制造企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)【汽車(chē)/零部件】

制造企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)【汽車(chē)/零部件】

課程背景

隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，汽車(chē)零部件企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和整車(chē)廠對(duì)于性能和成本優(yōu)化的要求，為滿足市場(chǎng)及客戶要求的更新?lián)Q代的市場(chǎng)生命周期的日益縮短，面臨的項(xiàng)目越多，例如增加新品、產(chǎn)品改型、國(guó)產(chǎn)化、成本優(yōu)化等、除保持常規(guī)生產(chǎn)外，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需要面向項(xiàng)目化管理，在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中均需要項(xiàng)目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，嚴(yán)格執(zhí)行的交付時(shí)間限制，項(xiàng)目的有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門(mén)的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功，滿足客戶及企業(yè)發(fā)展要求。

一輛汽車(chē)全部拆散了會(huì)有3萬(wàn)多個(gè)零件，即便從總裝工藝角度講，也有大約1,200~1,600個(gè)零部件。大而全的制造業(yè)模式已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)代汽車(chē)行業(yè)高度分工，絕大多數(shù)的零部件的設(shè)計(jì)與制造能力掌握在零部件制造商手中，整車(chē)廠的主要的能力則關(guān)注在整體設(shè)計(jì)和發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等極少數(shù)核心部件。汽車(chē)企業(yè)項(xiàng)目管理不僅針對(duì)汽車(chē)主機(jī)廠自身的設(shè)計(jì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也覆蓋到配套零部件企業(yè)的項(xiàng)目管理要求。
   -新品開(kāi)發(fā)前期策劃不足，致使后期更改不斷
   -沒(méi)有真正有效利用FMEA防止問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生和沒(méi)有采取主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制，使得項(xiàng)目人員變成了救火隊(duì)員
   -缺乏有效的計(jì)劃和進(jìn)度控制工具，拖期現(xiàn)象普遍，無(wú)法對(duì)工作進(jìn)展和延期做出預(yù)警和有效分析
   -項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理在項(xiàng)目管理能力方面的明顯薄弱、項(xiàng)目管理意識(shí)欠缺
   -項(xiàng)目也會(huì)成功，但是不是“管”出來(lái)的，往往是“趕”出來(lái)的~

種種問(wèn)題擺在汽車(chē)及零部件企業(yè)面前
歐美先進(jìn)的汽車(chē)制造工業(yè)按照汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其供應(yīng)商提出了嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量及項(xiàng)目過(guò)程管理控制的要求，促使國(guó)內(nèi)汽車(chē)零部件合資和民營(yíng)企業(yè)必須提升項(xiàng)目管理水平才能滿足客戶從概念-設(shè)計(jì)-樣品-量產(chǎn)等階段的要求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

本課程重點(diǎn)面向汽車(chē)及零部件制造企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)等核心骨干組員，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識(shí)和運(yùn)用方法，并指導(dǎo)梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理流程，建立企業(yè)的項(xiàng)目管理環(huán)境，有效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃、運(yùn)行和控制體系。

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的體系，掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)、溝通的管理方法，用項(xiàng)目管理工具和方法實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)項(xiàng)目管理；
通過(guò)汽車(chē)行業(yè)案例實(shí)踐和互動(dòng)全面了解汽車(chē)零部件從項(xiàng)目立項(xiàng)-樣件-PPAP全過(guò)程項(xiàng)目管理要點(diǎn)，掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵方法；提升項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)汽車(chē)行業(yè)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力
將項(xiàng)目管理的方法用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對(duì)工作和資源的安排效率，使項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)的工作更加有效的協(xié)作。
推動(dòng)和提升企業(yè)按項(xiàng)目化管理的能力和認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)改善企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中的不足，提升競(jìng)爭(zhēng)力

學(xué)習(xí)歐美汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)對(duì)汽車(chē)及零部件企業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃、職責(zé)、控制的相關(guān)要素

課程大綱

第一部分：項(xiàng)目管理體系與汽車(chē)行業(yè)項(xiàng)目管理

           掌握項(xiàng)目管理的核心概念，建立企業(yè)統(tǒng)一項(xiàng)目管理語(yǔ)言，明確項(xiàng)目的運(yùn)行方式和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及要求

◆項(xiàng)目管理框架

-汽車(chē)企業(yè)的項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

-討論：哪些工作適合運(yùn)用項(xiàng)目管理

-項(xiàng)目成功的三要素

-項(xiàng)目管理的目標(biāo)和過(guò)程

-項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素

-項(xiàng)目管理九大維度

-項(xiàng)目管理的最佳組織和控制過(guò)程

-汽車(chē)零部件供應(yīng)商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的分類(lèi)和特點(diǎn)

-汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功因素：研發(fā)能力/有效的過(guò)程管控

-APQP汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段劃分與項(xiàng)目生命周期管理

◆項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與職責(zé)要求

-項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求

-汽車(chē)及零部件項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)及范圍

-VDA中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)要求

-角色轉(zhuǎn)變-如何做好項(xiàng)目經(jīng)理

◆汽車(chē)行業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目管理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

-德國(guó)汽車(chē)工業(yè)項(xiàng)目管理VDA

-產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP

-產(chǎn)品前期策劃對(duì)項(xiàng)目的影響

◇課堂研討及案例：

1、 從啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、試產(chǎn)到SOP-汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命周期劃分

第二部分：項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動(dòng)管理

          -掌握項(xiàng)目初期階段，項(xiàng)目經(jīng)理如何有效規(guī)劃和組織項(xiàng)目，確立項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作開(kāi)展

◆項(xiàng)目立項(xiàng)

-項(xiàng)目前期可行性分析

-項(xiàng)目評(píng)估、平衡和優(yōu)先選擇的方法和流程

-需求的分析、分解、功能展開(kāi)

-項(xiàng)目的提案、與決策過(guò)程

-項(xiàng)目選擇工具-決策樹(shù)

-選擇項(xiàng)目經(jīng)理

★案例分析：應(yīng)用分析和選擇項(xiàng)目

◆項(xiàng)目啟動(dòng)

-項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要工作

-項(xiàng)目需求分析與功能分解

-規(guī)劃與確定項(xiàng)目目標(biāo)

-項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素

-項(xiàng)目的約束和風(fēng)險(xiǎn)

-項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

★項(xiàng)目小組練習(xí)：（二者選其一）

*某項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

*某企業(yè)的降成本或質(zhì)量提升項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第三部分：項(xiàng)目的前期策劃與有效規(guī)劃

         -采用制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時(shí)間等，有效計(jì)劃是項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)

◆項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍管理

-項(xiàng)目范圍規(guī)劃：目前項(xiàng)目的邊界

-項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解

-企業(yè)項(xiàng)目管理工具應(yīng)用：OBS、CBS、WBS

-詳細(xì)范圍定義：WBS工作分解的方法運(yùn)用、流程及實(shí)例

-工作分解結(jié)構(gòu)WBS的運(yùn)用法則

-有效設(shè)定控制目標(biāo)：里程碑計(jì)劃

-汽車(chē)部件開(kāi)發(fā)的多級(jí)控制節(jié)點(diǎn)

-項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)審控制的關(guān)鍵點(diǎn)

-目標(biāo)責(zé)任矩陣RAM-明確劃分各階段的職能部門(mén)的有效工具

◇實(shí)戰(zhàn)演練

小組實(shí)戰(zhàn)演練：

制造企業(yè)項(xiàng)目WBS工作分解（對(duì)從樣件到量產(chǎn)的全過(guò)程規(guī)劃）

◆項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃

-從樣件到SOP量產(chǎn)：零部件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃

-里程碑計(jì)劃：車(chē)型開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)、零部件開(kāi)發(fā)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)

-項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的核心要素

-活動(dòng)定義：活動(dòng)分解、控制的細(xì)節(jié)到哪里-如何算分解到位

 -活動(dòng)排序：如何開(kāi)展工作？工序關(guān)系與流程

 -時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、基于工作量估算

-計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。

第四部分：項(xiàng)目的有效組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

          -有效地組織團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作的開(kāi)展和成果實(shí)現(xiàn)，合作高效的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目成功

◆項(xiàng)目組織環(huán)境

-項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）

-不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響

-如何選擇合適的項(xiàng)目組織模式，職能型和跨部門(mén)、強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組

-弱矩陣/平衡矩陣項(xiàng)目組織在零部件開(kāi)發(fā)中運(yùn)用

-項(xiàng)目經(jīng)理/工程師與職能主管的角色分析

-項(xiàng)目管理部（PMO）的主要職責(zé)和在項(xiàng)目過(guò)程中的管理機(jī)制

-案例研討：

1、汽車(chē)零部件企業(yè)項(xiàng)目組織選擇的利弊

2、弱矩陣模式下項(xiàng)目經(jīng)理的工作開(kāi)展

◆整合項(xiàng)目資源-跨部門(mén)項(xiàng)目小組

-你需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員？團(tuán)隊(duì)成員會(huì)跟你很好配合嗎？

-馬斯諾理論與團(tuán)隊(duì)分析

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

-高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

-項(xiàng)目不同階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式

-規(guī)劃項(xiàng)目資源需求

-項(xiàng)目資源計(jì)劃-讓安排更有效

-典型跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的決策分配

-多項(xiàng)目環(huán)境下的資源的協(xié)調(diào)與平衡

實(shí)踐與案例：

組建跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及職責(zé)分解

第五部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

          -項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項(xiàng)目更好的實(shí)施并克服困難

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

-案例分析：汽車(chē)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析在管理中的作用

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)

-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚(yú)骨圖、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表

-風(fēng)險(xiǎn)定性分析、-風(fēng)險(xiǎn)定量分析

-FEMA分析與風(fēng)險(xiǎn)管理

-僅僅是供應(yīng)商的問(wèn)題嗎？如何加強(qiáng)管理外部風(fēng)險(xiǎn)

-成功實(shí)施的保障-項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)

-如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

-問(wèn)題解決和決策的選擇-決策樹(shù)

-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

★ 案例與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

-汽車(chē)零部件項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)

第六部分：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的有效控制

 -進(jìn)度延誤原因是什么？延遲、成本超支、還是技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題得不到解決或返工？項(xiàng)目經(jīng)理要掌握項(xiàng)目預(yù)警和控制方法、動(dòng)態(tài)管理

◆項(xiàng)目監(jiān)控與分析

-正確的項(xiàng)目控制觀

-在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？

-項(xiàng)目各階段的目標(biāo)管理

-項(xiàng)目控制與PDCA

-進(jìn)行項(xiàng)目控制的必備基礎(chǔ)

-監(jiān)控什么：狀態(tài)分析與偏差識(shí)別

-監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題

-常用進(jìn)度糾偏措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進(jìn)

◆項(xiàng)目實(shí)施-控制方法

-控制的方法、對(duì)象與過(guò)程

-開(kāi)發(fā)階段中的風(fēng)險(xiǎn)控制

-項(xiàng)目階段的過(guò)程控制與里程碑管理

-項(xiàng)目實(shí)施階段的的更改控制

-項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整和糾偏

-項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目績(jī)效

-項(xiàng)目績(jī)效與狀態(tài)報(bào)告

1、基于費(fèi)用與進(jìn)度的綜合報(bào)告：掙值分析的方法與應(yīng)用

2、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

◇項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行總結(jié)

第七部分：項(xiàng)目的溝通管理

        -溝通不僅是一種個(gè)人技能、更是項(xiàng)目推動(dòng)的關(guān)鍵、項(xiàng)目的決策和計(jì)劃依賴(lài)于項(xiàng)目的信息溝通

◆項(xiàng)目干系人管理

-識(shí)別項(xiàng)目干系人

-干系人影響的矩陣分析

-評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的影響

-組織和管理項(xiàng)目干系人

-汽車(chē)項(xiàng)目管理中的內(nèi)外干系人分析（交付顧客、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作部門(mén)）

◆項(xiàng)目協(xié)作溝通

-溝通的基本概念

-汽車(chē)零部件常見(jiàn)項(xiàng)目溝通問(wèn)題

-項(xiàng)目經(jīng)理面臨的溝通渠道

-溝通方式和方法選擇

-項(xiàng)目中的沖突管理

-有效溝通的渠道和方法

-建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃

-項(xiàng)目會(huì)議：?jiǎn)?dòng)會(huì)

-常規(guī)溝通和節(jié)點(diǎn)溝通

◇互動(dòng)游戲：面向管理層-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效溝通演練

◇案例與練習(xí)：項(xiàng)目小組溝通計(jì)劃，外部供應(yīng)商與客戶的溝通計(jì)劃

 -項(xiàng)目視圖：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤圖

 -控制進(jìn)度延誤的有效方法：趕工；快速跟進(jìn)；

-項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化的工具：CPM關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析

★項(xiàng)目小組演練：最佳的項(xiàng)目計(jì)劃

★案例：優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化

★項(xiàng)目管理工具實(shí)戰(zhàn)演練：應(yīng)用 project制定項(xiàng)目進(jìn)度和資源計(jì)劃

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