、青奧會志愿者培訓特聘講師【從業(yè)經歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司，任質量技術 詳細>>

李罡
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TTT內訓師培訓系列3（2天）——煉經成金——組織經驗萃取詳細內容

TTT內訓師培訓系列3（2天）——煉經成金——組織經驗萃取

TTT內訓師培訓系列課程3：
煉經成金——組織經驗萃取
培訓師：李罡
課程背景
企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費。企業(yè)里各類優(yōu)秀人員身藏最佳實踐，應用經驗萃取技術，可以高效快速提煉和總結組織經驗，傳承經驗培養(yǎng)內部員工，傳播經驗提高工作績效。
經驗萃取可以解決以下問題：
1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；
2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；
3、將零散經驗系統(tǒng)化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發(fā)生；
4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標準；
5、外部知識轉化為符合企業(yè)內部DNA的內容，結合內部經驗，建立自主知識體系。
本課程將采用經驗萃取的表單工具，引導學員進行工具演練、小組分享、成果呈現(xiàn)。運用組織經驗萃取的三步法，將學員頭腦中的隱性經驗顯性化，顯性經驗工具化，并將經驗能過案例的形式呈現(xiàn)出來，以便應用于課程教學當中。
課程目標
通過識礦認知經驗和經驗萃取的概念，明確經驗萃取的價值，提升對組織經驗萃取的理解；
通過選礦、找礦、煉礦三個步驟完成經驗萃取的選題、內容萃取、提煉建模，形成經驗萃取的精華；
通過成金明確經驗的載體形式，明確企業(yè)經驗萃取推廣傳播的形式，促進組織經驗的共享復制。
授課時間： 2天（每天6小時）
授課方式:
課程將通過一講一練的方式，運用經驗萃取的工具引導學員進行演練，讓學員在輕松、愉悅、互動的氛圍中進行有效學習。
課程大綱：
識礦：循著經歷看經驗
案例導入：老張的寶貴經驗
經驗含義認知清
經驗的定義
具有萃取價值的經驗特征
經驗的作用
經驗萃取定義明
體驗活動：數一數有多少個正方形？
經驗萃取舉例：小籠包的做法和吃法
經驗萃取定義
經驗萃取的形式
萃取價值賦能定
組織層面
業(yè)務部門層面
HR層面
員工層面
選礦：循著經驗選主題
選方向：明確選題方向
選取萃取主題路徑圖
選方向：新、關、痛
選場景：描述任務場景
導入問題：哪種場景中開車比較難？
Why：為什么要定義任務場景
What：如何描述任務場景
工具：輸入——加工——輸出
選專家：選擇萃取專家
導入：炒菜普通廚師與高手廚師有什么區(qū)別？
新手與專家的區(qū)別
向專家學什么內容
選主題：選取萃取主題
拆解——工作拆解三方法
因素法、公式法、流程法
評估——主題價值評估
工具：主題價值評估表
描述——萃取主題描述
規(guī)劃預期產出
分析受益對象
找礦：循著主題萃內容
內萃：還原經歷深挖掘
導入：《我的兄弟叫順溜》影視片段
經驗學習圈理論
還原專家經歷——STORY故事曲線
選故事的三個要求
工具：經驗萃取表
訪談技術——深度訪談四步法
工具：引導發(fā)問TFW提問法
外取：文人書課取精華
文人書課的含義
工具：外取資源評估表
煉礦：循著內容成標準
明道：煉礦道法術器
道法術器的含義
取法：煉礦四種方法
構建模型
并列邏輯、層級邏輯、遞進邏輯、交叉邏輯
四種邏輯類型應用舉例
公式表達
加、減、乘、除公式示例
口訣提煉
口訣提煉四種方式
設計模板
四種類型模板示例
成金：循著標準出成果
成果：經驗傳承載體
不同形式的經驗載體特點
不同類型企業(yè)/部門經驗萃取應用形式
傳播：推廣傳播策略
學——練——用——評
<到此結束>

 

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