數(shù)據(jù)分析思維及實踐（Excel)-4

《數(shù)據(jù)分析與應用》
【課程背景】
當下，數(shù)字化已經是各行業(yè)快速發(fā)展的基礎，數(shù)據(jù)作為最新的生產要素，將會發(fā)揮更大的作用。數(shù)據(jù)分析技術，作為數(shù)據(jù)最基礎的使用技術，使用成本最低，獲得效益最大。通過數(shù)據(jù)分析技術，可以實現(xiàn)管理運營數(shù)字化，可以更透徹的了解公司和業(yè)務，可以更快速的找到日常工作中的問題原因，可以更高效的應對市場變化。
數(shù)據(jù)分析，最重要的是數(shù)據(jù)思維，有了數(shù)據(jù)思維可以更深刻的理解業(yè)務，數(shù)據(jù)思維需要一定的訓練，就可以掌握。有了數(shù)據(jù)思維，再掌握基礎的數(shù)據(jù)分析方法和簡單地數(shù)據(jù)分析工具，就可以將數(shù)據(jù)分析應用到工作中，很快能夠得到效果。
有了初步的數(shù)據(jù)分析工作，配合數(shù)據(jù)治理、自動分析工具或產品，建立起數(shù)據(jù)分析指標體系，形成企業(yè)管理運營分析架構，就可以實現(xiàn)運營管理數(shù)字化、自動化，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化管理，提高企業(yè)效率，提高市場反應速度。實現(xiàn)企業(yè)的快速增長。
本課程結合實際案例，介紹如何進行數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)，如何建立企業(yè)和部分的指標體系和管理運營分析框架。這些可以協(xié)助企業(yè)和個人增長數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務處理能力，也為企業(yè)BI（智能報表）建設、數(shù)據(jù)中臺建設打好基礎，介紹如何使用Excel配合報表和業(yè)務平臺，進行日常業(yè)務分析。介紹常用的數(shù)據(jù)分析方法和基礎的統(tǒng)計分析知識，結合這些技能，可以更好地描述業(yè)務和問題，可以更準確、快速的定位業(yè)務問題，找到原因，給出解決方案。最后介紹數(shù)據(jù)分析結果的展示，各種報表的作用和生成方式，以及數(shù)據(jù)分析報告如何編寫。
培訓完成后，基本上就具備了整體的數(shù)據(jù)分析能力，可以快速開展相關業(yè)務工作。
【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
了解企業(yè)中數(shù)據(jù)的價值
了解數(shù)據(jù)分析的思維模式
了解數(shù)據(jù)的收集和處理方式
了解數(shù)據(jù)分析指標體系和業(yè)務框架的建立
了解數(shù)據(jù)分析的方式方法
了解數(shù)據(jù)分析圖表的作用和生成方式
了解統(tǒng)計的基礎知識
了解通過Excel實現(xiàn)基礎的統(tǒng)計分析操作
了解如何通過Excel實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集和處理
能夠通過數(shù)據(jù)分析解決實際的問題
【課程對象】對數(shù)據(jù)分析需要的人員
【課程時長】4天 (6小時/天）
【培訓方式】培訓采用多種方式組合，有理論的講授、方法的模擬實踐、工具的實操和頭腦風暴的討論實踐。
【課程大綱】
數(shù)據(jù)思維--數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)分析基礎
本部分主要介紹數(shù)據(jù)思維，數(shù)字化過程中，數(shù)據(jù)體現(xiàn)價值，最基礎的就是要相關人員具備數(shù)據(jù)思維。不僅僅是技術人員，所有業(yè)務人員、管理人員都應該具備有數(shù)據(jù)思維，才能更好地利用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)思維更是數(shù)據(jù)分析人員的基礎能力，不具備數(shù)據(jù)思維是不能做數(shù)據(jù)分析工作的。數(shù)據(jù)思維也有利于員工更好地理解業(yè)務，數(shù)據(jù)思維，需要后期進行特定的培養(yǎng)，課程將結合案例，介紹如何進行數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)。
詳細內容：
數(shù)字化思維的價值
數(shù)字化思維：用數(shù)據(jù)思考，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策
以案例說明如何提升數(shù)據(jù)敏感度：通過數(shù)據(jù)理解業(yè)務
培養(yǎng)使用數(shù)據(jù)說話的習慣
數(shù)據(jù)驅動決策--企業(yè)效率、競爭力提升的關鍵
案例：用數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務決策
數(shù)據(jù)分析的類型及應用場景介紹
數(shù)據(jù)分析體系建設及工具介紹
描述性數(shù)據(jù)分析--用數(shù)據(jù)更加透徹、清晰的表達業(yè)務
現(xiàn)在的業(yè)務是復雜的，單靠感覺和經驗已經不能正確的理解業(yè)務，用數(shù)據(jù)可以更好的描述清晰業(yè)務和問題，用數(shù)據(jù)描述業(yè)務是數(shù)據(jù)使用的基礎能力，也是未來企業(yè)員工的基礎技能。本小節(jié)介紹數(shù)據(jù)描述業(yè)務的常用概念、方法和數(shù)據(jù)工具等內容，使學員不僅能夠利用數(shù)據(jù)描述業(yè)務、了解業(yè)務，從而分析業(yè)務、找到問題，并能清晰的展現(xiàn)給其他人。
詳細內容(實現(xiàn)采用Excel實現(xiàn)）：
基礎數(shù)據(jù)信息描述--基礎中的基礎
平均數(shù)的作用價值和實現(xiàn)
中位數(shù)的作用、業(yè)務價值和實現(xiàn)
分位數(shù)的作用、業(yè)務價值和實現(xiàn)
眾數(shù)的作用、價值和實現(xiàn)
4分位數(shù)描述業(yè)務狀態(tài)及實現(xiàn)
各業(yè)務描述數(shù)據(jù)的綜合應用案例
業(yè)務數(shù)據(jù)分布情況描述--業(yè)務健康度
用標準差、方差、極差描述業(yè)務健康程度
標準差、方差的實現(xiàn)
用標準積分對比不同業(yè)務
箱線圖與各指標綜合應用
業(yè)務合理性和分布描述
業(yè)務分布形態(tài)描述
切比雪夫定理介紹
正態(tài)分布與切比雪夫定理應用
業(yè)務合理性判斷
基礎業(yè)務圖表介紹、價值及實現(xiàn)
折線圖--狀態(tài)、趨勢、對比
柱形圖和直方圖--對比、狀態(tài)
餅圖--占比、分類、對比
漏斗圖--過程、趨勢
雷達圖--描述、對比、狀態(tài)
描述性數(shù)據(jù)分析涉及思維和方法
描述分析要與業(yè)務結合，有含義
5W2H分析方法
行業(yè)分析方法
多維度拆解分析方法
群組分析方法
預測性數(shù)據(jù)分析--用數(shù)據(jù)支撐決策
在數(shù)據(jù)分析工作中，經常通過數(shù)據(jù)了解業(yè)務規(guī)律，并根據(jù)規(guī)律指導未來工作。也經常會通過分析來查找業(yè)務特征，從而為決策和選擇提供支持。這類分析，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值，讓我們更正確的進行決策，讓企業(yè)少走彎路。
詳細內容(實現(xiàn)采用Excel實現(xiàn)）：
抽樣統(tǒng)計分析與區(qū)間估計
多維度分析和群組分析在趨勢預測分析中的作用
正態(tài)分布計算判斷事務可能性（Z值分析）
貝葉斯定理計算事務概率
散點圖協(xié)助趨勢預測分析
使用標靶圖查看趨勢
大數(shù)據(jù)回歸分析介紹
事務相關性分析--皮爾遜相關系數(shù)
相關分析與因果分析
邏輯樹分析方法驗證事務可行性
驗證性數(shù)據(jù)分析--用數(shù)據(jù)驗證決策
驗證性數(shù)據(jù)分析著重于對已有假設的證實或證偽，在快速發(fā)展的社會背景下，企業(yè)不能承受錯誤決策帶來的成本，也需要更快地找到可行的手段，這些，驗證性數(shù)據(jù)分析可以快速驗證決策，或者措施的正確性，可以協(xié)助使用更短的時間找到更合適的路徑。
詳細內容：
利用概率進行單樣本假設檢驗
雙樣本假設檢驗問題
假設分析法驗證結果正確性
AB測試與對比分析方法
驗證性數(shù)據(jù)分析與建模
數(shù)據(jù)分析價值的體現(xiàn)--數(shù)據(jù)分析報告
數(shù)據(jù)分析報告可以系統(tǒng)的將我們進行數(shù)據(jù)分析成就和結果展示給領導或客戶，好的分析報告可以起到畫龍點睛的效果，結構差的報告會將我們數(shù)據(jù)分析的工作和成就全部抹殺。本部分將分類從結構、重點，以及可能會踩的坑去介紹數(shù)據(jù)分析報告如何寫。
詳細內容：
通過一個例子看報告效果
四步走，做一份完美的報告
工作報告的通用結構
數(shù)據(jù)分析報告的各種目的報告結構
高質量報告的特點
典型的報告錯誤
經典報告案例展示
自動化運營管理與指標體系建設
開展數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說話，自然離不開一套標準。只有有了標準，我們才能通過數(shù)據(jù)得出好與壞的結論。有了標準，就可以借助技術手段，自動跟蹤指標，進行預警和提醒，降低工作強度，進行自動化管理運營。數(shù)據(jù)分析指標體系建立是否合適，可以說決定數(shù)據(jù)使用的成功與否。本節(jié)結合案例詳細介紹數(shù)據(jù)分析指標體系的建立方法，優(yōu)化過程。
詳細內容：
數(shù)據(jù)分析的基礎--數(shù)據(jù)分析指標
數(shù)據(jù)分析指標的建立方法
討論：自己手頭的3個關鍵指標是什么
數(shù)據(jù)分析指標體系的價值
指標體系賦能運營和產品開發(fā)
指標體系建立相關操作模型
指標體系的建立方法和過程
指標體系建立案例
數(shù)據(jù)獲取與治理--可以讓數(shù)據(jù)分析更有效
數(shù)據(jù)治理是傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化的基礎工作，本小節(jié)詳細介紹進行數(shù)據(jù)治理依托的技術平臺，各自的使用場景，以及如何選擇。介紹數(shù)據(jù)收集的方式，適用場景，預處理和數(shù)據(jù)清除的內容。介紹數(shù)據(jù)治理開始的組織、流程、制度保障措施，數(shù)據(jù)治理的體系框架，完成對數(shù)據(jù)治理的完全認識，具備編寫數(shù)據(jù)治理實施方案能力。同時介紹主數(shù)據(jù)的設定和管理內容。期間通過不斷地討論和溝通，展示某些企業(yè)的方案案例，方便更好地掌握相關技能。
詳細內容：
數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資產的概念
數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)有效性：數(shù)據(jù)被使用的基礎
數(shù)據(jù)收集方式（埋點、同步等）
數(shù)據(jù)預處理與數(shù)據(jù)清洗
數(shù)據(jù)持久化各級解決方案介紹
企業(yè)級數(shù)據(jù)治理介紹
數(shù)據(jù)分析思路--數(shù)據(jù)分析的道
數(shù)據(jù)分析的各種技術和模型，可以幫助業(yè)務快速了解業(yè)務，提高運營效率。但是，錯誤的方向和策略會導致相反的效果。在實際業(yè)務中，方法和思路是一個成熟數(shù)據(jù)分析人員的軟實力，正確的思路和策略，配合工具的使用，可以保障數(shù)據(jù)分析工作的方向正確，結果有效。
詳細內容：
數(shù)據(jù)分析的基礎是業(yè)務
數(shù)據(jù)分析結果服務于目標
數(shù)據(jù)分析要客觀，不能預設立場
數(shù)據(jù)分析要有結果和解決方案
數(shù)據(jù)分析三大分析思維
數(shù)據(jù)分析要形成指標和標簽體系

郭振杰老師的其它課程