高效溝通

  培訓講師：徐論衡

講師背景：
團隊效率升級導師徐論衡團隊效率升級導師《變革管理》《決策制定與計劃》授權講師九型人格實戰(zhàn)派導師浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長清華大學、復旦大學、浙江大學客座教授曾任職康靈集團華南區(qū)經理曾任職中國人壽督導曾任職中科院自動化所寧波分院市場部長徐論衡 詳細>>

徐論衡
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高效溝通詳細內容

高效溝通

高 效 溝 通

20世紀最偉大的心靈導師卡耐基說：“一個人成功15%依賴個人的先天條件，85%受制于人際關系，而人際關系最終取決于溝通”。哈佛大學研究結果顯示：溝通信息的傳遞7%來自語言，38%為語氣語調，55%依靠肢體語言。溝通專家徐論衡老師將從溝通的基本原理入手，與大家一起抽絲剝繭體驗溝通智慧并迅速引爆溝通潛能，進而收獲成長和晉升。

 

【講師介紹】

團隊效率升級導師

《變革管理》《決策制定與計劃》授權講師

九型人格實戰(zhàn)派導師

浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長

清華大學、復旦大學、浙江大學客座教授

曾任職康靈集團華南區(qū)經理

曾任職中國人壽督導、杭州千搜科技總經理

曾任職中科院自動化所寧波分院市場部長

【課程特色】 法落地、例選俗、理演透

【課程對象】管理者、核心骨干員工

【課程目標 】認識了解溝通、提升溝通技能、建立良好習慣

【課程時長】 6-12小時

【授課方式】 講演、研討、互動訓練、體驗式教學

【課程大綱】

前言：溝通社會活動的基礎信息！

1)    溝通的基本原理

1、 何為溝通？

1） 論衡閉路溝通循環(huán)圖

2） 連坐三個月冷板凳的我如何讓重技術輕市場的中科院院長把我當成心腹知己？

3） 漏斗原理： 互動游戲：你說我畫

4） 溝通的三大障礙

2、 溝通的分類

3、 溝通結果—扳手腕游戲

4、 溝通心態(tài)—三極心態(tài)

5、 溝通金三角

1）  信念：功夫熊貓、馬云、國王的演講、義和團、蘇格拉底

2）  知識：現(xiàn)場互動 神奇的7、38、55

3）  技巧：

       康熙說了什么讓三大平臺功臣感激涕零？

       十月圍城的謝霆鋒為何激勵成快步如飛？

中國好聲音的劉歡如何讓海星雖敗猶榮？

論衡真言“進入到對方內心世界，幫助對方實現(xiàn)夢想。”

2)   進階溝通

1、 語言詞匯的強化通路

  1）多讀書  2）多旅游  3）多交友  4）多反思  5）多演練

2、 語氣語調的四大運用技巧

       1）語速    2）停頓    3）重音    4）語調

3、 認識與實踐體語溝通

視頻：讀心神探到底讀到了什么？

1）        目光要點、禁忌及演練

2）        面部表情要點、禁忌及演練

3）        姿勢與裝飾要點、禁忌及演練

4）        人際距離要點、禁忌及演練

4、 九型人格進入對方的內心世界

案例：孔子的因材施教

1）        初識九型

2）        各型號身體語言與常用詞匯

3）        看九型內在價值觀

4）        九型注意力焦點

5）        “九大詞匯”進入對方的內心世界

3)   人際實戰(zhàn)溝通

工具：溝通能力自測表

1、    贊美至上

請問：一個女人用一個什么字來成就或者毀滅一個男人？

    1） 贊美內容  2）贊美原則  3）贊美方法 4）贊美實戰(zhàn)

2、    高效聆聽：互動游戲：情景模擬

—  聆聽的重要性

—  聆聽的層次

—  聆聽的八字真言

3、    有效發(fā)問

1）    撲克游戲：封閉式提問

2）    開放式提問

3）    開放式/封閉式提問的轉換與活用

4、    組織溝通八字真言

1、    演講突破：

 1）演說三段論：鳳頭、豬肚、虎尾 現(xiàn)場實操

 2）難題處理：四大難題現(xiàn)場演練

 3）恐懼突破：吞火練習

小結：不是結束而是開始！實踐是檢驗真理的唯一標準！

【部分客戶】

機關事業(yè)：濟南國稅 廊坊處級干部 淄博物價局 陜西團干

揚州檢疫局 河北組織部 廣仁醫(yī)院 蘭溪創(chuàng)業(yè)導師班

服務業(yè)：  工商銀行 農業(yè)銀行 建設銀行 招商銀行 民生銀行

          交通銀行 中國銀行 平安銀行 中信銀行 寧波銀行

          中國人壽 中華聯(lián)合  昆侖信托 中國移動 建材協(xié)會

IT業(yè)：    Intel 驕陽科技 陽升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技

制造業(yè)：  深圳華為  SKF軸承 正泰集團 伊萊克斯 步陽集團

杭重集團 四川長虹  中核集團 新華醫(yī)藥 江蘇銳陽


 

徐論衡老師的其它課程

人性贏銷   08.27

人性贏銷主講：徐論衡老師問題一、你渴望提升各項技能卻無從下手？問題二、老客戶忠誠度極低并且不斷流失？問題三、新客戶開拓非常困難且很不穩(wěn)定？問題四、優(yōu)秀成員難招聘并且狀態(tài)不持續(xù)？課程時間：6-12小時課程對象：企業(yè)全體銷售人員授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學授課特點：法落地、例選俗、理演透課程目標：幫助學員系統(tǒng)地了解營銷；改善營銷方法；提升營銷業(yè)績課

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團隊激勵與實踐主講：徐論衡老師課程時間：6-12小時課程對象：企業(yè)中高層管理者課程目標：理解激勵的基礎理論，能結合實際熟練運用激勵的技巧。授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學課程大綱：前言：從杭州到北京的火車來看激勵時代的來臨！1.初識激勵：1.為什么需要激勵？2.何為激勵？1）激勵的兩大誤區(qū)：金錢不等于激勵，獎勵不等于激勵案例：拿到百萬年終獎的王慧為

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共贏溝通   05.30

共贏溝通主講：徐論衡老師課程時間：6-12小時課程對象：企事業(yè)初、中、高各層級授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學課程大綱：前言：一項不容忽視的事實：企業(yè)百分之八十以上的問題都是溝通問題！1.初識溝通溝通能力自測表1.何為溝通？視頻：《女人永遠是最佳辯手》1.核心觀點：先處理心情，再處理事情！2.論衡閉路溝通循環(huán)圖案例：連坐三個月冷板凳的我如何讓重技術

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中高層管理核心技能提升訓練主講：徐論衡老師課程時間：12-18小時課程對象：企業(yè)中高層干部授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學課程大綱：第一板塊初識管理一、初識管理：1.管理定義案例：濫竽充數(shù)給我們的啟發(fā)是？1）眾說紛紜話管理：泰勒、韋伯、西蒙、毛澤東等2）我對于管理的定義：管理就是贏互動游戲：扳手腕2.管理者的分類:1）按照組織中的地位來劃分2）按照

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共贏領導力   05.30

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市場營銷管理主講：徐論衡老師如果您的企業(yè)存在以下問題，說明您或企業(yè)有人該參加《市場營銷管理》課程了問題一、你渴望提升各項技能卻無從下手？問題二、老客戶忠誠度極低并且不斷流失？問題三、新客戶開拓非常困難且很不穩(wěn)定？問題四、優(yōu)秀成員難招聘并且狀態(tài)不持續(xù)？問題五、你還沒有線上線下的全渠道營銷？課程時間：6-12小時課程對象：企業(yè)家、總經理、營銷總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)授課方

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